David Brandão Ribeiro

Experience

• 

  Engele Eletrificação e Telefonia

  Aug 2008 - Jan 2009

  Eletricista

  - Empresa que oferecia serviços terceirizados para a Companhia Vale do Rio doce.- Trabalhos realizados em Subestação - Auxiliando os eletricistas nas instalações elétrica de alta potência, - Contendo equipamentos para transmissão, distribuição, proteção e controle de energia elétrica.

• 

  Instituto Metodista Izabela Hendrix

  Aug 2010 - May 2013

  - Atendimentos aos chamados relacionados à infraestrutura de TI via telefone, ferramentas de internet,ferramentas de acesso remotamente e presencialmente.- Atendimento Técnico nos professores e alunos.- Atualizações de softwares e sistemas.- Cabeamento de redes, crimpagem de cabos.- Configuração, análise, instalações dos softwares e hardwares.- Manutenção em microcomputadores. - Ministrando treinamentos, esclarecendo e sanando dúvidas sobre o sistema (SIGA) da empresa, - Montagem e configuração de Data Show, manutenção, limpeza e reparação dos periféricos dos computadores. Organização dos laboratórios, mantendo e zelando com segurança todos os equipamentos do laboratório de informática.- Suporte a funcionários internos e externos da instituição de ensino. Show less

  • Técnico Laboratório de Informática

    Apr 2011 - May 2013

  • Técnico Suporte no Sistema SIGA

    Aug 2010 - Mar 2011
• 

  Cebrac Franchising

  Aug 2012 - Dec 2012

  Trabalho Temporário - Técnico Micro Informática

  Atividades desenvolvidas no Cebrac Belo Horizonte:- Avaliação e compras de materiais, organização dos materiais em estoque no almoxarifado.- Cabeamento de telefone e rede.- Criação, planejamento, desenvolvimento e entrega do projeto de Rede da empresa.- Configurações de permissões e restrições de user's.- Configurações e instalações de impressoras, recarga de toner da impressora.- Desenvolvimentos de tutoriais, manuais. - Identificação e crimpagem dos cabos.- Instalações e atualizações de softwares, sistemas operacionais, treinamentos.- Suporte Técnico especializado aos funcionários e alunos. - Suporte a redes, cabeamento, instalações de roteadores.- Suporte em servidores.- Treinamentos, ensinando o sistema da empresa para os funcionários. Show less

• 

  CAMPELLO IT

  Jun 2013 - Jul 2013

  Support Analyst

  - Atendimento ao cliente, via telefone, e-mail, chat.- Abertura e encaminhamento de chamados para as filas dos setores da empresa.- Criações de requisições - Ordens de serviços.- Encerramentos de chamados.- Suporte Técnico em 1º nível.- Utilização de ferramentas web - e-mail, chat.- Utilização de ferramentas de acesso remoto.

• 

  TOTVS

  Aug 2013 - Dec 2015

  Field Service - Técnico de Infraestrutura

  - Analista de campo- Assistências aos participantes, prestando um excelente suporte presencial, telefone e remoto.- Configuração de e-mails Outlook, Exchange.- Desenvolvimento de tutoriais, vídeo aulas e documentação interna com foco em melhoria do setor.- Instalações e configurações de softwares: Fluig, MS Sql Server, Visual Studio, Oracle Server, entre outros.- Instalações e configurações de impressoras, ftp, digitalizações.- Manutenção e configuração dos notebooks, netbooks e desktops.- Organização do depósito.- Orientações aos participantes na utilização dos softwares.- Preparação de Infraestrutura, preparação de ambientes para eventos, salas de treinamentos.- Suporte Técnico 1° nível, 2° nível e 3° nível. Show less

• 

  Escola SESI Hamleto Magnavacca

  Jun 2016 - Mar 2018

  Técnico de Suporte de Informática

  - Instalações e configurações de Softwares- Monitoramento e configuração de CFTV.- Preparação e montagem de infraestrutura- Configuração de e-mails, backup, grupo de e-mails,Outlook, Exchange.- Configuração de Servidor, Active Directory, dns, proxy.- Confecção de laudos técnicos- Instalações e configurações de Impressoras- Implementação dos serviços do Skype For Business- Implementação dos serviços de armazenamento em nuvem- Suporte a Redes, cabeamento, telefonia.- Suporte técnico especializado aos alunos, Professores e funcionários Show less

• 

  Gourmet JD

  Mar 2018 - May 2019

  Sales Consultant

  Fabricação de bolos gourmet e tortas de aniversários.Atuação como Consultor de vendas na GourmetJD.- Análise de mercado.- Prospecção de novos clientes e parceiros. -Vendas de produtos alimentícios de porta em porta.

• 

  Partage Shopping

  Mar 2018 - May 2019

  Analista de TI

  Atendimento especializado ao cliente via telefone, chat e e-mailGestão de ativos de TI e suporte técnico N1, N2 e N3Suporte ao usuário no sistema TOTVS Protheus

• 

  Brasif Máquinas

  Aug 2019 - Apr 2024

  Técnico de suporte responsável pela Infraestrutura e gestão de TI da unidade de Belo Horizonte eremoto para as demais 10 filiais. Gestão do parque de Infra, estoque, recebimento, controle e envio dosequipamentos para as 10 filiais.Documentações dos processos de T.I - Field Service.Inventários dos parques das máquinas e baixa dos ativos.Administração de ambiente Microsoft Office 365, Exchange.Administração rede Windows e serviços AD.Atendimentos de chamados, ferramentas Sysaid, Movidesk.Configuração de Telefonia fixa, Softphone, Callbox, L5network.Controle de estoque de Infra.Gerenciamento de redes Wireless, Ubiquiti (Unifi).Gestão de ativos, telefonia/chips.Instalação e configuração SAP/Afaria.Instalação e configuração de VPN. Mobile secure, telefonia móvel.Monitoramento de ativos de redes.Suporte técnico remoto, teams, anydesk, teamviewer, chat e telefone para as unidades da Brasif.Suporte técnico microinformática nível N1, N2 e N3.Upgrade e Downgrade de versão Android. Show less

  • Técnico de Suporte Pleno

    Jul 2022 - Apr 2024

  • Técnico de Suporte

    Aug 2019 - Apr 2024