Fernanda Hartmann

Experience

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  MG Serviços Contábeis

  Apr 2011 - Mar 2014

  🔹Gerenciei contas a pagar e a receber , otimizando processos financeiros da empresa.📌Tech Stack & Metodologias: ERP Financeiro | Contabilidade | Gestão Financeira • Atividades de estágio do setor de Contas a Pagar e Contas a Receber;

  • Assistente III

    Sept 2012 - Mar 2014

  • Estagiária de finanças

    Apr 2011 - Sept 2012
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  Wyden Educacional

  May 2014 - May 2016

  Professor técnico

  🔹Lecionei disciplinas técnicas de Logística , abordando temas como cadeia de suprimentos, planejamento estratégico e gestão operacional.🔹Apoiei a coordenação do curso com atividades administrativas, propondo melhorias e automatização de processos para organização de materiais enviados ao programa Pronatec.🔹Principais resultados: Reduzi a taxa de reprovação ao melhorar a gestão acadêmica , utilizando planilhas avançadas de acompanhamento.📌Tech Stack & Metodologias: Educação Acadêmica | Gestão Acadêmica Show less

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  Spencer Consultores Associados

  Apr 2018 - Apr 2019

  Assistente administrativo

  🔹Estruturei processos administrativos e financeiros , automatizando fluxos e simplificando retrabalho.🔹Implementei ferramentas de gestão de processos (Trello, Google Sheets) para otimizar a operação.🔹Realizei mentoria financeira para startups , desenvolvendo planilhas personalizadas e indicando softwares de controle financeiro.🔹Principais resultados: Otimização da utilização do sistema Alterdata, reduzindo em 75% o tempo dos lançamentos contábeis e implantação da gestão e organização de atividades através do Trello.com.📌 Tech Stack & Metodologias: Automação de Processos | ERP | Finanças | Gestão de Projetos Show less

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  Clube de Compra

  Nov 2019 - Dec 2021

  🔹Liderei análises de dados de vendas e comportamento do cliente , gerando insights estratégicos para apoiar a equipe comercial e otimizar a jornada do usuário.🔹Realizei pesquisas de mercado e benchmarking , identificando lacunas competitivas e oportunidades de crescimento para o negócio.🔹Atuei como ponte entre usuários e tecnologia , traduzindo necessidades em requisitos claros e histórias de usuário para a equipe de desenvolvimento.🔹Gerenciei e priorizei o backlog de produto , garantindo a entrega de soluções alinhadas às necessidades do cliente e aos objetivos estratégicos.🔹Implementei um fluxo estruturado de testes manuais , garantindo a qualidade das novas funcionalidades e reportando melhorias via relatório de bugs.🔹Conduzi treinamentos internos e externos sobre novas funcionalidades , garantindo a adoção eficiente das soluções pelos usuários.🔹Coordenei o lançamento de novos recursos e atualizações do produto , garantindo uma transição fluida e comunicação clara com os stakeholders.🔹Liderei a gestão de canais digitais e campanhas de marketing , criando conteúdos estratégicos e ações para engajamento e retenção de clientes.🔹Principais resultados: Identifiquei, priorizei e implementei a funcionalidade de visualização e lançamento de preços, reduzindo os cancelamentos periódicos e insatisfação dos clientes .📌 Tech Stack & Metodologias: Benchmarking | Gestão de Backlog | UX Research | Jira | Agile (Scrum/Kanban) | Email Marketing | Google GSuite | Trello | Adobe Creative Suite Show less

  • Analista de marketing

    Sept 2020 - Dec 2021

  • Estagiário de marketing

    Nov 2019 - Sept 2020
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  Pantim Papelaria

  Jan 2020 - Mar 2023

  Empreendedora

  🔹Fundadora e gestora de uma papelaria artesanal, especializada em produtos feitos à mão, como agendas, planners, cadernos e bloquinhos exclusivos, combinando design criativo e materiais de alta qualidade.🔹Otimizei a logística e operações, resultando em um crescimento de 35% nas vendas com a implementação da loja online.🔹Implementei estratégias de marketing digital (tráfego pago, social media e email marketing) para captação e retenção de clientes.📌 Tech Stack & Metodologias: E-commerce | Customer Experience | Automação de Marketing | Google Analytics | Meta Ads | SEO Show less

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  Clube de Compra

  Dec 2023 - now

  Gestora de Produtos Digitais

  🔹Lidero a gestão e evolução de um marketplace B2B, gerenciando a reestruturação do sistema atual e a criação de novas funcionalidades para melhorar a experiência do usuário e a escalabilidade do negócio.🔹Estruturei a área de Produto do zero, organizando backlog, roadmap e implementação de processos para priorização de features e desenvolvimento da plataforma. 🔹Implementei Jira e Confluence para otimizar a gestão de atividades e a documentação do produto, garantindo maior eficiência no time de tecnologia.🔹Coordeno as manutenções da plataforma atual, garantindo estabilidade, correção de bugs e suporte às operações diárias.🔹Organizo e executo treinamentos para equipes internas sobre a nova plataforma, facilitando a transição e garantindo a adoção eficaz das novas funcionalidades. 🔹Defino e priorizo o backlog de produto, organizando sprints e garantindo entregas alinhadas às necessidades estratégicas da empresa.🔹Atualmente gerencio o desenvolvimento de uma nova plataforma, onde realizei um discovery para desenvolvimento do sistema de vendedores de rua, incluindo levantamento de requisitos, documentação funcional, UX/UI e pesquisa de usuários (User Research), melhorando a eficiência na realização de pedidos.🔹Implementei um fluxo estruturado de discovery de produto, incluindo User Research, entrevistas com stakeholders, análise de métricas e testes de usabilidade.🔹Acompanho a refatoração do banco de dados junto ao Tech Lead, garantindo código mais limpo, sustentável e seguro.🔹Lidero a implementação de indicadores de TI em colaboração com o Analista de Dados, possibilitando uma gestão mais orientada a métricas.📌 Tech Stack & Metodologias: Gestão de Backlog | Roadmap Estratégico | Discovery & Delivery | Jira | Confluence | Figma | Prototipação UX/UI | Agile (Scrum/Kanban) | User Research | Indicadores de TI | Levantamento de Requisitos | Produto Data-Driven | Indicadores de TI Show less