Priscila Rangel

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Operador de telemarketing

location of Priscila RangelRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Bibliotecária

  • Education

    • Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro

      2012 - 2019
      Bacharelado LIBRARY SCIENCE 10
    • TALKNTALK

      2023 - 2023
      Teaching English as a Second or Foreign Language/ESL Language Instructor
    • Unyleya

      2024 - 2025
      Pós-graduação Lato Sensu - Especialização Gestão de Bibliotecas Públicas 9,8
  • Experience

    • Atento Brasil

      Apr 2010 - Apr 2011
      Operador de telemarketing

      A Atento Brasil é uma empresa multinacional de contact center, pertencente ao fundo de capital de risco Bain Capital e presente nos seguintes países: Argentina, Uruguai, Chile, Colômbia, El Salvador, Espanha, Guatemala, Marrocos, México, Peru, Porto Rico e Venezuela.Principais atividades realizadas:* Atendimento e solicitação de serviços para clientes.* Trabalho administrativo nas agências da CEG (cumprindo férias)* Verificação de reclamações.* Atendimento ao setor de Emergência. Show less

    • JCJ Instalações de Gás

      Jan 2012 - Aug 2012
      Assistente administrativo

      JCJ Instalações de Gás é uma empresa prestadora de serviços da Ceg Gás Natural. Principais atividades realizadas:* Atendimento telefônico. (Esclarecimento de dúvidas dos clientes e atendendo a CEG)* Verificando e respondendo reclamações.* Emissão de nota fiscal carioca.* Enviando e respondendo e-mails.* Elaboração de planilhas.* Auxilio aos técnicos.* Auxilio a chefia e a CEG.* Digitando os serviços no sistema.

    • Fundação Biblioteca Nacional - PROLER

      Dec 2012 - Oct 2013
      Estagiário de biblioteconomia

      O PROLER – Programa Nacional de Incentivo à Leitura – é um projeto de valorização social da leitura e da escrita vinculado à Fundação Biblioteca Nacional e ao MINC – Ministério da Cultura. Presente em todo o país desde 1992, o PROLER, através de seus Comitês, organizados em cidades brasileiras, vem se firmando como presença política atuante, comprometida com a democratização do acesso à leitura.Principais atividades realizadas:* Classificação de obras segundo a CDD (Classificação Decimal de Dewey);* Catalogação de obras segundo o código AACR2 (Anglo American Cataloging Rules);* Inclusão de registros bibliográficos nas bases de dados dos acervos das bibliotecas (Sistema Interdocs / Potyron / Consorcio Eletrônico da BN), utilizando o formato bibliográfico MARC 21;* Atribuição de registro patrimonial as obras;* Atendimento aos leitores;* Organização dos acervos nas estantes das bibliotecas;* Preparação de etiquetas; Show less

    • DotLib

      Oct 2013 - Feb 2025

      A Dot.Lib distribui conteúdo online científico e acadêmico a centenas de instituições espalhadas pela América Latina. Têm como parceiras algumas das principais editoras científicas nacionais e internacionais. Além de prover conteúdo, cria soluções que atendem às necessidades de clientes e editoras.Principais atividades realizadas:* Elaboração e envio dos registros bibliográfico dos títulos das editoras nacionais para as instituições de ensino; * Atualização e correção dos títulos na plataforma Lectio, através do sistema interno Maw; * Inclusão de novos títulos na plataforma Lectio, através do sistema interno Maw; * Auxílio na elaboração de listas de preços; * Pesquisa bibliográfica para auxílio nos projetos;* Contato com editoras e instituições de ensino. Show less

      • Bibliotecária

        May 2022 - Feb 2025
      • Auxiliar de biblioteca

        Feb 2015 - May 2022
      • Estagiário de biblioteconomia

        Oct 2013 - Jan 2015
    • Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro - Biblioteca Central

      Jun 2018 - Jul 2019
      Estagiário de biblioteconomia
  • Licenses & Certifications

    • Capacitação do Software Sophia

      SophiA - Softwares para gestão de escolas, bibliotecas e acervos
      Dec 2014
    • Acesso à Informação

      Fundação Getulio Vargas
      Jul 2020
    • Metodologia da Pesquisa Científica

      FIOCRUZ - Fundação Oswaldo Cruz
      Jun 2020
    • Saúde Baseada em Evidências

      Coursera
      Feb 2019