Lizeth Palacio

Experience

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  Accesorios y Publicidad Andrea E

  Nov 2017 - Apr 2019

  Designer

  Dirigí el desarrollo de conceptos gráficos para aplicaciones digitales e impresión multiformato.Realice el diseño de productos para joyería con una optimización de material del 25%.Hice parte del equipo de desarrollo de empaques y productos decorativos para una nueva línea de producto.Directed the development of graphic concepts for digital applications and multiformat printing.Design of jewelry products with a 25% material optimization.I was part of the development team of packaging and decorative products for a new product line. Show less

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  Xtendo Group | BPO for Customer Experience, Sales & Marketing

  Apr 2020 - Sept 2022

  Customer & Partner Experience

  Realice la atención y seguimiento de clientes y socios con un nivel de satisfacción del 90%. Maneje bases de datos de empresas financieras, recopilando información.Lideré equipos de trabajo de más de 10 personas para el mejoramiento de la atención de cliente interno y externo.Perform customer and partner support and follow-up with a 90% satisfaction level. Manage databases of financial companies, collecting information.Lead work teams of more than 10 people for the improvement of internal and external customer service. Show less

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  Autónomo

  Jul 2021 - Oct 2024

  Designer Freelancer

  Realice el diseño de marca y comunicación interna para PYMES.Hice parte del equipo de marketing digital y atención de cliente interno y externo.Trabajé en la conceptualización de experiencias para eventos de 100 a 200 personas.Participé en el diseño de la experiencia de usuario para producto digital para particulares.Creación y prueba de prototipos de producto físico con el uso de CAD y variados procesos de manufactura ayudando a la optimización en un 20%.I designed branding and internal communication for SMEs.I was part of the digital marketing team and internal and external customer service.I worked in the conceptualization of experiences for events from 100 to 200 people.I participated in the design of the user experience for digital products for individuals.Creation and testing of physical product prototypes with the use of CAD and various manufacturing processes helping to optimize by 20%. Show less

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  Fabrica De Licores Y Alcoholes De Antioquia S.A.

  Feb 2022 - Jul 2022

  Industrial designer

  Realice la mejora de empaques, etiquetas y envases optimizando el proceso de producción en planta.Desarrolle el manual de marca para capacitaciones y apoyo en producción.Hice parte del equipo de desarrollo de la interpretación de bases de datos en la producción de aguardiente.Dirigí el desarrollo de un sistema de control de producción de ron.Improve packaging, labels and containers optimizing the production process in the plant.Develop the brand manual for training and production support.I was part of the development team for the interpretation of data bases in the production of aguardiente.Directed the development of a rum production control system. Show less