Lindsay Hanifa

Experience

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  Mairie d'Arnouville

  Dec 2010 - Dec 2010

  Assistante polyvalente en Urbanisme:

  (1 semaine)- Traitement et archivage des dossiers- Visites et vérifications des normes de construction- Saisie informatique des données collectées

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  GLOBE DIFFUSIONS

  Oct 2014 - Dec 2014

  Commerciale

  - Diffusion de tracts commerciaux- Prospection

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  A360Café

  Jul 2015 - Aug 2015

  Opératrice d'attraction et employée de snack

  - Responsable des animations en simulateur- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement des machines- Tenue de caisse- Gestion des stocks et manutention

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  Hippopotamus

  Feb 2016 - May 2016

  Hôtesse de table

  - Prises de commandes, barmaid et service en salle- Ventes additionnelles- Entretien des locaux et manutention

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  Com4digital

  Oct 2017 - Dec 2017

  Responsable de projet marketing et communication

  My Pretty Day's Wedding Planner & Designer- Customer Relationship Management : Vente PUSH & PULL via une prospection téléphonique auprès de particuliers et entreprises, mailing via web mecanic automation (A/B test)- Refonte d'un site web via WordPress, SEO- Stratégie commerciale à travers l'établissement et la présentation d'un cahier des charges attractif pour le client- Promotion de l'entreprise via Facebook, Instagram et site web : création d'articles et vidéos, intéraction avec les visiteurs, posts et newsletterAfro Gourmet Traiteur événementiel- Communication digitale via Facebook et Instagram : création d' articles, posts, vidéos, montages, affiche/flyer- Organisation d'événements B2B : plannification, budgetisation, décoration, élargissement de réseauOutils : Windows vidéo maker, Canva, Pixlr, Prexi, Office 365 (PowerPoint, Word, Excel), Web mecanik automation Show less

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  Afro-Gourmet traiteur

  Sept 2018 - Jun 2019

  Responsable marketing et communication : Projet tutoré

  - Business Plan : Étude de marché (PESTEL, SWOT, PORTER, Business Model Canvas, copy strategy, benchmark), management de projet : plannification (WBS, jalons, groupeware), gestion des risques et coûts (Profit & Loss), pilotage- Promotion de l'entreprise : réalisations et montages (élaboration de visuels, vidéos, création d'une page et de posts sur les réseaux sociaux)- Réalisation d’une carte mentale, plan d'action, cahier des charges, flyers et invitationsOutils : Windows vidéo maker, Canva, Pixlr, Prexi, Office 365 (PowerPoint, Word, Excel) Show less

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  BRICO DEPOT

  Nov 2019 - Jan 2020

  Hôtesse de caisse

  - Commercial: satisfaire le client et sublimer son expérience d’achat, l'accueillir et le conseiller- Contrôler et vérifier les articles- Gérer la caisse, comptabiliser le total de l'argent encaissé afin de définir la situation de caisse, Gérer les attentes et les litiges à la caisse- Participer à la vie du magasin: formation sur la sécurité, étiquetage des produits, ménage, mise en rayon- Procéder à l'encaissement de tous types (chèques, espèces, CB) et faire des factures

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  Bubble Plan

  Jan 2020 - Jun 2020

  Cheffe de produit - Bubble Meeting

  - Lancement du produit Bubble MeetingÉlaboration d'une stratégie produit marketing et commerciale : - Étude de marché et du produit (Benchmark (Excel de fonctionnalités et de statistiques, tests et analyses de la concurrence, matrice concurrentielle, positionnement prix), Plateforme de marque, Prisme d'identité de la marque, PESTEL, SWOT, Analyse de PORTER, Mix marketing (7P), Copy strategy, Business Model Canvas, Lean Canvas, Unique selling proposition, Analyse d'un prix psychologique, Matrice BCG)- Roadmap: Evolution du site vitrine et du produit, optimisation de l'ergonomie du produit, correction des bugs- Coordonner le développement avec le service technique, la mise en oeuvre des plans d'action sur le terrain, et assurer le lancement du produit- Customer Care : amélioration du parcours client, création d'un process et méthodes CRM - ZOHO- Création de campagnes marketing - Création d'un plan de communication Inbound et Outbound (Content, SEO, Synthèse éditoriale, Community management, Presse, Salons, Publicités (Media display, Flyers etc.))- Veille concurrentielleOptimisation de la valeur du produit : - Création d'une fiche d'identité de marque- Création d'une offre commerciale- Mise en place d'un processus produit et d'un système/support d'assistance- Création de Template (réunion type projet et service)- Création de content marketing: articles, présentation de fonctionnalités- Création de community management- Démonstrations produit en interne/externeOutils : Bubble plan, Bubble meeting, Zoho, Office 365 (PowerPoint, Word, Excel) Show less

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  Cashtrack

  Sept 2020 - Sept 2020

  Responsable marketing et communication

  Lancement du MVP (minimum viable product) de Cashtrack, logiciel de gestion de trésorerie prévisionnelle à destination de professionnels.- Stratégie de communication : Synthèse éditoriale, plateforme de messages clés, charte graphique, mise en forme des réseaux sociaux- SEO : mots clés, référencement sur les sites comparateurs, backlink, création d’un blog et des articles sur Wordpress- Création de sites Google en interne- Active campaign : processus et méthodes CRM- Veille concurrentielle- Business modelFormations : SEO, copywriting, Facebook ads, Google analyticsOutils : WordPress, Photoshop, Google site, Active campaign, Figma, Club House, Office 365 (PowerPoint, Word, Excel) Show less

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  Paragon Customer Communications France

  Oct 2020 - Feb 2021

  Chargée marketing, communication, développement commercial et marque employeur

  Leader en transformation de processus métiers, basé dans 17 pays, un CA de + 1 200 M d'€ et + 7 500 employés.Stratégie marketing | Communication interne externe | Marque employeur & RSE : - Rapport marketing : Statistiques LinkedIn et Acoustic sur divers KPI, ROI- Etude qualitative / Sondages- Enquêtes de satisfaction- Gestion du produit Simplissimo : Etude de marché et produit (Benchmark (Excel de fonctionnalités et de statistiques, tests et analyses de la concurrence, matrice concurrentielle), plan de communication, stratégie SEO, coordonner le développement avec le service technique et la mise en œuvre des plans d'action)- Création d'une campagne marketing : PARAGON Christmas 2021- Customer Care : amélioration du parcours client, présentations d'offres, de divisions, des sites de production & de PARAGON France / Western Europe (sous format PPT / Word / Newsletters Acoustic & videos)- Fédérer les collaborateurs/fournisseurs et clients autour des programmes RSE- Création de Newsletters (collaborateurs / fournisseurs / clients / prospects), rubriques & pitchs- Création de vidéos interne / externe, graphismes & motion design- Supports à destination des commerciaux- Refonte de PPT à la charte, création de masques- Création de community management sur LinkedInCommercial : - Business case : Automobile et Mutuelle : pack commercial, PPT de présentation et création de vidéos parcours client, Trame interview- Rédaction de l'appel d'offre SNCF - 6 M €- Refonte de l'appel d'offre Carrefour - 3 M €Outils : Acoustic, Trello, Stripo, Pitchy, Hootsuite, Simplissimo, Photoshop, Office 365 (PowerPoint, Word, Excel), Teams Show less

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  Société Générale

  Mar 2021 - Oct 2021

  Cheffe de projet marketing opérationnel, communication et développement commercial - ER/ES

  Epargne retraite/Epargne salariale :- Accompagnement des équipes commerciales en proposant des dispositifs de communication pour leur permettre de répondre aux enjeux de développement et d'engagement des partenaires- Identification des besoins : commerciaux et clients- Organisation de séances de "formation" auprès des équipes commerciales- Conseil aux équipes commerciales dans la définitions de chaque projet et la constitution des supports de communication- Création des principaux supports de communication permettant de communiquer en interne/externe et mettre en avant les services et opérations commerciales (landing page, présentations, fiches pratiques, guides de références, backlog, bannières, templates, newsletters)- Organisation des process de mises à jour et de personnalisation des documents- Pilotage de l'ensemble des parties-prenantes dans la réalisation de supports de vente digitaux- Veille concurrentielle- Formations sur les codes du groupe Société Générale Show less

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  Koesio

  Mar 2022 - Jun 2022

  Business Developer IT

  - Prospection téléphonique et physique- Identification des besoins- Elaboration de propositions commerciales- Gestion du CRM et de la relation client- Suivi administratif et commercial des projets- Construire une relation de confiance- Création de supports de communication et techniqueOutils : Microsoft Office 365, Cristal (CRM), Beproactiv, KoesioTVlindsay.hanifa@koesio.com

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  Travorium France

  Jul 2022 - Dec 2022

  Chargée marketing digital et partenariats

  - Community management- Promouvoir la plateforme privé Travorium - Accroissement de la notoriété et du réseau - Prospection physique et online- Développement du portefeuille - Acquisition de nouveaux partenaires- Management d'équipe (15 pers.)Outils :Canva, Trello, Slack, Telegram, Instagram, Facebook, Microsoft Office 365

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  SCC France

  Sept 2022 - Aug 2024

  - Développement et consolidation de la base client- Gestion en direct du portefeuille client- Rédaction de réponses aux appels d'offres (95M€)- Rédaction de propositions commerciales (950 en un an)- Manager et former les nouveaux commerciaux - Prise en charge des meeting clients, Copil et comités d'engagements- Détection en amont des opportunités de business en lien avec la stratégie SCC, prospection et foisonnement - Réalisation des objectifs de marge et tenu des engagements de prévisions définis avec le directeur d'agence- Qualification et suivi des commandes/Résolution des litiges- Négociation, gestion et développement de la relation commerciale avec les partenaires, constructeurs, éditeurs (HPE, DELL, Microsoft...).- Présence aux évènements partenaires et clients- Rôle d’interface entre les services internes (achats, logistique, avv…) et les clients- Développement de portails clients - Création et gestion de catalogue- Révision de BPU en accord avec les marchés et la conjoncture économique actuelle Comptes : Privé : SAGEMCOM, HUBONEPublic : CCI, CD77, CD78, CD91, CD92, CD93, CD94, CD95, Seine Yvelines Numérique, Val d'Oise Numérique, IFPEN, ANDRA, Corps d'états Marchés : Marchés en direct (SI départemental et Education) : Infrastructure, Workspace, Logiciels, Print, Audiovisuel, Services Centrales d'achats : UGAP (Multi-Infra-Educ), SIPPEREC (Workspace), RESAH (Infra), CAIH, CAP Territoires (Workspace)Quelques chiffres : - 11 M CA au semestre- Consultations : CCI : 24 M, 2 M ; CD78&92 : 55 M ; CD93 60K; CD94 : 1.5 M ; CD95 : 4M, 6 M ; HubOne : 500k - Croissance sur le FY1 2024 : 83,3% du CA (6M € à 11M€), 63,3% de la marge (550k € à 900k €), 185% du taux de marge (5,5% à 15,7%)Outils : Microsoft Office 365, Salesforce, MY SCC (gestionnaire de devis), SMLB, Portail HPe, Portail Brother, Portail Lifecycle/Helios, Oxygène (gestion des commandes).Formations/Certifications : Gestion financière des marchés publicslhanifa@fr.scc.com Show less

  • Responsable de comptes collectivités

    Apr 2024 - Aug 2024

  • Responsable de comptes public et privé

    Sept 2022 - Apr 2024
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  Exakis Nelite

  Oct 2024 - now

  Account Manager Senior Grands Comptes Privé/Public

  Entité du groupe Magellan Partners et premier partenaire pure-player Microsoft indépendant en France. Nés du rapprochement de 2 leaders spécialistes de l’intégration des solutions Microsoft, nous bénéficions des plus hauts niveaux de certification et d'un accès privilégié au réseau Microsoft pour bâtir des plateformes cloud intelligentes, encourager la collaboration et l’innovation tout en garantissant un niveau de sécurité maximal.Comptes :Privé : ENGIE, SUEZ, ELIS, RATP, Club Med, ONTEX, MediaPerformances, Believe, L-Acoustics, ArmatisPublic : Mairie de Paris, Action Logement, Conseils Départementaux IDF, ClarianeOffres : Apps & Innovation, Intelligent Communication, Adoption & Change Management, Business Apps, Data Platform, Cloud Infrastructure, Security & Compliance. Marchés : Marchés en directCentrales d'achats : UGAP, RESAH, CAIH, UNIHAOutils : M365, M'GPT, Viva engage, Skillisy, SWOW Github, Salesforce, AWS, Talentia, Unit4, Copilotlindsay.hanifa@exakis-nelite.com Show less