Silvana Torres Herazo

Experience

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  Banco Davivienda

  Jun 2009 - Jan 2025

  - Desarrollar estrategias comerciales para el cumplimiento del presupuesto de la Regional.- Liderar y ejecutar planes estratégicos y proyectos comerciales para la Gerencia y fuerza de ventas.- Realizar seguimiento a las estrategias comerciales para la toma de decisiones y diseño de nuevas.Logros:- Lideré la estrategia comercial de Banca Personas, logrando posicionar a la Regional Caribe como #1 en el 2021.- Logré que el indicador de efectividad de campañas (ventas telemarketing) aumentara en la Regional en un 50%. Show less - Liderar el proceso operativo de una oficina de servicio bancaria.- Realizar atención personalizada a clientes y usuarios para dar respuesta a sus solicitudes.- Coordinar los arqueos de efectivo y documentales de la oficina bancaria.Logros:- Logré el cumplimiento del indicador de servicio de la oficina al 90%.- Participé activamente en las mesas de trabajo para desarrollo de estrategias y mejoramiento del proceso de recaudo.- Acompañé en la ejecución del proceso de aperturas de nóminas masivas. Show less

  • Profesional III Gerencia Regional - Líder de Estrategia Comercial

    Dec 2017 - Jan 2025

  • Profesional I Gerencia - Business Intelligence

    Jul 2013 - Dec 2017

  • Director Administrativo de Oficina

    Jun 2009 - Jul 2013
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  MH LLC

  Jan 2025 - now

  Head of Strategy and Growth