LEONARDO PATUSCO

LEONARDO PATUSCO

Especialista em TI

Followers of LEONARDO PATUSCO411 followers
location of LEONARDO PATUSCOGreater Brasilia

Connect with LEONARDO PATUSCO to Send Message

Connect

Connect with LEONARDO PATUSCO to Send Message

Connect
  • Timeline

  • About me

    Digital Governance (IOPs) – Manager (TIM)

  • Education

    • ESAD - Escola de Administração e Negócios

      2004 - 2006
      MBA – Gerência de Projetos Administração e Gerenciamento de Computação/Tecnologia da Informação Carga Horário 360 horas
    • FATEV

      1997 - 1999
      Curso Superior de Tecnologia em Processamento de Dados Tecnologia da Informação
  • Experience

    • Oi S.A

      Jul 2006 - Dec 2021
      Especialista em TI

      Durante a Jornada:-Participação na criação e gestão do Centro de Comando de Operação-CCO-Criação de Célula de “Incident Owner” com visão do impacto de TI como serviço para o negócio da Cia-Participação na Implantação do ITSM-Gestão de Controles KPIs-Coordenação do atendimento para clientes B2B-Coordenação da área de governança do centro de comando e operação-Analise de RFP e gestão de contratos e OPEX E CAPEX -Gerenciamento de projetos utilizando as práticas inerentes ao PMI e práticas ágeis-Elaboração e manutenção de processos-Participação em auditorias SOX e ISAE-Domínio em Levantamento de Requisitos e Especificações-Conhecimento nas áreas de Telecom OSS e BSS. Show less

    • V.tal

      Dec 2021 - Jan 2024
      Consultor de TI

      Durante a jornada:-Coordenação da célula de Gerenciamento de Incidentes, Problemas e Mudanças.-OKR-Práticas de desprojetização: Flow Framework-Gerenciamento de projetos utilizando as práticas inerentes ao PMI e práticas ágeis-Atuar em conjunto com as áreas de Operações de TI, garantindo que os processos atendam aos padrões de qualidade exigidos pelo Mercado-Garantir a visão unificada entre os processos de GSTI por meio de controles, ferramentas e auditorias -Gestão do conhecimento-Dar visibilidade dos indicadores de níveis de serviços e disponibilidade de TI-Implantação do Helix ITSM-Análise de RFPs Show less

    • TIM Brasil

      May 2024 - now
      Digital Governance (IOPs) – Manager

      Digital Governance (IOPs) – Manager

  • Licenses & Certifications

    • CURSO: GESTÃO ÁGIL: LIDERANDO A MUDANÇA EM UM AMBIENTE DE AGILIDADE

      Alura
      May 2022
    • CURSO: OKR: CONSTRUINDO METAS ÁGEIS

      Alura
      May 2022
    • ITIL V3

      EXIN
      Mar 2011
    • CURSO: A EMPRESA ÁGIL: INTRODUZINDO O BUSINESS AGILITY NAS ORGANIZAÇÕES

      Alura
      May 2022
    • Professional Scrum Master™ I (PSM I)

      Scrum.org
      Mar 2024
      View certificate certificate
    • CURSO: PRÁTICAS DE DESPROJETIZAÇÃO: FLOW FRAMEWORK

      Alura
      May 2022
    • COBIT 4.1

      ISACA
      Apr 2011
    • HDI Support Center Manager

      HDI Brasil
    • ISO 20.000

      EXIN
      May 2011
    • CURSO: SCRUM: AGILIDADE EM SEU PROJETO

      Alura
      May 2022