Emmanuelle Canis

Experience

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  Agence MS&L France

  Apr 2007 - Apr 2007

  Stagiaire communication au sein du pôle Santé

  • Analyse de la médiatisation du dopage• Contribution à la logistique d’une conférence sur le programme « Prévention Sport Santé » de sensibilisation des jeunes cyclistes futurs professionnels aux risques du dopage (Fédération Française de Cyclisme – A.S.O. société du Tour de France – Comité Olympique)

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  Tollygunge Women in Need (ONG, Calcutta, Inde)

  Jun 2010 - Sept 2010

  Chef de projets communication online et marketing

  • Conception d’un nouveau site web (architecture, design, textes, photos, témoignages)• Référencement de la production artisanale et développement d’un catalogue• Développement de dons et paiements via le site web • Révision du système d’information des cliniques (lancement de la mise en place d'une base Access pour les cliniques)

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  IME Institut de Medecine Environnementale

  Jan 2011 - Apr 2011

  Chef de projet d'implémentation d'un outil de Customer Relationship Management

  • Audit, constitution d’un cahier des charges, recherche de prestataires• Actualisation, nettoyage, formatage et importation des bases de contacts• Paramétrage du logiciel de Customer Relationship Management (CRM)• Formation des futurs utilisateurs au nouvel outil CRM et création d’un guide méthodologique

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  Reed Expositions

  May 2011 - Feb 2012

  Assistante Chef de Produit Internet

  • Audit, optimisation, animation et mise à jour quotidienne des sites internet de deux salons• Gestion de projets de développements : expression des besoins, constitution de cahier des charges, suivi et recette des développements, création de documentation et reporting• Animation de communautés (réseaux sociaux)• Gestion des campagnes de communication online (e-newsletters, emailing…)• Optimisation du référencement (SEO/SEM)• Suivi et reporting des statistiques des sites Show less

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  Veolia Transdev

  Jan 2012 - Aug 2012

  Chargée de projet CRM et web junior

  • Chargée de projets rattachés à la stratégie CRM : - Développement puis déploiement de mécaniques de conquête et fidélisation clientèle, - Mise en place d'un système de Gestion Relation Clients en coordination avec la direction des systèmes d'information (intégration d'un outil d'emailing, interfaçage des bases de données des systèmes externes à Salesforce.com ).• Déploiement d'un programme de gestion de site Internet et création d'un site intranet de promotion du programme.• Soutien à l'animation de communautés marketing à l'international (organisation de journées d'échanges, sessions de formation, coordination d'éléments documentaires pour la plateforme de knowledge management, participation aux newsletters internes).• Soutien à l'animation de groupes de travail sur le thème de l'Open Data. Show less

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  DXC Technology

  Feb 2013 - Oct 2018

  Senior Consultante Transformation Digitale

  Senior Consultante en transformation digitale spécialiste des solutions Salesforce Missions d’implémentation de solutions Salesforce et missions d'AMOA pour accompagner la transformation digitale de clients de secteurs variés (Automobile, Assurance, Asset Management, Energie, Télécoms, Métallurgie, Transports) en France et à l’étranger :- Analyse, challenge des besoins métiers et recommandations- Analyse des écarts de besoins entre le modèle core et les besoins spécifiques d'une filiale- Management d'une équipe de consultants en charge de l'animation des ateliers, de la conception, du paramétrage de la solution, de la recette et des déploiements (dans des contextes mono ou multi-intégrateurs)- Contribution aux ateliers techniques et migration des données- Pilotage des développements spécifiques par les équipes techniques- Rédaction des livrables (expressions de besoins, cahier des charges, spécifications, cahiers de tests, guide de formation...)- Contribution à la conduite du changement- Animation de comités projet, pilotage et éditeursMissions significatives:• Implémentation d'une plateforme de gestion et de vente de services, de gestion de contrat et facturation, de gestion relation client et marketing à l'échelle internationale au sein d'une financière d'une Alliance Automobile (Sales Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud, Marketing Cloud et Zuora)• Implémentation d'une solution CRM Salesforce pour les équipes commerciales et marketing d'un acteur majeur dans le secteur de l'Asset Management (Sales Cloud Lightning et Pardot)• Implémentation d'un portail collaboratif de gestion et de suivi des appels d'offre internationaux au sein de DPDgroup (Partner Community)Avant-vente : - Développement d’offres verticales - Contribution aux réponses à appel d'offres : analyse des besoins et réponses fonctionnelles et techniques, démos et réalisation de maquettes - Animation de RDV de prospection, d’avant-vente et de soutenance des propositions commerciales Show less

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  Salesforce

  Oct 2018 - now

  As a Lead Solution Engineer at Salesforce dedicated to the financial services sector, I work with clients on their way to digital transformation to shape their vision and design solutions that will bring value and resolve their business issues.

  • Lead Solution Engineer | EMEA Strategic Banking Accounts

    Feb 2021 - now

  • Senior Solution Engineer - Financial Services sector

    Oct 2018 - Feb 2021