Luander Oliveira

Experience

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  Lojas Xavier Tecidos LTDA

  Jan 2009 - Jun 2011

  Comunicação | Marketing | Auxiliar de administrativo

  Atuação na comunicação interna e externa da empresa. Avaliação e ajuste de processos internos e atendimento ao cliente.

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  Deltasul Utilidades LTDA

  Jun 2011 - Jan 2017

  Customer Success Manager

  Experiência profissional de 6 anos como Customer Success, liderando time de CS e implantando a cultura e processos. Facilitei análise e homologação de novos processos otimizando o atendimento via SAC e gestão de dados. Avaliações de decisões estratégicas com base na análise e histórico de compras de clientes e negociação com fornecedor/fabricantes. Avaliação de atividades organizacionais. Facilitador do sistema integrado de gestão, colaborando na elaboração de normas e processos internos de gerenciamento, qualificação, e incentivo profissional. Exibir menos

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  Empório Adamantis

  Nov 2017 - Jan 2022

  Gestão de relacionamento em toda a base de clientes, aplicando metodologia e processos de Customer Success. Aquisição, manutenção e gerenciamento da equipe. Gestão da carteira de clientes, atuando na retenção, gerenciamento de crises, experiência do cliente e up-sell.

  • Customer Relationship Manager

    Jan 2020 - Jan 2022

  • Customer Success Manager

    Jan 2019 - Jan 2022

  • Atendimento Publicitário

    Nov 2017 - Jan 2019
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  Luander Oliveira - Marketing que Resolve

  Jan 2021 - now

  Founder; CEO; Consultor, Estrategista, Mentor e Palestrante.

  Ajudando empresas a estruturar operações de marketing.Profissional com ampla experiência em diversos segmentos, Estrategista, mentor e consultor que já ajudou dezenas de empresas na construção de estratégias, implementação do departamento de marketing, contratação e gestão.Já teve oportunidade de aprender com gigantes como Google e Linkedin em visitas técnicas de benchmarking.Especialista em Custumer Success, une estratégias para aquisição, retenção e experiência do cliente em um método único desenvolvido, aplicado e aprovado. Exibir menos

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  Awise do QuantoSobra

  Jan 2024 - now

  CMO

  Depois de 6 meses de consultoria para estruturar o time de marketing da Awise, fui convidado a assumir o cargo de CMO (Chief Marketing Officer) part-time. Durante o período de consultoria, lideramos a transformação do time de marketing em um time de Growth, alcançando resultados excepcionais que excederam as expectativas. Essa mudança estratégica não só aumentou a eficiência e a inovação, mas também gerou um crescimento significativo para a Awise.A satisfação do CEO e do CTO com os resultados obtidos foi um fator crucial para o convite ao cargo de CMO. Nesta nova função, continuo a aplicar minha expertise em Growth Marketing, otimização de processos e gestão de equipes para impulsionar ainda mais o crescimento da Awise no competitivo mercado de tecnologia.Paralelamente, mantenho minha posição como CEO da Luander Oliveira Marketing que Resolve, onde continuo a oferecer consultoria especializada para empresas que buscam estruturar seus times de marketing e desenvolver estratégias eficazes. Minha atuação no mercado de tecnologia me permite estar na vanguarda das inovações e tendências, garantindo que tanto a Awise quanto meus clientes de consultoria se beneficiem das melhores práticas e insights mais recentes.Minha jornada como CMO part-time e CEO de uma consultoria de marketing me proporciona uma visão única e abrangente do mercado, permitindo-me oferecer soluções integradas e personalizadas que realmente fazem a diferença. Se você está buscando transformar a estratégia de marketing da sua empresa e construir uma equipe interna de alto desempenho, estou aqui para ajudar. Exibir menos