Caterina Vitto

Experience

• 

  ROTRONIC

  Aug 2016 - Aug 2019

  Ausbildung zur Kauffrau EFZ

  Administration: Entgegennehmen und weiterleiten der eingehenden Anrufe, sortieren der eingehenden Post/Verarbeitung der ausgehenden Post, Pflege des Kundenstammes, Beschaffung und Verwaltung von Büro- und Verbrauchsmaterialien.Rechnungswesen:Abstimmung der Bankkonten, Buchen von Kreditoren, Debitoren und Hauptbuch, Kontrolle von Rechnungen, Bearbeitung von ein- und ausgehenden Rechnungen, Führung der Kasse, bei der Erstellung von buchhalterischen Abschlüssen mitarbeiten, Erfolgs- und Budgetkontrollen durchführenPersonalwesen: Verfassen von Personaldokumenten (Arbeitszeugnisse, Verträge, etc.), Eingabe von Mutationen in der Zeitverfassung, verpacken von Lohnabrechnungen, Ausführung von Aufgaben bei der Personalrekrutierung, neue Mitarbeitende einführen, Daten der Personaladministration bearbeiten, Personalfragen bearbeiten, Ausführung der Austritte von Mitarbeitenden. Verkauf Measurements Solutions & Verkauf Computer Products Secomp:Telefonische Kundenbetreuung, Auftragserfassung im System, überwachen von Lieferterminen, persönliche Beratung und Bedienung der Kunden im Shop, Kundenreklamationen bearbeiten, Preiskalkulationen von Produkten und Dienstleistungen, Material/Waren/Dienstleistungen beschaffen. Show less

• 

  Homegate

  Aug 2020 - Sept 2022

  Mündliche und schriftliche Betreuung von Kunden von "homegate.ch" sowie allen zugehörigen Portalen in den Sprachen Deutsch/Französisch/Italienisch/Englisch.Drehscheibenfunktion innerhalb der Abteilungen von "homegate.ch" zu Abklärungen zur Lösungsfindung bei Problemen.Behandeln der Anfragen von "homegate.ch" Kunden (Internet, Mobile App, etc.)Erfassen und Verwalten aller Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen wie Salesforce, CMD, SAP.Qualitätskontrolle und Betreuen bei den Online-Inseraten.Korrektes und zeitgerechtes Erfassen von Offline-Inseraten gemäss Kundenauftrag.Beantwortung von Rechnungsanfragen, inkl. Abklärungen, Änderungen und Zustellung von korrigierten Rechnungen.Mithilfe bei der Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden/Auszubildenden. Show less

  • Sachbearbeiterin / Teamleiterin Assistenz Customer Care Center

    Jan 2022 - Sept 2022

  • Sachbearbeiterin Customer Care Center

    Aug 2020 - Sept 2022
• 

  SMG Swiss Marketplace Group

  Sept 2022 - now

  Homegate & ImmoScout24

  • Business Customer Support Manager Real Estate

    Nov 2023 - now

  • Business Customer Support Manager Real Estate

    Sept 2022 - Oct 2023