Experience

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  Groupe polypore

  Dec 2003 - Sept 2008

  Responsable des ventes france

  Polypore est fabricant de consommables d'impression compatibles et s'adresse aux revendeurs.* Management du Service Commercial France et animation d'une équipe de 3 personnes.* Prospection et développement commercial grands comptes et moyens comptes. Visites Client France entière.* Relance des règlements et gestion des contentieux.* Gestion et suivi des litiges SAV, logistique.* Réalisation d'un plan d'actions commercial* Conception et réalisation d'actions de communication (marketing direct, participation à des salons spécialisés) Show less

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  Apaf

  Sept 2008 - Apr 2010

  Directeur des opérations

  En charge de la stratégie commerciale et marketing.Prospection et développement du portefeuille commercial.Sensibilisation et formation des formateurs à la démarche commerciale.conception et rédaction de procédures.Relances règlements.

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  Sogeti (pour renault)

  Sept 2011 - Dec 2015

  Pilotage des projets de retransmission d'événements via interface streaming.Réalisation des cahier des charges fonctionnels et techniques, des documents de validation d'interfaces, fiches de transfert des charges.Pilotage des équipes prestataires techniques : installation, tests (vidéo, audio, bascule de serveurs...)Support et suivi de projets (reports, statistiques).Pilotage d'un projet de migration d'application de gestion des VOD de Renault en cours.(organisation et planification, étude de l' existant, gestion de la migration, accompagnement utilisateurs, réalisation/validation de la doc d'assistance et des tutoriels).Organisation et mise en place en cours de la Chaine d'Assistance (création et prise en charge de groupe d'escalade, mise en place de la Documentation d'Assistance...). Show less Coordination et Pilotage de la Chaîne d'Assistance Utilisateurs * Elaboration et mise à jour des dossiers d'assistance utilisateurs * Organisation et pilotage d'Etat des lieux documentaires par périmètre fonctionnel. Conception et mise à jour de tableaux de bord spécifiques. * Réalisation des Change à l'aide de l'Outil Service Center (CHIPRE). * Animation des acteurs de la chaine d'assistance (domaines, métiers, exploitation, développement...) * Organisation et animation de réunions avec les acteurs de la chaine d'assistance * Organisation et pilotage des créations de groupes d'assistance, des affectations et des modifications de ces groupes pour les applications du périmètre GRM. * extraction (BO), réalisation de statistiques, analyse d'incidents et préconisations d'actions correctives. Outils : * Service Center * Business Objects Show less

  • Chef de Projet AMOA / Coordinateur Streaming

    Apr 2013 - Dec 2015

  • Coordinateur Chaine d'Assistance Utilisateurs

    Sept 2011 - Mar 2013
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  Sogeti (pour edf)

  Apr 2016 - Mar 2018

  En Appui du Chef de Pôle ADN (département Internet Digital Données), Pilotage transverse du Projet eDMA (Electronic Datalake Marché d'Affaires) concernant les aspects communication et organisation :* Support transverse aux équipes Agile du projet eDMA* Organisation et conduite de réunions et d'ateliers spécifiques (revue de cas d'usage, forums) avec outils de facilitation (Speedboat).* Animation d'un Comité de Pratiques spécifique aux Product Owners.* Support animation, synthèse et CR des Comités Pratiques de développement et des Comités d'Architecture.* Préparation des comités de Pilotage mensuels (création des slides concernant l'activité des Cas d'Usage et des équipes Agiles (transverses ou socles) et mises à jour des trajectoires).* Communication interne : Newsletter mensuelle, mise à jour des interfaces (SharePoint, Wikipédia interne).* Organisation : mise à jour des schémas organisationnels et des compositions d'équipes. Etat des lieux des besoins (matériels, logiciels).Environnement technique de l'éco-système :méthodologie Full AGILE. Scrum et SAFE.Big DATA et BIOracle, Hadoop, Kafka, Habse, Elastic Search, Sparktimus...Confluence JIRA Show less Pilote de Projet de décomisionnement d'applications (Pivot Factures et Entrepôt Factures) : * Suivi de reprise des fonctionnalités des applications consommatrices et productrices * Animation et organisation des Comités Opérationnels et des Comités de Pilotage Facture * Animation et organisation des ateliers de travail (Pilotage des chefs de projet et consultants MOA et MOE) * Reporting et suivi de planning auprès de la Direction SI du Marché d'Affaires * Support Recette (SQL, Filezilla, Putty sous Unix) Environnement technique : Oracle, Unix, Informatica. Show less

  • Pilote de Projet Transverse

    Jan 2017 - Mar 2018

  • Pilote de Projet

    Apr 2016 - Jan 2017
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  Sogeti (pour psa groupe)

  Apr 2018 - Dec 2018

  Chef de projet transverse crm après-vente / proxy po et delivery manager cap gemini

  Chef de Projet transverse sur la partie CRM Après-Vente du groupe PSA (peugeot, Citroën, DS et Opel).Je suis en charge du portail de gestion des des opérations APV (Gestion des RDV, Relation avec autres Editeurs de solutions, Gestion des Travaux, des pièces de rechanges, des référentiels...) et pilote le projet Customer First visant à faire évoluer ce portail en Vision Client 360 avec une technologie Salesforces.Pour ce faire, j'ai aidé à implémenter la méthode Agile et Pilote et coordonne les actions des différents acteurs (Product Owners, Business Owners, équipes de développement en Inde, référents techniques Sales Force à Madrid...). J'exerce à ce titre la mission de Proxy Product Owner côté Maitrise d'Oeuvre.Je suis également Responsable du Delivery pour l'ensemble du Projet pour CAP GEMINI en tant que Delivery Manager depuis début Juillet. Show less

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  Sogeti high tech (pour enedis)

  Jan 2019 - Sept 2019

  Product owner

  Mission : Mise en place du logiciel LEIA pour sa version Web et sa version Poste Source en tant que Product Owner sous la responsabilité fonctionnelle du Product Manager.LEIA est un logiciel à destination des chargés d’exploitation du réseau ENEDIS (et des Postes Sources) visant à gérer en temps réel les dossiers d’intervention (travaux programmés ou non, maintenance, gestion d’incidents) et les accès qui en découlent.En tant que Product Owner, j’ai été amené à réaliser les actions suivantes :• Définition et Mise en place d’un Backlog de fonctionnalités pour la version Web de LEIA et du module dédié aux Postes Sources d ENEDIS sous la responsabilité du Product Manager.• Création des US et des IHMs dans le cadre du suivi des features pour la partie Gestion Temps réel des dossiers et des accès aux ouvrages du réseau ENEDIS• Organisation et animation d’ateliers de travail avec les experts Métier nationaux, régionaux et les chargés d’exploitation • Assurer le recueil des besoins, la conception des fonctionnalités et la validation des attendus• Gestion des demandes d’évolution et traitement des anomalies remontées par le terrain (agents et chargés d’exploitation des BEX)• Animation des revues de cadrage fonctionnel (spécifications et IHMs / Backlog) avec les développeurs • Organisation et animation des sessions de démo de PI• Rédaction des CR de pré-revue de démo et de démo et suivi des actions de correction et d’évolution fonctionnelle• Réalisation de la validation fonctionnelle, conception et déroulement des plans de tests Show less

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  Cap gemini pour le ministère de la justice

  Nov 2019 - Dec 2021

  Proxy po / ba

  Mission Ministère de la Justice - Direction de la Protection Judiciaire de la JeunesseProjet Parcours.Contexte : Mise en place d’une application de suivi de parcours de réinsertion des jeunes au sein de la DPJJ.Cadrage (du 21/112019 au 29/02/2020)Réalisation (à partir du 01/03/2020)Rôle : Proxy Product Owner et Business Analyst / Référent Fonctionnel Mission :• Cadrage : (du 21/112019 au 29/02/2020)o Réalisation et animation des ateliers de Cadrage Métiero Conception et réalisation des flots de narration et des value stream mappingo Conception et création du backlog des featureso Priorisation des features par PIo Support conception du Lean Business Case et du PMVo Animation des ateliers Métier (POs Métier) de rédaction des US, de conception de maquettes (UI/UX) en avance de phase• Réalisation : (à partir du 01/03/2020)o Participation au Team Building des équipes (feature teams)o Coordination et animation fonctionnelle d’une feature Teamo Animation d’atelier métier de création, de relecture et de finalisation d’US avec les POs Métier o Animation des ateliers UX/UI design (POs Métier et/ou Expert UX/UI)o Présentation des US et des maquettes aux équipes en Sprint planning et en refinemento Conception et réalisation des tests systèmeso Qualification, dispatch et suivi des anomalies o Repriorisation d’US en collaboration avec le Métier et caractérisation des évolutionso Animation et participation des points de synchronisation PO/PM, des Comités de suivi d’architecture fonctionnelle et des comité de suivi d’anomalies Outils :• Méthodologie Agile à l’échelle : Safe.• Confluence : Gestion des EPICs, des Capabilities, des Features et des US.• JIRA : Suivi et MAJ statut des US, des Features, du Program Kanban, Création et MAJ des Sprints• Autres outils de gestion de projet en agile : Iobeya, Trello.• Mantis : Gestion des anomalies• Communication : Teams, Skype, Discord• Bureautique : Word, Excel, Powerpoint Show less

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  Ministère de la justice

  Jan 2022 - now

  Business analyst

  Intégré au Service Numérique du Ministère de la Justice. J'appuie en tant que Business Analyst les équipes métier du Ministère dans leurs missions de cadrage de projet et de réalisation. Descriptif plus complet à venir. Ce poste est néanmoins la continuité de la mission précédente que je menais via CAP GEMINI que je viens de quitter pour entrer au Ministère de la Justice.