Katarzyna Nowakowska

Experience

• 

  POWIATOWY URZĄD PRACY

  Oct 2002 - Oct 2002

  Praktykant

  Kancelaria ogólna - obieg korespondencji, kontakt z interesantami.

• 

  KOMENDA WOJEWÓDZKA POLICJI

  Aug 2003 - Jul 2005

  Pracownik biurowy - praca w Recepcji - staż

  Informowanie, kierowanie i zapowiadanie interesantów, prowadzenie rejestrów.

• 

  URZĄD MIASTA SKARYSZEW

  Mar 2005 - Aug 2005

  Młodszy referent - Sekretariat Burmistrza

   Prowadzenie kalendarza spotkań Burmistrza Zarządzanie biurem

• 

  TELEKOMUNIKACJA POLSKA

  Aug 2005 - Jan 2008

  Doradca klienta

   Skuteczne rozwiązywanie problemów Klienta Sprzedawca z najlepszymi wynikami w regionie mazowieckim (TOP5)

• 

  PC PRINT

  Jan 2008 - now

  Organizacja i koordynowanie pracy Działu Obsługi Klienta Rekrutacja nowych pracownikówProwadzenie spotkań wewnętrznychRealizacja planów sprzedażowych Dbanie o pozytywne relacje w zespole i odpowiednią motywacjęZarządzanie Recepcją Wsparcie Kierownika DOK-u przy organizacji działuNadzór nad odpowiednim poziomem marżyPrzygotowywanie zestawień oraz prezentacjiAnalizowanie poziomu sprzedaży Usprawnienie pracy w systemieTworzenie procedur niezbędnych przy wdrażaniu ISO 90001Bieżąca obsługa kluczowych klientówWspółpraca pośrednia z dużymi koncernami m.in. samochodowymi, kosmetycznymiKontakt z anglojęzycznymi KlientamiNegocjacje cenowe z Kontrahentami  Organizacja targów (Plastpol, Packaging Innovations) Udział w re-brandingu firmy PC Print Tworzenie kontentu nowej strony www Administrowanie stroną www Przygotowywanie kosztorysów Kontrola i zarządzanie materiałami marketingowymi  Przygotowywanie projektów firmowych Współtworzenie ogłoszeń i reklam KPI - analiza reklamacji, próbek, folii off-cuts  Budowanie trwałych relacji z Klientami i współpracownikami Pozyskiwanie nowych zleceń Skuteczne zarządzanie zasobami magazynowymi Spotkania z Klientami  Zmniejszenie wskaźnika zadłużenia o min. 50%  Skuteczne negocjacje warunków spłaty należności  Samodzielne zarządzanie stanowiskiem pracy Nadzór nad dokumentacją Pierwszy kontakt z Klientem

  • Customer Service Manager

    Dec 2020 - now

  • Z-ca Kierownika Działu Obsługi Klienta

    Oct 2017 - now

  • Specjalista ds. marketingu

    Feb 2015 - now

  • Specjalista ds. obsługi klienta

    May 2008 - Jan 2015

  • Specjalista ds. windykacji

    Jan 2009 - Oct 2009

  • Recepcjonistka

    Jan 2008 - Apr 2008