Vincent Koops

Experience

• 

  ING Bank

  Apr 1999 - Dec 2002

  Verschillende Adviseursfuncties

  Verantwoordelijk voor het realiseren van commerciële doelstellingen en klant tevredenheid op verschillende adviesgebieden.

• 

  ING Group

  Jan 2002 - Jan 2003

  Sales Support Manager

  Verantwoordelijk voor ondersteuning aantal salesmanagers in opstart van nieuw Advieskanaal binnen Postbank. Tevens verantwoordelijk voor vertaalslag maken van afdeling Marketing naar de buitendienst en vice versa.

• 

  ING

  Jan 2004 - Aug 2009

  Verantwoordelijk voor de realisering van commerciële resultaten in verschillende rayons. Selectie,en aansturing van 20 accountmanagers. Tevens verantwoordelijk voor stimuleren en onderhouden van cross-over contacten met andere afdelingen en stimulering van externe netwerkactiviteiten Verantwoordelijk voor werving, selectie, aanname, opleiding en aansturing van 35 (hbo) salestrainees per jaar. Tevens verantwoordelijk voor de inhoud en samenstelling van opleiding Hypotheken.

  • Rayon Directeur Hypotheken

    Jan 2006 - Aug 2009

  • Salesmanager Sales Development

    Jan 2004 - Dec 2005
• 

  Rabobank Noordoost-Veluwe

  Sept 2009 - Dec 2012

  Manager Financieel Advies

  Verantwoordlijk voor verschillende verandertrajecten. Meer klantgericht werken.Integraal verantwoordelijk voor de commerciele resultaten, efficiency en risicobeheersing van de afdeling Financieel Advies. Opstellen van Jaarplan. Aansturing van team Financieel Advies via directe aansturing van Accountmanagers enTeamleider Assistenten. Lid van MT Particulieren

• 

  Rabobank Randmeren

  Jan 2013 - Dec 2015

  Manager Private Banking

  Integraal verantwoordelijk voor de commerciële resultaten, efficiency en risicobeheersing van de afdeling Private Banking. Opstellen Jaarplan. Aansturing van team Private Banking. Lid van MT Wholesale.

• 

  Rabobank Apeldoorn en omgeving

  Jan 2016 - Oct 2017

  Commercieel manager

  Verantwoordelijk voor de aansturing van team Aankoop en team Ondernemer in Privé. Ook verantwoordelijk voor het initiëren en continueren van relevante externe relaties. Nieuw kanaal opgezet in vorm van samenwerking met intermediairs. Diverse projecten als Duurzaam Wonen markt, Pop-up store opgezet.

• 

  Circulaire pleisterplaats de Groene Schuur

  Oct 2017 - Dec 2018

  Projectleider Circulaire Pleisterplaats

  Opzetten van een platform van lokale circulaire bedrijven. Verantwoordelijk voor de totstandkoming van samenwerkingsovereenkomsten met verschillende ondernemers en gemeente. Vertegenwoordigende rol in contacten met externe partijen

• 

  Zorgeloosch

  Sept 2018 - Apr 2021

  Regio Manager

  Verantwoordelijk voor de aansturing van twee teams met professionals. Zowel Financieel adviseurs als Mediators. Als voorzitter van de franchise raad verantwoordelijk voor het onderhouden van contacten en het verbeteren van de franchisnemers.

• 

  Vintrim Management

  Jan 2021 - Jun 2022

  Interimmanager

  Graag help ik, als interim professional, teams of organisaties bij het optimaliseren van resultaten of het begeleiden van veranderingstrajecten met name op het gebied van klantgerichtheid en klantbeleving (CX)

• 

  Rabobank

  May 2022 - now

  Verantwoordelijk voor opzetten en implementatie van een pilot team. Dit team (“rode knop”) helpt collega’s die in urgente klantsituaties op zoek zijn naar de juiste route of oplossing

  • Manager Operations customer journey’s Pilot “rode knop team”

    Jun 2024 - now

  • Teamlead Servicecenter Beleggen a.i.

    Nov 2023 - May 2024

  • Teamlead Trade a.i.

    May 2022 - Dec 2023