Carlos Alejandro Charlin Dussaillant

Experience

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  Cencosud Shopping Center

  Jun 2004 - May 2006

  Asistente Center Manager

  Empresa dedicada al desarrollo, arriendo y administración de centros comerciales en América Latina.- Supervisé el funcionamiento operativo de centros comerciales, enfocado en atención al cliente, mantenimiento y seguridad.- Administré el presupuesto de gastos comunes, optimizando costos sin comprometer la calidad del servicio.- Implementé mejoras en la experiencia del cliente mediante coordinación con proveedores de servicios y equipos internos.

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  D&S

  Jun 2006 - Feb 2009

  Subadministrador

  Empresa de supermercados con estrategia multiformato que ofrece variadas opciones a clientes a nivel nacional.- Administré un local con presupuesto mensual de $3.000 millones CLP, asegurando el cumplimiento de metas financieras y operativas.- Coordiné la planificación de abastecimiento para mantener góndolas completas e indicadores de disponibilidad (in-stock) alineados con los estándares corporativos.- Supervisé equipos de ventas y operaciones en un entorno de alta rotación, asegurando eficiencia y servicio al cliente. Show less

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  Construmart S.A

  Mar 2009 - Jul 2015

  - Liderar todas las actividades de venta, negociación de inversión en cliente, planificación de actividades promocionales, coordinación y control de la ejecución de éstos, formulación de planes de acción, coordinación y control en terreno de las actividades de Ventas y Distribución.• Lideré trade-marketing en 5 puntos de ventas (PDV), elevando ventas de CLP 90 MM → 120 MM (+33 %).- Capacité a ~30 vendedores y gestioné activaciones con proveedores, ampliando el mix de 15 → 22 categorías.- Planifiqué y ejecuté ruta optimizada en 5 PDV, con reportes semanales que garantizaron reposición y exhibiciones oportunas.- Resolví brecha de comunicación ferretero-comercial en 1 mes, alineé ejecutivos y rutinas, reduciendo reclamos y quiebres de stock. Show less

  • Jefe Nacional Canal FERREXPERTO y FERCO.

    Jan 2012 - Jul 2015

  • Jefe Zonal

    Feb 2010 - Dec 2011

  • Key Acount Manager

    Mar 2009 - Jan 2010
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  Plásticos Filmamérica

  Aug 2015 - Nov 2020

  - Diseñé la estrategia para Agroindustria, Agrícola, Industria y Retail, lideré 13 personas y elevé ventas +8 % (CLP 9.250 → 10.000 MM/año) 2018-20.- Planifiqué presupuesto anual de CLP 9.500 MM y alcancé 105 % (CLP 10.000 MM) en 10 meses con tableros KPI.- Fortalecí relaciones con clientes mediante enfoque consultivo, impulsando ventas y reduciendo reclamos.- Potencié la marca: fichas técnicas y nueva identidad visual, logrando mayor consistencia y reconocimiento.- Mejoré el desempeño del equipo con coaching en detección de necesidades y mayor presencia en ruta. Show less - Lideré equipo de 5 vendedores técnicos en Retail, Industria y Salmonicultura, elevando ventas +27 % (CLP 1.500 MM/año) 2015-2018.- Planifiqué presupuesto anual de CLP 2.000 MM y alcancé 107 % en 8 meses mediante CRM y forecast.- Capté y fidelicé cartera, creciendo +16 % (80 → 93 clientes) y elevando ticket medio con upselling técnico.- Incorporé 2 vendedores, ascendí 2 (KAM ferreterías y ejecutivo cuentas clave) y mejoré desempeño con coaching semanal y capacitaciones semestrales.- Posicioné la marca en retail, industria y salmonicultura mediante ferias sectoriales y activaciones en punto de venta, reforzando visibilidad y reconocimiento. Show less

  • Gerente comercial

    Apr 2018 - Nov 2020

  • Gerente de ventas

    Aug 2015 - Mar 2018
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  DIMATCO LIMITADA

  Dec 2020 - now

  Gerente general

  - Fundé DIMATCO y establecí una misión de cercanía y rapidez, elevando el ticket promedio +20 %.- Expandí la cobertura a 60 % del territorio nacional, duplicando presencia en zonas norte y sur con socios logísticos locales.- Generé ventas anuales de CLP 1.000 MM, manteniendo un crecimiento compuesto +25 % durante tres ejercicios consecutivos.- Negocié con proveedores clave y añadí +150 SKUs; diseñé un mix específico para el canal ferretero y, en paralelo, llevé el canal e-commerce a estatus MercadoLíder Platinum en MercadoLibre. Show less