Máxon Vieira

Experience

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  Prefeitura Municipal de Sidrolândia

  Jan 2021 - now

  Assistente administrativo

  Atendimento ao Cliente: Atendimento presencial, telefônico e online focado na satisfação do cliente. Resolução e encaminhamentosComunicação Efetiva: Criação de avisos e informes para a população.Proatividade e Antecipação: Experiência em antecipar as necessidades do cliente.Trabalho em Equipe: Colaboração efetiva entre e equipe e clientes no ambiente presencial.Responsabilidade e Iniciativa: Controle detalhado de pedidos, dispensação e suporte técnico proativo e treinamentos conforme necessidade. Show less

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  Freelance

  Feb 2021 - now

  Assistant Community Manager

  Gerenciamento remoto do engajamento e qualidade da comunidade.Auditorias proativas para garantir padrões de excelência.Recrutamento e treinamento de novos membros de forma eficiente.Escalonamento eficaz de casos, minimizando impactos.Coleta de feedback e acompanhamento utilizando ProductBoard.Criação e monitoramento de relatórios de bugs no Jira.Utilização do Metabase para análise de dados solicitados pela equipe.Colaboração efetiva como parte da equipe remota.