Line Robillard

Experience

• 

  Hôpital général du Lakeshore | Lakeshore General Hospital

  Jan 1991 - Feb 2004

  Infirmière bachelière/ Bachelor Nurse
• 

  Centre de santé et de services sociaux de l'Ouest-de-l'Île

  Mar 2004 - Apr 2015

  Responsable envers le conseil d’administration du respect des droits des usagers et du traitement diligent de leurs plaintes (article 33 de la Loi sur les services de santé et des services sociaux). Nommé par le conseil d’administration et relève de ce dernier. Responsable de l’application de la procédure d’examen des plaintes. Exerce exclusivement les fonctions prévues à l’article 33 de la Loi sur les services de santé et des services sociaux, dont celle d’intervenir de sa propre initiative suivant les conditions prévues au paragraphe 7 du même article. Show less

  • Commissaire aux plaintes et à la qualité des services

    May 2012 - Apr 2015

  • Directrice santé physique médecine

    Aug 2008 - Apr 2012

  • Directrice par intérim, Direction servcies généraux

    Feb 2008 - Aug 2008

  • Chef d'administration de programmes, Service de soutien à la première ligne médicale

    Oct 2006 - Feb 2008

  • Chef de programmes, Services courants

    Mar 2004 - Oct 2006
• 

  Accreditation Canada

  Oct 2014 - now

  Health professionals from accredited organizations who assess a health organization's performance against Accreditation Canada's national standards of excellence. Through this process, they identifiy opportunities where organizations can improve the quality of the programs and services they deliver.Professionnels de la santé chevronnés provenant d'organismes agréés, qui évaluent le rendement d'un organisme par rapport aux normes nationales d'excellence d'Agrément Canada. Grâce au processus d'agrément, ils cernent les possibilités qu'ont les organismes d'améliorer la qualité des programmes et des services qu'ils offrent. Show less

  • Visiteur en certification résidences privées pour aînées

    Feb 2025 - now

  • Surveyor/Visiteur

    Oct 2014 - now
• 

  CIUSSS de l'Ouest-de-l'Île-de-Montréal

  Apr 2015 - Oct 2022

  A new health care organization created in April 2015 by the Quebec Ministry of Health and Social Services through the merger and/or integration of the following health organizations:West Island Health and Social Services CenterDouglas Mental Health University InstituteSt-Mary's HospitalBatshaw Youth and Family Services CenterDorval Lachine Lasalle Health and Social Services CenterGrace D'Art Long Term Care CenterWest Montreal Rehabilitation CenterSte-Anne's Hospital Show less

  • Directrice du programme de soutien à l'autonomie des personnes âgées

    May 2021 - Oct 2022

  • Commissaire aux plaintes et à la qualité des services/Ombudsman

    Feb 2018 - Apr 2021

  • Commissaire adjointe aux plaintes et à la qualité des services

    Apr 2015 - Feb 2018
• 

  Line Robillard

  Dec 2022 - now

  Agir comme chargé de projet clinique pour faire la gestion du volet clinique lors des phases du projet majeur d'infrastructure.

  • Coaching & Mentoring in Health Care Organizations

    Sept 2022 - now

  • Chargé clinique pour les projets d’infrastructure/ Clinical Manager for Infrastructure Projects

    Dec 2022 - Dec 2024