Severine Sordello

Experience

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  Luxottica Franc

  Jun 1994 - Mar 2013

  Assistante administrative et commerciale.

  Administratif •Organisation et planification rendez-vous et déplacements collaborateurs et commerciaux.•Traitement administratif des dossiers.•Accueil physique et téléphonique des visiteurs et fournisseurs.•Classement et Archivage.•Évaluation des besoins en approvisionnement de matériels.Commercial •Encadrement d’une équipe de 6 personnes.•En collaboration avec le service comptable et la direction, création et Gestion des nouveaux Comptes clients.•Saisir et Assurer le traitement des commandes et Sav jusqu’à la facturation et la livraison.•Gestion des éléments de paiement des commandes.•Analyse et traitement litiges clients.•Assister le commercial terrain.•Assister aux réunions préparatoires des actions de terrain. •Mise à jour des bases de données clients et tableaux statistique de ventes. •Relation téléphonique avec boutiques de luxe Chanel et Prada pour Sav montures.•Expertise produits.•Création process pour retours invendus des clients.•Gestion et suivi des retours invendus clients en Italie . Show less

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  Maison de la Presse

  May 2013 - Oct 2014

  RESPONSABLE ACHAT LIBRAIRIE

  •Responsable magasin et rayon librairie.•Achats des derniers livres parus ,recommandations auprès de nos clients.•Commandes pour le gestionnaire CDI du collège.•Accueil des représentants. •Inventaires des stocks livres et presse.•Traitement sur Proshop de la presse (réception et invendus ).•Gestion factures et avoirs fournisseurs.•Tenue de la caisse

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  Parfums Molinard

  Jan 2015 - Jan 2023

  Assistant administratif commercial

  Administratif •Organisation et planification rendez-vous et déplacements commerciaux.•Traitement administratif des dossiers.•Accueil physique et téléphonique des visiteurs.•Gestion et rédaction du courrier. •Classement et Archivage.•Gestion et achats des besoins en matériel bureautique.•Saisie des écritures comptables clients•Lettrage comptes clients•Enregistrement et remise en banque des règlements clients. Commercial •Assurer le traitement des commandes jusqu’à la facturation et la livraison. •Gestion des éléments de paiement des commandes.•Analyse et traitement litiges clients.•Assister le commercial terrain.•Assister aux réunions préparatoires des actions de terrain. .Relance clients•Création et Mise à jour des bases de données clients et tableaux statistique des ventes.•Gestion du service vente par correspondance.Marketing/Communication •Gestion, rédaction et intégration de nouveaux contenus sur le site de la e-boutique .•Collaboration à l’élaboration du catalogue pour la vente par correspondance.•Collaboration à l’élaboration des newsletters pour nos clients. Show less

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  Payan Bertrand S.A.

  May 2023 - now

  Assistante commerciale

  •Mise à jour des données clients dans la base.•Correspondances avec les clients France, Thaïlande et Vietnam.•Saisie commandes et échantillons.•Gestion adminstrative des documents en lien avec la commande : Confirmation, suivi, logistique , facturation ....•Suivi des règlements et relances.•Traitement des réclamations.•Gestion des demandes réglementaires