Raphael Tadeu Aguiar Machado

Experience

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  IOS

  Feb 2012 - Oct 2015

  Técnico de infraestrutura

  Trabalhei como técnico operacional de infraestrutura, realizando instalações de cabeamento metalico e equipamentos de rede no Aeroporto internacional Afonso Pena.

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  Make Serviços Eireli

  Nov 2016 - Aug 2017

  Segurança

  Fiz parte da equipe de Controle de acesso de clientes e funcionários, Suporte ao Balcão de informações do Shopping Cidade e Autoshop Linha Verde.

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  PIXELCLUB

  Oct 2017 - Dec 2018

  Gerente de projetos

  De 2017 a 2018 eu atuei como Gerente de Projetos no site http://pixelclub.com.br , criado em conjunto ao meu sócio Gustavo Zenedin. Trabalho também em outros Sites da nossa rede como, Blog de notícias sobre games, Tecnologia e Fotografia.A Pixel Club hoje é uma Cooperativa digital com foco em Criadores de conteúdo Audiovisual para plataformas de Streaming e Video-log (Youtube, Twitch e Cube).

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  SoftMarketing Comunicação e Informação Ltda

  May 2018 - Oct 2020

  Em 2019 fiz parte da Equipe de T.I. dentro da Softmarketing (uma Empresa da Soft Global Group) como suporte N1, executando chamados relacionados troca de periféricos, manutenção de computadores, verificação de rede, instalação de software, entre outras soluções praticas para experiência de trabalho dos demais funcionários da empresa. Trabalhei até Fevereiro de 2019 na Conta da Sanepar como Operador de telemarketing terceirizado pela Softmaketing de Curitiba. Atuo no relacionamento direto ao cliente, atendendo na abertura de chamados tecnicos para diversas situações do cunho da Sanepar, tais como : falta de agua, emergencias com vazamento de agua ou rompimento da rede de esgoto e verificação de débitos da conta.Atuo também no atendimento virtual via email nas áreas de acompanhamento de serviços e atualização cadastral.

  • Suporte técnico N1

    May 2018 - Oct 2020

  • Operador de telemarketing

    May 2018 - Feb 2019
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  Cedaspy

  Nov 2019 - Aug 2021

  Devido a demanda de serviços e o crescimento do Cedaspy como unidade de treinamento profissionalizante para jovens aprendizes. Tive ótimas experiências na oportunidade anterior e passei um tempo como coordenador de outra instituição de ensino profissionalizante na qual pude aprender novas abordagens a este publico que só vem crescendo a cada dia. Fui Instrutor de Informática no Cedaspy Curitiba Pinheirinho, uma rede de treinamento para o mercado profissional . Atuei Liderando a equipe de professores e projetando maneiras de melhorar o ambiente de ensino da instituição.

  • Coordenador de Ensino

    Jan 2021 - Aug 2021

  • Instrutor de cursos

    Nov 2019 - Dec 2020
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  Microcamp Hauer

  Dec 2020 - Jan 2021

  Coordenador de ensino à distância

  Fiz parte da Equipe de ensino na Microcamp Hauer em Curitiba, como Coordenador de ensino.Administro as atividades dos professores e organizo as turmas e horários de aula.Microcamp é uma empresa brasileira fundada em 1977 que atua na área de educação com uma rede de escolas próprias e franqueadas nas quais são ministrados cursos de informática e de línguas no Brasil e em outros países.

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  TECHCOM™

  Aug 2021 - now

  Operador de helpdesk

  Sou Operador de Suporte Técnico N1 no Tribunal de Justiça , prestando atendimento direto aos colaboradores do Tribunal em atendimento remoto via telefone.