Mia Hein

Experience

• 

  Statoil

  Jan 1999 - Jan 2001

  Salgsassistent

  • Opfyldning af varer• Servicering af kunder• Afstemning af kassebeholdningen

• 

  Statoil

  Jan 2002 - Jan 2004

  1. dame

  • Ansvar for personalet• Bestillinger af div. varer • Forberedelse af regnskabet• Servicering af kunder

• 

  Carlsberg Group

  Jan 2004 - Jan 2005

  Telesælger

  • Ordreoptag for COOP• Ansvar for at butikkerne vækstede• Torvholder for 26 kørende konsulenter

• 

  Topdanmark, Danske forsikring

  Sept 2005 - May 2010

  Kunderådgiver

  • Rådgivning af kunder• Salg• Udredning af kontosager• Inbound samt outbound kald• Besvarelse og fordeling af mails til de rette personer

• 

  University of Copenhagen, Faculty of Life Sciences

  Sept 2010 - Aug 2012

  Kontorelev med speciale i offentlig administration

  Jeg har under min uddannelse været beskæftiget i følgende afdelinger:• Ekspeditionen (Uddannelse og Studerende)• Sekretariatet for Internationalisering (Uddannelse og Studerende)• DBL-Centre for Health Research and Development (Faggruppe under Institut for Veterinær Sygdomsbiologi)• Optagelse og internationale kandidatprogrammer (Uddannelse og Studerende)• Kommunikation• HR• VET regnskab

• 

  University of Copenhagen, Faculty of Health and Medical Sciences

  Sept 2012 - Feb 2013

  Regnskabsmedarbejder

  Arbejdsopgaver:- Kreditoropgaver (elektroniske og manuelle faktura, udlæg, anlægsregistrering mv.)- Bistå forskere med udarbejdelse af budgetter i forbindelse med projektansøgninger - Løbende kontakt med bevillingsgivere og -havere- Månedlig opfølgning på projekter (KPI’er mv.) - Regnskabsaflæggelse og fakturering for projekter

• 

  University of Copenhagen

  Mar 2013 - May 2013

  Regnskabsmedarbejder i Enheden for Ekstern Virksomhed

  - Lukning af projekter på hele KU- Bistå i udviklingen af forretningsgange internt på KU- Ad hoc opgaver på tværs af fakulteterne

• 

  Professionshøjskolen Metropol

  Jun 2013 - Apr 2015

  Projektkoordinator

  Ansvarsområder: • Administrativ styring af instituttets samlede projektportefølje, herunder afrapportering hvert trimester • Administrativ og økonomisk kvalitetssikring • Udarbejde relevant ledelsesinformation om uddannelsernes og instituttets projektportefølje.• Ensartet koordinering af projekter på instituttets uddannelser• Administrativ støtte og vejledning til projektleder og projektejer• Afholdelse af periodiske statusmøder med relevante parter (institutchef, projektejer, projektleder og prodekan) Show less

• 

  Realdania

  May 2015 - Jul 2018

  Project Administrator

  Ansvarsområder:• Ledelsesrapportering og controlling, herunder sagsstatistikker, kvartalsrapporter, økonomiske oversigter, m.m.• Udvikling og vedligeholdelse af Realdanias Filantropisystem.• Indberetning til myndigheder, kontakt til intern økonomifunktion, datterselskaber og revision. • Registrering af nye data og løbende opdatering af eksisterende data i Realdanias Filantropisystem.• Generel administrativ sagsbehandling, herunder håndtering af projekter, mødeforberedelse, m.m.I min tid hos Realdania arbejdede jeg derudover fokuseret på at implementere og integrere Filantropisystemet i tæt samarbejde med udviklerne samt økonomiafdelingen. Show less

• 

  TDC Group

  Jan 2019 - Apr 2019

  Produktionskoordinator

  - Produktionskoordinering mellem projektkoordinatorer og entreprenører- Optimere processer mellem interne afdelinger og entreprenører- Generel administrativ sagsbehandling, herunder håndtering af projekter, mødeforberedelse og afholdese m.m.

• 

  Danske Bank

  Apr 2019 - Nov 2022

  In my role I have the following key tasks and responsibilities: - Evaluate requirements from a customer/user/stakeholder and commercial angle- Translate needs into user stories that are understood by the Squad- Ensure timely refinement of user stories, involving external experts and squad members in the process as required- Identify underlying business needs to be addressed, risks to be assessed and challenge and improve existing practices- Plan and perform smoke-, functional-& AB testing in collaboration with QA developers, identify and report issues and support building solutions- Provide domain knowledge and analysis capability to identify additional business opportunities- Closely collaborates with developers to support user-story details clarification in a timely manner (when user stories are in development)- Drive risk processes together with risk and compliance experts- Map out new and existing processes and propose improvements - Monitor process performance, identify and implement process improvements- Create and deliver key reporting to meet regulatory requirements Show less Ansat som Ongoing Due Diligence (ODD) casehander herunder:- AML (Anti Money Laundering)- KYC (Know Your Customer)- Anti-terrorfinansiering og -korruption- Skattesvindel samt anden økonomisk kriminalitet på erhvervskunder. Andre roller jeg har besat under min ansættelse:- Jeg havde 50% allokering til at bidrage til udvikling, optimering og strukturering i afdelingen. Dette under rollen som Kaizen/lean supporter, hvor jeg hver anden uge faciliterede møder i teamet samt deltog i møder på tværs af coreteamet. - Squadlead for 5 kollegaer, der indebar afholdelse af daglige møder med statusopdatering, indrapportering til ledelsen samt motivering af mine kollegaer. Under min ansættelse har jeg deltaget og bestået følgende:- HD enkelfag: Compliance (AAU)- International Compliance Association (ICA) Certificate in Anti Money Laundering Show less

  • CDD cross-squad test coordinator

    Apr 2022 - Nov 2022

  • Business Functional Analyst

    Jun 2021 - Nov 2022

  • Specialist advisor - AML

    Apr 2019 - May 2021
• 

  Finansforbundet

  Apr 2022 - Nov 2022

  Tillidsrepræsentant

  - Brobygger mellem medarbejdere og ledelse- Medvirke til en god trivsel på arbejdspladsen- Støtte kolleger i samtaler med ledelsen- Samarbejde med ledelsen om personaleforhold- Sparringspartner for ledelsen- Forhandle vilkår

• 

  Hein Consulting v/Mia Hein

  Nov 2022 - now

  Owner

  - Finansiel rapportering - Udarbejdelse af formater og templates - Projektstyring

• 

  FitnessX

  Sept 2023 - Nov 2024

  Functional fitness Instructor

  Functional trainer

• 

  Health Group

  Jan 2024 - now

  Functional fitness instuctor
• 

  Canon EMEA

  Jan 2024 - now

  Projektleder

  As a Project Manager, I oversee projects that span both software and hardware delivery, ensuring they are completed on time, within scope, and on budget. My responsibilities include:Project Planning and Execution:Develop comprehensive project plans, aligning software and hardware components to meet overall goals.Team Coordination: Lead cross-functional teams, fostering collaboration and effective communication.Stakeholder Management: Engage with clients, internal teams, and senior management to gather requirements, provide updates, and manage expectations.Risk Management: Identify and mitigate potential risks related to both software and hardware aspects.Quality Assurance: Oversee testing and validation to meet specified standards and requirements.Budget and Resource Management: Monitor budgets and resource allocation, ensuring efficiency.Documentation and Reporting: Maintain detailed documentation and provide regular status reports.Continuous Improvement: Implement best practices and lessons learned to optimize future projects.I combine technical expertise, leadership skills, and a passion for process optimization to deliver high-quality outcomes and ensure customer satisfaction. Show less