Amanda Souza

Experience

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  Universidade Estadual de Campinas

  Jan 2014 - Dec 2015

  Auxiliar de biblioteca

  - Estágio na biblioteca do Centro de Memória da UNICAMP;- Atendimento ao público e controle de retirada/devolução de materiais;- Sistematização dos dados da Hemeroteca e organização física da mesma. - Acervo de Obras Raras (tabulação da referência bibliográfica dos exemplares e preparação física do material - etiquetagem, colocação de capa e filete de segurança).

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  Sistema De Ensino Poliedro Vestibulares

  Mar 2015 - May 2016

  - Professora de Gramática do 6º ano e professora de Interpretação Textual do 9º ano;- Aulas de reforço para o Ensino Fundamental II. - Correção das produções textuais dos alunos do 3º ano do Ensino Médio e dos alunos do curso pré-vestibular solicitadas nas aulas de Redação.

  • Professora de Língua Portuguesa

    Dec 2015 - May 2016

  • Corretora de Redação

    Mar 2015 - May 2016
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  Colégio Objetivo

  Jan 2016 - Apr 2017

  Corretora de Redações

  - Correção das produções textuais elaboradas pelos alunos do 1º ano do Ensino Médio nas aulas de Redação.

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  Universidade Estadual de Campinas

  Apr 2016 - Aug 2016

  Auxiliar de biblioteca

  - Estágio na Biblioteca do Instituto de Estudos da Linguagem da UNICAMP;- Preparação do acervo (etiquetagem, carimbagem e colocação do filete de segurança nos materiais); - Atualização da Base de Aquisição (inserção de exemplares a serem comprados no sistema e cotação em editoras).

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  Galoá Ciência

  Oct 2016 - Dec 2018

  - Definição de estratégias para prospecção e qualificação de leads; - Monitoramento do mercado e criação de conteúdo textual para captação de leads; - Negociação das propostas diretamente com os clientes, importantes nomes da ciência brasileira e associações científicas; - Domínio das seguintes ferramentas: Salesforce, Yesware e Proposify. - Participação na implementação e estruturação dos processos comerciais;- Prospecção e conversão de leads, através da criação de textos estratégicos enviados por e-mail e ligações.

  • Analista de novos negócios

    Apr 2018 - Dec 2018

  • SDR

    Oct 2016 - Apr 2018
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  Lenscope

  Feb 2019 - now

  Copywriter

  Criação de conteúdo para post blog com foco em S.E.O.

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  Kenlo

  Feb 2019 - Feb 2022

  - Onboarding de novos clientes, acompanhando a entrega do primeiro valor;- Implantação de software em clientes em ambiente SaaS (Software como Serviço);- Treinamento dos usuários via Zoom e Meet;- Suporte ao cliente via chat, e-mail e atendimento telefônico para as dúvidas e acompanhamento contínuo de problemas;- Monitoramento e análise dos KPIs;- Identificação de oportunidades comerciais (cross selling e up selling) - Atendimento de clientes via inbound marketing;- Prospecção ativa;- Qualificação de leads através de pesquisas e entrevistas por telefone com decisores;- Agendamento de apresentações para o time comercial.

  • Customer Onboarding Analyst

    Aug 2020 - Feb 2022

  • SDR

    Feb 2019 - Aug 2020
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  Aktie Now

  Feb 2022 - Apr 2022

  Implementation Consultant

  - Estruturação e configuração do software HubSpot;- Capacitação dos times para eles seguirem o processo desenhado com os gestores.

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  Linte

  May 2022 - Jan 2023

  Customer Success - ISM

  - Configuração e parametrização inicial do software de acordo com as necessidades do cliente;- Realização de Kickoffs;- Reuniões de acompanhamento;- Elaboração de materiais de apoio à utilização;- Treinamento interno e externo das equipes usuárias.

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  Cobli

  Mar 2023 - now

  Inside Sales Engineer

  - Onboarding de clientes em piloto;- Treinamento da plataforma via videoconferência - Atendimento via e-mail, WhatsApp e ligação;- Engajamento do cliente com o sistema a fim de evoluir para negociação;- Elaboração e apresentação de ROI;- Análise de dados;- Elaboração de dashboards personalizadas em Power B.I.