Renato Bruno Ribeiro Lopes

Experience

• 

  Realtec Sistemas

  Jul 2005 - Apr 2008

  Programador
• 

  G&M Solutions

  Apr 2008 - Jul 2013

  Gerente de Operações | Analista de Sistemas
• 

  Goiasa – Goiatuba Álcool Ltda

  Aug 2013 - Jan 2014

  Analista de sistemas
• 

  Unimed Uberlândia

  Feb 2014 - Dec 2016

  • Responsável pela avaliação de requisitos, para arquitetar e projetar soluções técnicas assim como definir infraestrutura de TI.• Atuação na busca da evolução dos processos internos de acordo com as novas tecnologias.• Interação com os clientes internos, realizando análise de requisitos e processos, propondo soluções sistêmicas e processuais.• Gestão de fornecedores, conciliando expectativas internas junto aos mesmos.• Atuação na análise e gestão dos ambientes de banco de dados SQLServer e Oracle.• Interação com as áreas para auxílio na consolidação de informações.• Responsável por garantir melhores práticas e processos, otimizando ambiente. Show less

  • Arquiteto de Soluções | DBA

    Sept 2015 - Dec 2016

  • Analista de Sistemas Senior

    Feb 2014 - Aug 2015
• 

  Algar Tech

  Jan 2017 - Jul 2022

  • Responsável pela gestão da equipe, definindo a melhor estratégia para chegar aos resultados e execução de feedbacks.• Acompanhamento da equipe garantindo entregas mais assertivas e dentro do SLA acordado.• Condução de processo de seletivos, definindo padrões e garantindo o recurso correto para a atividade.• Atuação próxima a equipe, para garantir a identificação e tratativa de riscos que podem afetar as entregas da área.• Atuação no relacionamento com os clientes e usuários chave.• Definição de processos internos sempre buscando a melhoria contínua.• Atuação como referência técnica junto a clientes e fornecedores. Interação com parceiros e clientes para oferecer soluções e resolução de problemas.• Apoio a área de projetos atuando na gestão de recursos e atividades. Show less • Atuação na manutenção de relacionamento com executivos chave do cliente, colaboração com a gerência sênior interna e dos clientes.• Responsável em garantir que as equipes de operações estejam cientes das mudanças e estão preparadas para atuar.• Atuação no reconhecimento das necessidades, requisitos e exigências do negócio.• Responsável por direcionar o atingimento das metas de produtividade, qualidade e comportamento.• Atuação na consolidação no relacionamento com os clientes e com o fornecedor de terceiros.• Responsável por desenvolver, acompanhar e comunicar o cumprimento do contrato de nível de serviço (SLA) para os contratos de serviços existentes.• Gestão das solicitações de mudança de alto risco/alta visibilidade com alto impacto no ambiente do cliente.• Revisão e apresentação de uma visão gerencial dos serviços prestados através de relatórios.• Facilitação na resolução de problemas criando interfaces entre os times técnicos internos e do cliente.• Realização de reuniões de cadência semanais, quinzenais e/ou mensais internas e com cliente.• Responsável pela gestão e comunicação dos status de melhorias técnicas e operacionais em andamento para contratos existentes.• Atuação na mitigação e resolução dos problemas/melhorias levantadas em relação aos serviços prestados.• Responsável pela satisfação do cliente e pelo sucesso em todas as demandas que são parte do escopo contratual incluindo pequenos projetos.• Apresentação dos resultados internos e definir planos de ação para principais ofensores. Show less

  • Supervisor de TI

    Oct 2021 - Jul 2022

  • Supervisor de Governança | SDM

    Nov 2020 - Oct 2021

  • Supervisor de TI

    Apr 2019 - Nov 2020

  • Analista de TI

    Jan 2017 - Mar 2019
• 

  Brain - Centro de Inovação em Negócios Digitais

  Aug 2022 - Dec 2022

  DPO
• 

  Algar Tech

  Dec 2022 - Jun 2023

  Consultor em Inteligência de Produto
• 

  Lopes Pesca & Ferragista

  Aug 2023 - now

  Empreendedor