Uiliam Silva De Souza

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Aux automação

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location of Uiliam Silva De SouzaPorto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Support Analyst | MS900 & AZ900 Certified | Cloud Computing, SharePoint, Acronis, Veeam | Expert in Data Governance and Compliance | Proficient in Azure management, IT support, and data protection solutions. CNH A and B

  • Education

    • Faculdade e Escola Alcides Maya

      2014 - 2015
      Técnico Tecnologia da Informação 8,6

      Activities and Societies: Identificar e instalar o software adequado, conforme a natureza e situação; Realizar operações inerentes ao desenvolvimento e à manutenção de sistemas operacionais e serviços de informática relacionados; Aplicar raciocínio lógico à programação e construção de rotinas e scripts; Configurar e instalar, de forma adequada, os recursos necessários à conectividade em uma rede de computadores – cabeamento, Wi-Fi, roteadores, etc. O curso Técnico em Informática tem o intuito de formar profissionais com capacidade de aprendizado em nível de excelência, a partir da construção de um raciocínio lógico que permita a compreensão e resolução de problemas amparados na percepção da necessidade do trabalho em equipe.

    • Colégio Marista Vettorello

      2012 - 2013
      Ensino Médio Ensino Médio Completo

      Activities and Societies: É uma oportunidade de formação humana e cristã, onde os estudantes aprofundam temas como relações humanas, vivência de valores, avaliação de projetos pessoais e debates sobre temas ligados à valorização da vida a transformação social. Através dos encontros, que ocorrem dentro e fora da sala de aula, os estudantes são incentivados ao convívio com o próximo, à prática da cidadania e a refletir sobre a construção dos seus projetos de vida. Durante o Ensino Médio noturno no Colégio Marista Vettorello, experimentei uma educação dinâmica e envolvente, ambiente acolhedor, professores dedicados transmitiram conhecimento, e cultivaram valores éticos e sociais. O currículo diversificado me preparou para os desafios acadêmicos, me estimulou a criatividade e a resolução de problemas. Participar de atividades extracurriculares, (eventos culturais e projetos comunitários), ampliou e destacou a importância do envolvimento social.O… Show more Durante o Ensino Médio noturno no Colégio Marista Vettorello, experimentei uma educação dinâmica e envolvente, ambiente acolhedor, professores dedicados transmitiram conhecimento, e cultivaram valores éticos e sociais. O currículo diversificado me preparou para os desafios acadêmicos, me estimulou a criatividade e a resolução de problemas. Participar de atividades extracurriculares, (eventos culturais e projetos comunitários), ampliou e destacou a importância do envolvimento social.O Colégio Marista Vettorello ofereceu oportunidades únicas de liderança, desenvolvendo habilidades interpessoais essenciais. As noites de aprendizado foram complementadas por uma atmosfera colaborativa, contribuindo para a construção de amizades duradouras.Guardo com carinho essas experiências, cada noite de estudo se tornou um capítulo valioso na minha jornada educacional. O Colégio Marista Vettorello me preparou para o futuro acadêmico e deixou uma marca indelével em minha formação como indivíduo. Show less

  • Experience

    • Termsul Engenharia e Servicos Ltda.

      Nov 2014 - Jun 2016
      Aux automação

      Meu trabalho atual é analisar e resolver os problemas lógicos de um sistema de controle de maquinas VRF (sistema de ar condicionado) através de um programa da LG, visando a melhoria do mesmo.Atendendo Chamados e repassando aos técnicos Mecânicos e Auxiliando clientes pelo telefone.

    • G4S Brasil

      Jun 2016 - May 2017
      Analista de suporte técnico

      Operador de Monitoramento, Líder por Seis(6) meses de uma equipe de cinco(5) operadores, local de trabalho FORO CIVEL II.Atividade: Programas utilizados SYMMETRY (gerenciador de Acesso “Controle de catracas e cancelas de estacionamento“), ELIPSE (iluminação, energia geral do prédio) e o AGORA (cftv e central de alarmes).Atendimento ao telefone com ótima reputação entre Juízes, magistrados e escrivões.Como fui um dos primeiros contratados, tive um pouco de vivencia com o pessoal do projeto e infraestrutura. Show less

    • Advice Informática

      Nov 2019 - now
      Help Desk Support Analyst

      Sou responsável por gerenciar e resolver incidentes técnicos, garantir a continuidade dos serviços de TI e proporcionar suporte eficiente e de alta qualidade aos usuários finais. Minha experiência inclui treinamento e orientação de novos membros da equipe, implementação de soluções tecnológicas inovadoras, e a coordenação com outras equipes para otimizar processos e garantir a satisfação do cliente. Possuo certificações MS 900 e AZ 900, reforçando meu conhecimento em Cloud Computing e suporte técnico. Estou comprometido em aprimorar continuamente minhas habilidades e contribuir para o sucesso da organização. Show less

  • Licenses & Certifications