Camila Lanfri

Experience

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  Atento Aregentina

  Apr 2007 - Jan 2009

  Representante de atención al cliente.

  Asesoramiento al cliente sobre productos y servicios. Promoción y venta de los mismos. Guía sobre formas de uso y resolución de problemas. Fidelización.

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  VN GLOBAL BPO

  Apr 2009 - Feb 2012

  Supervisión de equipo de cobranza. Actividades orientadas al logro de objetivos. Participación en procesos de selección de personal. Analista de calidad del proceso de atencion telefónica. Capacitación del personal que ingresa a la empresa. Gestor de telecobranzas para la cuenta de Banco Hipotecario. Cobranza de Mora Temprana I y II para dicha cuenta. Recuperación de clientes. Fidelización.

  • Team Leader Cobranzas Banco Hipotecario

    Sept 2010 - Feb 2012

  • Soporte de Calidad y Capacitacion

    Sept 2009 - Sept 2010

  • Gestor de telecobranzas

    Apr 2009 - Sept 2009
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  Unilever

  Jan 2012 - now

  Ejecutiva de cuenta de clientes de Canal Directo (Retailers) para la división alimentos de Unilever. Gestión comercial, negociación con clientes. Realización y seguimiento de planes comerciales con los clientes. Objetivos de compra, administración del surtido, gestión de altas y bajas, seguimiento de variables (stock, precio, distribución, etc), negociación de planogramas de góndola, etc. Ejecutiva de punto de venta de clientes de distintos clusters (Hiper, Super, Cadenas Regionales, etc). Supervisión de los repositores, seguimiento de variables (stocks, precios, quiebres), ejecución de planogramas de góndola alineados a las necesidades de la compañía, implementación de materiales de visibilidad en punto de venta, ejecución de promociones, etc. Show less Trade Marketing para Canal Directo (cliente Cencosud, cadenas Disco/Vea/Jumbo) . Planificación de estrategias de activación para mejorar las ventas en las distintas categorías de Unilever (Foods, Home Care y Personal Care). Realización de actividades promocionales adecuados a los distintas banderas/zonas. Trabajo en conjunto con otras áreas para la implementación de los planes de comunicación (promoción en el trade), incorporación de material POP en los clientes, diseño de folders y flyers promocionales, etc. Manejo de presupuesto para realizar acciones tácticas (promociones, fidelización, etc). Seguimiento de acciones y corrección de planes. Elaboración de informes con resultados. Show less Customer Marketing (Trade marketing) Savoury (Knorr, Wilde, Cica). Planificación de estrategias de activación para mejorar las ventas en los distintos clientes del Canal Directo (Hipermercado, Supermercado, Discounts, Cadenas Regionales). Realización de actividades promocionales adecuados a los distintos clientes/canales/zonas. Trabajo en conjunto con Marketing y otras áreas para la implementación de los planes de comunicación (promoción en el trade), incorporación de material POP en los clientes, diseño de folders y flyers promocionales, etc. Manejo de presupuesto para realizar acciones tácticas (promociones, packs, etc). Seguimiento de acciones y corrección de planes. Elaboración de informes con resultados. Show less

  • Customer Strategy and Planning Manager Fabric Solutions

    Feb 2024 - now

  • Gerente Desarrollo de Clientes - Canal Mayoristas

    Jun 2022 - Feb 2024

  • Jefe Desarrollo Clientes - Mayoristas Grandes Cuentas

    Jan 2022 - Jun 2022

  • Ejecutiva de cuentas Canal Mayorista Grandes Cuentas - Región Centro

    Jan 2020 - Jan 2022

  • Ejecutiva de Cuentas Canal Directo - Región Centro

    May 2016 - Jan 2020

  • Trade Marketing Canal Directo (Cencosud)

    Aug 2015 - Apr 2016

  • Joven Profesional - Planificadora Customer Marketing (Trade Marketing) Categoría Savoury

    Jan 2014 - Jul 2015

  • Joven Profesional - Analista Customer Marketing (Trade Marketing)

    Jan 2012 - Dec 2013