Andrea Ayala Stucchi

Andrea ayala stucchi

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location of Andrea Ayala StucchiBarcelona, Catalonia, Spain
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  • Timeline

  • About me

    Marketing Digital

  • Education

    • Isil

      2009 - 2011
      Titulada en marketing marketing

      Sobresaliente en ética y liderazgo en los distintos grupos en los cuales participé; evaluada tanto por mis compañeros y profesores, así como los "clientes" con los cuales desarrollabamos nuestros proyectos.

    • Universidad de lima

      2012 - 2013
      Bachelor's degree licitaciones con el estado curso de especialización para las compras y contrataciones con el estado.
    • Cef centro de estudios financieros

      2017 - 2018
      Gestion de compras business administration and management, general culminado 36hrs
    • Universitat de barcelona

      2018 - 2019
      Postgrado en marketing digital marketing cursando actualmente
  • Experience

    • Havas media group

      May 2008 - Apr 2011
      Assistente financeiro

      Organización de los documentos contables y elaboración de cuadros de flujo contables.Reducción de los errores de facturación para mejorar la satisfacción del cliente.Preparación y presentación de reportes gerenciales semanalmente.

    • Sanofi pasteur

      May 2011 - Jun 2015
      Asistente de gerencia general

      Asistir todas las necesidades del Gerente General para 3 países (Perú, Ecuador y Bolivia), como agenda y coordinación con los gerentes de área.Atención y planeamiento de ventas, junto al Gerente de Ventas y al Distribuidor, principalmente para las contrataciones con el Estado.Ingreso en SAP de la documentación correspondiente para la contabilidad y generación de órdenes de compra.Coordinación y organización de eventos nacionales e internacionales.

    • Premium kitchen

      Jan 2017 - Oct 2017
      Asistente de marketing

      Creación de la página web de la compañía al lado del diseñador web.Creación de los fanpage junto al diseñador web.Búsqueda de nuevos clientes.

    • Be social brave

      Feb 2018 - Jun 2018
      Becaria comercial

      Community ManagerLogré como comercial la introducción de la empresa en nuevos mercados como EEUU y PortugalLogré como comercial la captación de 10 clientes, representando el 15% del total de la empresa en 4 meses

    • Giraldo designs

      Jun 2018 - Feb 2019
      Community manager

      Planificación, publicación y difusión de contenidos originales y de calidad.Monitorización de todos los parámetros estratégicos y definición de KPI.Elaboración de calendarios de publicaciones en blogs, Instagram, Facebook y Twitter.Capaz de asimilar la personalidad de la marca y expresarse de manera coherente en las redes sociales.Programación de contenidos mediante el uso de HootSuite y uso de robot para obtención de nuevos seguidores.

    • Silbatron experiences

      May 2019 - Mar 2020
      Becaria marketing digital

      Atención y asesoramiento al cliente en varios idiomas, principalmente para España y Portugal.Gestión de implementación de la comercialización de nuevas categorías de producto mediante el uso dePrestashop.Planificación de tareas y apoyo a otros departamentos en caso necesario.

    • Candlelaria

      May 2020 - Oct 2022
      Analista de marcas

      Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr una mayor eficiencia ysatisfacción del cliente.Atención y asesoramiento al cliente.Gestión de RRSS mediante el uso de ETSY SEO.Gestión y documentación de la información relevante en el sistema informático.Realización de actividades de marketing para captar nuevos clientes.

    • Webhelp

      Nov 2022 - Dec 2023
      Customer service representative

      Atender los contactos entrantes de los clientes (por teléfono, correo electrónico, chat u otras alertas automatizadas) y resolver las demandas de los usuarios.Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas y proporcionar respuesta y resolución dentro del SLA. (Salesforce, Zendesk, Avaya, Presence)Mantener los conocimientos y la experiencia en materia de servicios y productos relacionados con las aplicaciones específicas de cada cliente.

    • Hp

      Dec 2023 - now
      Hpi partner support representative

      HPI e-commerce team from Iberia region (Spain & Portugal)Audit of partners website, key conclusions and activities for content optimization Monitoring, data analysis and optimization recommendations KPI reporting on the implementation of assumptions for digital marketing Development of Microsoft excel and Power BI reportsSupporting partners with presentations, reports and best practices Quarterly checkings of keywords performance

  • Licenses & Certifications

    • Ef set english certificate 80/100 (c2 proficient)

      Ef standard english test (ef set)
      Nov 2020
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    • Curso de especialización en sistema de adquisiciones publicas y ley de contrataciones del estado

      Universidad de lima
    • Planning a long-term content strategy

      Hubspot
      Jul 2021
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    • Microsoft office

      New horizons computer learning centers
    • Desarrollo de apps móviles (40h)

      Google actívate
      Apr 2020
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    • Fundamentos de seo (2014)

      Linkedin
      Oct 2020
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