Jéssika Santos Silveira

Experience

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  Teikon Tecnologia Industrial S.A.

  Jan 2009 - Jan 2011

  Recepcionista

  Atendimento telefônico PABX, atendimento Telefônico nacional e internacional, recepcionar clientes e fornecedores, controle de correspondências enviadas e recebidas, rateio motoboy e rateio tele - táxi.

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  Lojas Marisa

  Jul 2011 - Jan 2012

  Atendente de crediário

  Atendimento ao público cadastrar cartões empréstimos seguros, trocas, análise de crédito e resolver Problemas nas faturas assim como antecipar pagamentos e imprimir faturas. Captura de cartões e auxiliar nas vendas internas na loja

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  Grupo GFT

  Jun 2023 - Jan 2023

  - Ranger 🤠- Service Cloud- Sales Cloud- Salesforce CRM- Triggers - Visualforce- Lightning Components- Desenvolvimento de automações avançadas com Apex Triggers e flow Builder.- Desenvolvimento de páginas e componentes personalizados na Lightning Experience.- Integração de Salesforce com outras ferramentas e sistemas usando REST, SOAP, ou outras APIs.- Experiência na gestão de leads e oportunidades de vendas no Salesforce.- Uso de ferramentas de automação para melhorar a conversão de leads em oportunidades.- Utilização de casos e soluções para rastrear e resolver problemas de clientes.- Configuração de processos de atendimento ao cliente no Salesforce Service Cloud- Personalização de campos e registros para atender às necessidades específicas da empresa.- Criação de relatórios personalizados e painéis de controle para monitorar o desempenho de vendas e atividades relacionadas. Exibir menos

  • Estágio Backend Developer

    Jan 2022 - Jan 2023

  • Trainee Salesforce

    Jun 2023 - Jan 2023