Joyce Souza

Experience

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  Facilita Promotora S.A (Banco Itaú)

  Mar 2007 - Sept 2008

  Operadora de Vendas

  Atuação híbrida, interno e externo. Responsável pela venda B2C de crédito pessoal e consignado, cartões de crédito e private label.- Prospectei clientes para a venda de crédito pessoal e consignado, oferecendo soluções financeiras adequadas às suas necessidades.- Realizei análise detalhada de crédito e documentação para garantir a viabilidade e segurança das operações.- Liderei e treinei a equipe de vendas, garantindo que todos os membros estivessem alinhados com as melhores práticas e políticas da empresa.- Gerenciei atividades de backoffice e rotinas administrativas para apoiar as operações diárias. Show less

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  Mundivox do Brasil Ltda.

  Jun 2009 - Apr 2010

  Estagiária de Marketing/Assistente Comercial e de relacionamento

  Atuação híbrida, interno e externo. Responsável pela pesquisa de mercado, venda B2B de soluções de Telecom.- Realizei pesquisa em prédios comerciais para identificar oportunidades e prospectar novos negócios. Planejei e mapeei estrategicamente praças para expandir a presença da empresa.- Conduzi análise de mercado e concorrência para desenvolver estratégias eficazes e identificar tendências.- Negociei e fechei contratos de serviços de Telecom, assegurando acordos vantajosos para ambas as partes.- Organizei e implementei campanhas promocionais, cotação, pedidos e compra de materiais de campanha, além de gerenciar eventos internos e externos.- Elaborei e controlei planilhas e propostas, e produzi relatórios gerenciais para monitorar o desempenho.- Mantive e fortaleci relacionamentos com clientes, realizando acompanhamento pós-venda e estratégias de retenção. Show less

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  Raia Drogasil S.A

  Jun 2012 - Mar 2014

  Analista de Negócios Corporativos Pleno

  Responsável pela venda B2B e expansão do Raia Benefício Farmácia.- Realizei pesquisas de mercado e análise da concorrência para identificar oportunidades e definir estratégias.- Prospectei novos clientes e gerenciei contas existentes, mantendo e fortalecendo relacionamentos através de um atendimento pós-venda eficaz.- Conduzi visitas e palestras para apresentar o Benefício Farmácia, participei de licitações e mapeei regiões para expandir a presença da empresa.- Executei vendas técnicas e consultivas, elaborando propostas personalizadas para atender às necessidades dos clientes.- Desenvolvi e implementei campanhas de incentivo e eventos, além de criar relatórios gerenciais para acompanhar o desempenho das vendas.- Utilizei CRM Sales Force e Excel para gerenciamento e controle de dados, garantindo a precisão das informações e a eficácia das estratégias de vendas. Show less

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  VivaReal

  Jan 2015 - Nov 2017

  Executiva de Contas

  Responsável pela venda B2B de Espaço Publicitário, Anúncios online para Imobiliárias e Corretores e Marketing Digital.- Prospectei e negociei novos negócios de mídia online para PJ e Key Accounts, conduzindo o processo de vendas de ponta a ponta.- Realizei apresentações e treinamentos para clientes, facilitando a compreensão e a adoção das soluções. - Gerenciei contas-chave, mantendo o relacionamento pós-venda, promovendo a retenção e reativação de contas.- Conduzi pesquisas de mercado e análise de concorrência, além de mapear regiões para identificar e captar novos clientes.-Liderei uma equipe e desenvolvi estratégias de venda de mídia online, além de formar parcerias estratégicas.- Monitorei e analisei dados usando CRM Sales Force e Excel para otimizar o desempenho das vendas. Show less

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  Fortes Tecnologia

  Aug 2018 - Dec 2018

  Consultora Comercial Field Sales

  Atuei hibridamente, predominantemente externo, como Hunter na venda B2B de Software de Gestão (RH, DP, Ponto Eletrônico, Financeiro, Compras e Estoque e Contábil).- Prospectei clientes B2B para soluções SaaS, conduzindo apresentações e negociações usando a metodologia SPIN Selling para efetivar fechamentos de contratos.- Realizei pesquisas e análises de mercado para identificar oportunidades e mapear segmentos regionais.- Realizei visitas presenciais e remotas, destacando os benefícios das soluções e oferecendo uma abordagem consultiva.- Converti leads e participei de eventos e congressos para promover a Fortes Tecnologia e expandir a rede de contatos.- Gerenciei uma carteira de clientes, implementando estratégias de Inbound e Outbound Marketing e oferecendo vendas consultivas e técnicas.- Elaborei propostas comerciais e mantive dados atualizados no CRM NectarCRM para garantir eficiência e precisão no acompanhamento de vendas. Show less

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  Algar Telecom

  Jan 2019 - Jul 2019

  Gerente de Contas Corporativas

  Atuei hibridamente, predominantemente externo, como Hunter e Farmer. Responsável pela venda B2B de soluções de TI (Data Center, Cloud, IoT, UC), Segurança, Telecom (telefonia fixa, VOIP, Dados, M2M) e Licenciamento Microsoft.- Prospectei clientes B2B com foco em contas-chave e ampliei a presença da Algar no RJ e ES, realizando mapeamento estratégico das praças.- Realizei pesquisas detalhadas e análises de mercado e concorrência, identificando oportunidades de novos negócios.- Apresentei o portfólio de soluções da Algar em visitas presenciais e remotas, levantei oportunidades e finalizei contratos.- Mantive relacionamentos sólidos com clientes da carteira e prospects, incluindo stakeholders e C-Level, oferecendo consultoria para otimização e economia.- Conduzi negociações complexas com a metodologia SPIN Selling e NES, garantindo a maximização dos resultados através de vendas consultivas.- Monitorei indicadores de desempenho, como vendas, churn, pipeline, follow-ups, forecast e backlog. Show less

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  Vivo (Telefônica Brasil)

  Dec 2019 - Oct 2021

  Gerente de Negócios IV

  Atuei hibridamente, predominantemente externo, como Hunter e Farmer na gestão end-to-end dos clientes estratégicos da Vivo, com foco na venda de produtos e serviços da Telefônica e seus parceiros. Isso inclui soluções de Telecom (Mobilidade, Voz, Dados e M2M), TI (Data Center, Cloud, IoT, UC e Big Data), Segurança (Antivírus, Anti-DDos, Wi-Fi Security, Firewall, LGPD), Licenciamento Microsoft, e Locação e Revenda de Equipamentos.- Administrei uma carteira de grandes contas (350 clientes), com foco em aumentar a receita e otimizar o relacionamento com os clientes.- Identifiquei, prospectei e desenvolvi novos negócios, apresentando o portfólio de soluções da empresa e promovendo visitas presenciais e remotas.- Conduzi negociações consultivas e finalizei contratos, garantindo que as soluções atendam às necessidades dos clientes.- Planejei e gerenciei o pipeline de vendas, forecast e backlogs, assegurando a eficiência e o fluxo contínuo de oportunidades.- Mantive e atualizei dados no CRM (Salesforce, Power BI e Oracle), garantindo a precisão e integridade das informações.- Participei de processos licitatórios e atuei no pós-venda para assegurar a satisfação contínua dos clientes. Show less

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  Cobli

  Apr 2022 - Jul 2024

  Account Executive Large

  Atuei remotamente na Cobli, focada em vendas inbound B2B de soluções SaaS para telemetria, videotelemetria e gestão de frotas.- Construí e mantive um pipeline sólido, desde a prospecção até o fechamento de contratos, impulsionando o crescimento de contas MID e Large.- Realizei apresentações, identifiquei oportunidades e conduzi negociações complexas, aplicando o método Spin Selling para oferecer soluções personalizadas e gerar propostas de valor.-Realizei apresentações detalhadas, identifiquei oportunidades de negócio, e engajei contas através de um processo de vendas inbound eficaz.- Utilizei o CRM Hubspot para planejamento estratégico, acompanhamento de leads, previsões de vendas e gestão de contas estratégicas.- Monitorei e analisei concorrência e tendências de mercado para adaptar estratégias de vendas e melhorar a performance.- Conduzi reuniões remotas e visitas presenciais para fortalecer relações com clientes e entender seus JTBD e projetos de eficiência.- Alcancei e frequentemente superei metas de vendas e KPIs, contribuindo significativamente para o crescimento da Cobli. Show less

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  Linx

  Sept 2024 - Feb 2025

  Executivo de contas (Hunter/Farmer)

  Comercial - Venda Direta - Segmento Farma

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  Golfleet Tecnologia

  Feb 2025 - now

  Consultora Comercial Corporate