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Sheila Pinto Blanco

Sheila Pinto Blanco

Coordinador de proyectos

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location of Sheila Pinto BlancoErrenteria / Rentería, Basque Country, Spain

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  • Timeline

  • About me

    Creativa & autodidacta

  • Education

    • UNIR - La Universidad en Internet

      2017 - 2021
      Grado en Diseño Digital Graphic Design

    • Haaga-Helia University of Applied Sciences

      2014 - 2014
      Grado de Turismo Hotel, Motel, and Restaurant Management

      Activities and Societies: Competencias:- Planificación, organización y supervisión de eventos para empresas dentro del sector- Investigación de las necesidades turísticas para el desarrollo de nuevas estrategias en Finlandia- Re-diseño de imagen y marca de empresas turísticas- Conocimientos básicos de las tareas en agencias de viajes y del sistema Amadeus

    • Universidad de Deusto

      2011 - 2015
      Grado en Turismo Gestión hotelera y organización de eventos

      Competencias del grado:- Analizar los fundamentos y dimensiones del turismo.- Planificar, organizar y dirigir destinos turísticos.- Diagnosticar los recursos del destino como base para la creación de un producto turístico.- Analizar, gestionar y comprender la realidad e importancia de la demanda turística.- Realizar estrategias efectivas de promoción turística en base a las necesidades del destino y la importancia del turismo sostenible.- Planificar, organizar y dirigir… Show more Competencias del grado:- Analizar los fundamentos y dimensiones del turismo.- Planificar, organizar y dirigir destinos turísticos.- Diagnosticar los recursos del destino como base para la creación de un producto turístico.- Analizar, gestionar y comprender la realidad e importancia de la demanda turística.- Realizar estrategias efectivas de promoción turística en base a las necesidades del destino y la importancia del turismo sostenible.- Planificar, organizar y dirigir empresas dentro del ámbito turístico, concretando estrategias en base a las necesidades de cada una de ellas teniendo en cuenta las diferentes tipologías de empresas turísticas.Especialización del grado:- Gestión hotelera: procesos productivos en alojamiento, gestión de food and beverage, gestión de dirección hotelera y servicios complementarios de hoteles.- Gestión de eventos: organización y planificación de actos y congresos, desarrollo de eventos, creación de comunicación on-line y off-line para eventos. Show less

  • Experience

    • Haaga-Helia University of Applied Sciences

      Feb 2014 - Feb 2014
      Coordinador de proyectos

      - Coordinación de un evento para la expansión de una pequeña agencia de viajes especializada en Francia para el público finés. - Creación, organización y supervisión del evento en su totalidad.- Seguimiento y análisis de los datos de participación durante y después del acto. - Realización de informes analizando el grado de éxito del evento.

    • BOHO LIFE SL

      Jun 2015 - Jun 2015
      Recepcionista

      - Realizar proceso de check in/out.- Confirmar y realizar reservas por teléfono y correo electrónico.- Verificar pagos de los huéspedes.- Informar a los huéspedes sobre servicios locales, atender y solventar sus consultas y quejas

    • ETH Irun

      Aug 2015 - Jun 2017
      Recepcionista

      - Dar la bienvenida a los huéspedes.- Realizar proceso de check in/out.- Confirmar y realizar reservas por teléfono, correo electrónico, reserva directa en el establecimiento y diversas centrales de reservas.- Verificar el método de pago de los huéspedes.- Informar a los huéspedes sobre atracciones y servicios locales y provinciales.- Atender y responder consultas y quejas.- Comunicación directa con otros departamentos.- Control de albaranes y facturas mensuales.- Control de caja diaria.- Revisión de contratos con proveedores.- Control de cupos en centrales de reservas.- Apoyo en barra y restaurante. Show less

    • Mimo Food

      Jun 2017 - May 2020
      Travel curator

      - Atención al cliente: Orientación al cliente vía email, presencial y telefónica- Creación de itinerarios: reserva de alojamiento, transporte y servicios adicionales- Realización de presupuestos en base a las necesidades del cliente- Organización de eventos a medida - Organización de actividades team-building para empresas - Facturación diaria- Control de pagos y cobros- Elaboración de horarios- Formación de personal- Diseño y realización de material digital para departamento de Marketing- Gestión y supervisión de redes sociales- Gestión interna en el desarrollo web- Supervisión de la vinculación y el buen funcionamiento entre ERP (SAP) y web Show less

    • RESA. Residencias de Estudiantes S.L.

      Jun 2020 - now
      Segunda jefa de recepción

    • Afede

      May 2021 - Jun 2021
      Auxiliar administrativo

  • Licenses & Certifications

    • Excel 2016 profesional

      DERIVALYA RRHH-SELECCION
      Oct 2020

    • Práctica operativa del Revenue Management

      CESAE Business&Tourism School
      Dec 2020

    • Cambridge English: Advanced (CAE)

      Cambridge Assessment English
      Jun 2013

    • Actividades de gestión administrativa

      Laner
      Jun 2021

    • Curso de primeros auxilios

      Fundae Fundación Estatal para la Formación en el Empleo
      Apr 2022

    • Carnet de manipulador de alimentos

      Cei Formación y Asesoramiento Empresarial, S.L.U.
      Dec 2016

    • Marketing y reputación online: Comunidades Virtuales

      CEINPRO
      Mar 2021