Luciano Arcoverde

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Teleoperador Receptivo

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  • Timeline

  • About me

    Account Manager | Product Manager | B2B | B2C | Hunter | Farmer

  • Education

    • Universidade Presbiteriana Mackenzie

      2017 - 2018
      Gestão Estratégica de Negócios
    • Uninove - Universidade Nove de Julho

      2008 - 2012
      Bacharel em Ciência da Computação Ciência da Computação
  • Experience

    • Atento

      Mar 2007 - Apr 2009
      Teleoperador Receptivo

      Atendimento para conta corrente do Unibanco, com suporte e venda de capitalização, seguro residencial e contra perda e roubo.

    • Panduit

      Jan 2010 - Jul 2011
      Suporte Técnico

      Processo de certificação de obras / Montagem de ambiente simulado de datacenter (Network, Cabeamento, Servidores, PanView e Identificação) / Especificação técnica de produtos / Treinamentos de certificação e conectorização / Suporte técnico de produtos e software Panduit (Easy Mark).

    • TAAG - The Automation Associate Group

      Aug 2011 - Apr 2014
      T.I / Programador

      Responsável pela área interna de T.I com especificação técnica de produtos, análise de projetos, instalação de rede estruturada e áudio/vídeo em residências. Como programador, acompanhei e desenvolvi a implementação da automação.

    • ScanSource Brasil

      Oct 2014 - Apr 2018
      Inside Sales/Pré-vendas

      Como inside sales, trabalhei na unidade de negócios voltada para área de infraestrutura e segurança física com os fabricantes para as linhas de câmeras, softwares de gerenciamento e monitoramento, controle de acesso, switches gerenciáveis, access point, monitores profissionais, midspan/injetores PoE, energia, telefonia IP e cabeamento estruturado. Como pré-vendas, auxiliei na estruturação de projetos e propostas.

    • WDC Networks

      Apr 2018 - May 2019
      Gerente de Produtos

      Atuando na área de infraestrutura e segurança física, trabalhei com os fornecedores de cabeamento estruturado, energia e monitor profissional, com analise de contratos, manutenção de estoque e campanhas internas.

    • Digital Work Computer Services

      May 2019 - Feb 2020
      Especialista de Produto Cisco

      Focado em produtos CISCO com elaboração de novos projetos, especificação técnica e desenvolvimento de propostas comerciais.

    • HexSolutions Automação Residencial

      Sept 2020 - Jun 2024
      Account Manager

      Hunter/Farmer na prospecção de novos clientes e arquitetos com foco em projetos residenciais e corporativos, trabalhando com funil de vendas e com sistema CRM para gerenciamento de novos leads, desenvolvimento de propostas e follow-up. Também sou responsável pelo T.I, cadastro de novos produtos, análise de projetos (DWG / Planta Baixa) e pela apresentação comercial da empresa para novos parceiros. Faço visitas presenciais nos clientes para levantamento da necessidade e entendimento do projeto.

    • FSRental

      Jul 2024 - now
      Executivo de contas
  • Licenses & Certifications

    • Implementing Cisco Network Security (INSS) 3.0

      Fast Lane & Cisco
      May 2019
    • CTI-P101 Foundations of Crestron Programming

      Crestron Latin America, LLC
    • Axis Academy

      Axis Communications
    • RadioRa2 - Level 1

      Lutron Electronics
    • Certification Plus

      Panduit
    • R&M Freenet OC Designer

      Reichle & De-Massari AG
  • Volunteer Experience

    • Professor de Informática

      Issued by E.E Professor Pedro Fonseca on Mar 2005
      E.E Professor Pedro FonsecaAssociated with Luciano Arcoverde