ROCIO Q.

Experience

• 

  Tecnicas Americanas de Estudio

  Dec 2001 - Jan 2003

  Ejecutiva de cuentas

  Gestión y supervisión de la cartera normal y Pre-Jurídica, manejo de estrategias de cobros y negociación con los clientes para el logro de metas.

• 

  Ministerio del Interior Perú

  Mar 2003 - Dec 2004

  Supervisora de Operadoras de Sistemas

  MIGRACIONES - Responsable de optimizar la información del sistema, control de calidad de los datos ingresados por migraciones, aeropuerto, provincias y puertos, así como también supervisar el avance de ingreso de datos por las digitadoras del área de sistemas. Atención y solución inmediata a pasajeros con inconvenientes de entrada y/o salida.

• 

  DIAMIRE

  Apr 2005 - Feb 2006

  Administradora de Agencia Movistar

  Supervisora de producto y luego como Administradora de tienda. Responsable de las operaciones, estrategias de venta, producción de tienda Comercial, Call Center. Control y supervisión del Centro de Cobros, Coordinación con jefes de producto y fomentar la eficiente atención al cliente con el servicio post venta. Liderar, capacitar y supervisar al equipo comercial. Coordinar y realizar seguimiento a las áreas internas, implementando mejoras en los procesos. Realizar investigación, desarrollo de mercado y prospección de nuevos clientes. Emitir reportes para Gerencia General y elaborar presentaciones de alto impacto. Show less

• 

  Banco de Crédito BCP

  Feb 2006 - Apr 2012

  Asesora Comercial

  Colocación, difusión y promoción de los productos del banco en cualquier contacto con el cliente. Asesoría en créditos, préstamos y seguros. Promover la venta cruzada de productos, seguimiento para concretar las transacciones y Atención de reclamos.

• 

  USA INC

  Mar 2006 - Jul 2006

  Administradora

  Contratación de personal, Manejo de los Negocios y operaciones nacionales e internacionales. Negociación con proveedores y asesoría a nuevos distribuidores del Perú y el extranjero. Encargada de los convenios o sociedades estratégicas que ayuden a la expansión e incremento de ventas. Dirección de la parte operativa, almacén, producción, ventas, pagos, control de créditos y caja.

• 

  DISTRIBUIDORA DE LUBRICANTES ESSA EIRL

  Mar 2006 - Jan 2007

  Jefa de marketing, ventas y Recuperaciones

  Encargada del análisis de costos y recuperaciones, manejo de la fuerza de Ventas, Promotoras, Publicidad, Mercadeo y negociación con proveedores.

• 

  Empresa Financiera Edyficar S.A.

  Jan 2008 - Feb 2011

  Analista de créditos

  Análisis y Manejo de cartera de clientes PYME para otorgar créditos, refinanciamientos, captación de nuevos clientes y Control de mora.

• 

  Universidad César Vallejo

  Dec 2015 - now

  Supervisora Académica

  Encargada de organizar, coordinar, dirigir, supervisar y monitorear las actividades académicas, administrativas y operativas de las sedes a cargo. Responsable de la Programación académica y aprobación de la carga lectiva de la sede, atención y respuesta a los libros de reclamo, evaluar y atender oportunamente los requerimientos de los estudiantes y docentes. Coordinar las actividades del campus con las áreas de Bienestar universitario y responsabilidad social.