Petra Adelaar - Van Schooten

Experience

• 

  Energie Noord West

  Aug 1996 - Jul 1999

  • Assistent-accountmanager

    Oct 1997 - Jul 1999

  • Assistent Productspecialist

    Jan 1997 - Sept 1997

  • Commercieel medewerker

    Aug 1996 - Dec 1996
• 

  RDC inMotiv

  Aug 1999 - Aug 2016

  Functioneel inrichten, beheren en testen en het uitvoeren van de gebruikerstest op diverse systemen;Schrijven specifieke op het systeem gerichte handleidingen;Ondersteunen van gebruikers bij het dagelijkse gebruik van de voor hen van toepassing zijnde informatiesystemen waaronder Topdesk Enterprise;Incident, Problem en Changemanagement;Analyseren gebruikerswensen;Accessmanagement;Verantwoordelijk voor diverse informatie voorzieningen en data analyses binnen het bedrijf.

  • Functioneel (Informatie) Beheerder Topdesk/Interne Systemen

    Nov 2007 - Aug 2016

  • Productmanager/Productowner

    Jan 2002 - Oct 2007

  • Productinformatie specialist

    Aug 1999 - Dec 2001
• 

  Vrije Universiteit Amsterdam / VU

  Sept 2016 - Sept 2020

  Functioneel Beheerder

  Beheer Selligent (CRM applicatie);Analyseren gebruikerswensen;Incident, Problem en ChangemanagementAcceptatie testenOpstellen gebruikershandleidingen en instructiesGebruikerstoegang

• 

  CompaNanny Nederland B.V.

  Oct 2020 - Nov 2021

  Functioneel beheerder

  Beheer KidsVision (Microsoft Dynamics NAV/Mercash)Identificeren van knelpunten in werkprocessen Begeleiden van optimalisatiesImplementeren ticketsysteemAnalyseren gebruikerswensen Data monitoring en correcties1e en 2e lijns ondersteuning

• 

  Rhenus Logistics

  Jan 2022 - now

  Beheerder Youforce