Diego Orjuela Salinas

Experience

• 

  Millenium Phone Center

  Oct 2003 - Apr 2004

  Asistente de gerencia de tecnologia

  Soporte técnico, Manejo de campañas, y capacitación al personal, Manejo de servidores de bases de datos y de aplicaciones, Manejo de PABX estilo CESTEL, generación de reportes, desempeño de proyectos tecnológicos, Mantenimiento de computadoras y puestos de trabajo, manejo y desarrollo de bases de datos para funcionamiento de los aplicativos correspondientes, Manejo de redes con protocolos TCP/IP entre otros.

• 

  Colcenter Interactivo s.a

  May 2004 - Dec 2004

  Asesor telefonico

  Soporte y venta telefónica con la empresa MICROTEL DE COLOMBIA para la marca de computadores QBEX, se prestaba servicio de soporte técnico e informativo de cada uno de los productos de computación de la marca QBEX además de realizar venta telefónica de los respectivos productos.Soporte y venta telefónica con la empresa PROCIBERNETICA S.A. empresa encargada de la distribución en Colombia de la marca SUN MICROSYSTEM INTERNATIONAL, se desempeño la labor de soporte técnico e informativo de cada uno de los productos de computación de la marca SUN además de realizar venta telefónica de dichos productos. Show less

• 

  Universidad Nacional de Colombia

  Mar 2005 - May 2005

  Analista administrativo

  Ingreso de información de las hojas de vida del personal docente de carrera activa relacionando su situación administrativa durante la permanencia laboral en la universidad, además de analizar las diferentes situaciones que pudiera presentar los docentes a lo largo de su permanencia dentro de la universidad como lo es los viajes o comisiones, la formación académica, la experiencia laboral, permisos, sanciones y demás aspectos administrativos que se pudieran presentar.

• 

  COLVATEL S.A. ESP

  Oct 2005 - Jan 2006

  INSTALADOR ADSL

  Se presta el servicio de instalación de banda ancha tanto para clientes masivos y corporativos, además se presta soporte técnico a estas conexiones de Internet.

• 

  Universidad Nacional de Colombia

  Apr 2006 - Jun 2006

  Auxiliar administrativo

  Obligaciones técnicas. Responsable del apoyo técnico administrativo en la ejecución del proceso de contratación. De la facultad de artes de la universidad nacional, recolección y manejo de documentación para la ejecución del proceso de contratación de personal.

• 

  Universidad Nacional de Colombia

  Sept 2006 - Jul 2008

  Coordinador audiovisuales

  Coordinar y efectuar el agendamiento diario en el préstamo de equipos a docentes, alumnos y administrativos, ademas de realizar funciones de mantenimiento preventivo de los equipos y elementos incluidos en el inventario, ser responsable del inventario dispuesto para el área de audiovisuales de la facultad de derecho y ciencias políticas.

• 

  COLVATEL S.A. ESP

  Sept 2008 - Mar 2009

  INSTALADOR ADSL

  Se realizaba instalaciones de banda ancha para clientes residenciales y corporativos, se realizo mantenimiento y soporte a dicha conexiones de banda ancha, además del soporte a todo tipo de red de comunicación que la empresa manejara.

• 

  Universidad de La Sabana

  Apr 2009 - Apr 2010

  Capacitador

  Funciones en docencia y capacitación de docentes, padres de familia y estudiantes sobre las TICs, Ofimática, mantenimiento de computadores y todo lo relacionado con informática básica, además de labores administrativas y de gestión frente a las diferentes alcaldías de los municipios asignados.

• 

  MECM PROFESIONALES contratista EEC

  Jun 2009 - Jan 2010

  Tecnologo de sistemas

  Encargado del grupo de digitación del área de sistemas y bases de datos, además del soporte, mantenimiento e instalación de la plataforma tecnológica y de comunicaciones de la compañía incluyendo terminales de trabajo y servidores, funciones administrativas de soporte de contratación, gestión, planes de calidad, gestión ambiental y salud ocupacional, manejo de personal y manejo de cuadrillas de terreno y demás labores que requiriera la compañía.

• 

  Grupo A Estudio

  May 2010 - Jul 2010

  Capacitador

  Encargado del proceso de capacitación en ofimática e informática a los docentes, estudiantes y las comunidades en general de ciertos municipios de los departamentos de Atlántico, Cesar, Santander, Córdoba y Boyacá, además de capacitaciones virtuales a través de plataforma corporativa.

• 

  MECM (Materials Engineering and Corrosion Management)

  Oct 2010 - Jan 2011

  Coordinador de información

  Encargado del área de información e informática además líder delgrupo de digitación, y de todo el personal que se desempeña en el área de sistema, soporte de laplataforma tecnológica y bases de datos, funciones administrativas y de gestión, generación dereportes, estadísticas, maya de turnos, indicadores de gestión, manejo de inventario, soporte decontratación, logística, planes de calidad, manejo de personal (36 técnicos de campo) y (12digitadoras de información) , entre ellos cuadrillas de terreno y demás labores que requiriera lacompañía. Show less

• 

  Fundacion Educativa Metropolitana (UTEM)

  Mar 2011 - Aug 2011

  Docente Sistemas

  Encargado de los procesos de capacitación, formación y educación de las materias relacionadas a los sistemas y electrónica entre las cuales están arquitectura de computadores, ensamble de computadores, algoritmos, electrónica básica, ofimática I,II,III, que la fundación ofrece en sus carreras técnicas.

• 

  Interwap solutions sas

  Dec 2011 - May 2012

  Coordinador de proyectos

  Encargado de todos los proyectos en los cuales participa la empresa,funciones administrativas y de gestión, generación de reportes, estadísticas, maya de turnos,indicadores de gestión, soporte de contratación, logística, planes de calidad, manejo de personal(19 personas) creación de planes de contingencia, cotizaciones y compra de equipo tecnológicopara la empresa, toma decisiones administrativas y demás funciones que requiera el cargo, conocimientos de bases de datos SQL server, generación de pruebas funcionales y no funcionales de software para salida a producción de los nuevos proyectos, liderazgo en implementación de ERP verticales y horizontales, así como de implementación de CRM´s, control y supervisión en administración de servidores basados en Windows y Linux, coordinación de la mesa de ayuda para el reporte de incidentes, administración de ambientes de pruebas y QA, administración de ciclos de vida de software, documentación, levantamiento de requerimientos, modelamiento de casos de uso manejo de UML. Show less

• 

  Carvajal Tecnología y Servicios

  Jun 2012 - Aug 2014

  Coordinador de proyectos

  Encargado de velar por el correcto funcionamiento de los proyectos tecnológicos asignados por la empresa 7 proyectos en total (Fidubogota, Bavaria, Mundial de Seguros, Mapfre Seguros, GateGourmet, Bodytech, Fundación Cardio Infantil), funciones administrativas y de gestión, servicio a cliente interno y externo, generación y presentaciones de informes a cliente interno y externo, estadísticas, indicadores de gestión, logística en entrega de suministros y materiales, planes de calidad y continuidad del servicio, manejo de personal (14 operadores inhouse) creación de planes de contingencia, informes gerenciales, levantamiento de información y requerimientos, instalación de plataformas tecnológicas, liderazgo en implementación de ERP verticales y horizontales, así como de implementación de CRM´s, ejecución de los procesos de instalación y mejoramiento, normalización de los proyectos, cierre de proyectos, procedimientos ITIL, conocimientos de bases de datos SQL server, generación de pruebas funcionales y no funcionales de software para salida a producción de los nuevos proyectos, control y supervisión en administración de servidores basados en Windows y Linux, uso de metodología Scrum, coordinación de la mesa de ayuda para el reporte de incidentes y demás funciones que requiera el cargo. Show less

• 

  UTEM FUNDACION EDUCATIVA METROPOLITANA

  Jul 2012 - Nov 2013

  Docente Sistemas

  Encargado de los procesos de capacitación, formación y educación de las materias relacionadas a los sistemas y electrónica entre las cuales están arquitectura de computadores, ensamble de computadores, algoritmos, electrónica básica, ofimática I,II,III, que la fundación ofrece en sus carreras técnicas.

• 

  Allus Global BPO Center Colombia

  Aug 2014 - Nov 2014

  Líder de equipo

  Encargado de velar por el correcto funcionamiento del proyectopara el cliente Azteca Comunicaciones, funciones administrativas, servicio al cliente interno yexterno, liderazgo de la mesa de ayuda, seguimiento y auditoria de incidentes reportados, generación y presentaciones de informes, estadísticas, indicadores de gestión, manejo depersonal de soporte en sitio nacional (25 personas), mesa de ayuda nivel 1,2 y 3 (25 personas) ypersonal de calldispatch (35 personas), instalación de servicios de telecomunicaciones, ejecución,normalización según estándares ITIL, cierre de proyecto. Show less

• 

  Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

  Mar 2015 - Dec 2017

  Instructor

  Encargado de los procesos de capacitación en competencias laborales de los cursos asignados, formacion presencial y Virtual, en las áreas de sistemas y electrónica, se dictan materias tales como Arquitectura computadores, Electrónica Básica, Electricidad Básica, Ofimática, Sistemas operativos, Ensamble y mantenimiento de equipos, Redes entre otros.

• 

  Centro empresarial electrónico eu

  Jan 2017 - Jan 2018

  Coordinador de proyectos

  Encargado del inicio, planeación, ejecución, pruebas y monitoreo, mejoras y transaccionalidad de los nuevos proyectos asignados por la empresa, funciones administrativas y de gestión, servicio al cliente interno y externo, generación y presentaciones de informes a cliente interno y externo, logística en entrega de suministros y materiales, planes de calidad y continuidad del servicio, manejo de personal, informes gerenciales, levantamiento de información y requerimientos, instalación de plataformas tecnológicas, liderazgo en implementación de ERP verticales y horizontales, así como de implementación de CRM´s, ejecución de los procesos de instalación y mejoramiento, normalización de los proyectos, cierre de proyectos, procedimientos ITIL, conocimientos de bases de datos SQL server, generación de pruebas funcionales y no funcionales de software para salida a producción de los nuevos proyectos, control y supervisión en administración de servidores basados en Windows y Linux, uso de metodología Scrum, coordinación de la mesa de ayuda para el reporte de incidentes a través de aplicativo Aranda, seguimiento y control de resolución de casos y demás funciones que requiera el cargo. Show less

• 

  Redeban Multicolor

  Feb 2018 - Nov 2018

  Profesional iii (analista de proyectos y pruebas de software))

  Encargo ciclo de vida de proyectos de software, levantamiento de requerimientos, documentación de los mismos, generación de pruebas funcionales de software para salida a producción de los nuevos proyectos de la entidad. Experiencia en pruebas de software bancario, conocimientos de bases de datos SQL server y Oracle, sistemas operativos Windows- Linux, manejo de herramientas como SOAP, Emulador IBM, Plataforma AS400, WebLOgic, Wso2, entre otras, se manejan pruebas sobre tarjetas privadas y de Crédito, documentación de procesos y pruebas, entrega de resultados y capacitación de los mismos en caso requerido, pasos a producción y despliegues en ambientes de prueba, UAT, QA, asistencia de reuniones con clientes, monitoreo de servicios, entre otras. Show less

• 

  RedHat - Assert solutions sas

  Nov 2018 - Jun 2019

  Coordinador de soporte, proyectos y pruebas

  Encargado de coordinar los procesos de soporte y mantenimiento al software y rutas del cliente Avianca en las tecnologías Java y .Net, diseño y ejecución de pruebas funcionales y no funcionales a los desarrollos efectuados por la fábrica, manejo de personal desarrollador aplicando metodologías como Itil y Scrum para cumplir los requerimientos exigidos, manejo de aplicativo propio del cliente (Azure Devops) para el manejo de historias de usuario, planes de mejora continua a rutas de cliente, encargado de procesos de facturación y procesos administrativos, levantamiento de requerimientos uso de UML, manejo de ciclos de vida de proyectos, coordinación de mesa de ayuda, seguimiento y auditoria de incidentes reportados, liderazgo en implementación de ERP vertical, manejo de ambientes de pruebas UAT, QA y producción, control y supervisión en administración de servidores basados en Windows y Linux, consultas a bases de datos SQL, reunión con clientes, entrega de informes gerenciales, manejo de personal a cargo en las fábricas de soporte y proyectos, monitoreo de servicios. Show less

• 

  TRANSFIRIENDO S.A.

  Jun 2019 - May 2020

  Jefe de producto y líder de operaciones

  Encargado de coordinar los procesos de soporte y mantenimiento ala plataforma de Recaudo y Factura Electronica para los 42 clientes que utilizan estos dosservicios, liderazgo de ejecución de pruebas funcionales y no funcionales a los desarrollosefectuados por el área de Desarrollo, manejo de personal desarrollador aplicando metodologíascomo Scrum. PCIDC para cumplir los requerimientos exigidos, manejo de aplicativo propio delcliente (Azure Devops) para el manejo de historias de usuario, planes de mejora continua a rutasde cliente, encargado de procesos de facturación y procesos administrativos, levantamiento derequerimientos, diseño y creación de diagramas UML, manejo de ciclos de vida de proyectos,seguimiento y auditoria de incidentes reportados, manejo de ambientes de PRE y PRO, consultasa bases de datos SQL, reunión con clientes, entrega de informes gerenciales, manejo de personalde operaciones, monitoreo de servicios, manejo de herramientas como Jira, Soap,emuladores, maquinas virtules entre otros, Liderar los nuevos proyectos de clientes existentes y nuevos clientes, manejando metodologías Itil, PMI entre otras, levantamiento de requerimientos, realizar modelos de servicios, realizar los documentos REF y funcionales. Show less

• 

  SOFFTEKK, INC.

  Aug 2020 - Feb 2022

  Líder Técnico y de Proyectos

  Líder de la planeación, diseño, ejecución, puesta en marcha y soporte de los nuevos proyectos que tiene el cliente Davivienda, en su plataforma web y app, seguimiento de proveedores, ANS, Olas, seguimiento de equipos de trabajo asignados, verificar presupuestos, cumplimientos de líneas de tiempo, reuniones gerenciales, entre otros, se realiza apoyo a los diferentes proyectos de APP y Web que tienen planeados en su roadmap de proyectos, apoyo técnico y de gestión de proyectos, con el fin de cumplir con los objetivos planteados por el área de canales móviles, manejo de herramientas como Jira, Soap, manejo de proveedores y demás funciones asignadas por coordinadora de área. Show less

• 

  Banco Davivienda

  Jan 2022 - now

  Profesional III

  Lider de proyectos con App Davivienda