Dulce Angélica Mahs

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Telefonista

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location of Dulce Angélica MahsFarroupilha, Rio Grande do Sul, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Analista de Atendimento na Powermidia.net

  • Education

    • Universidade de Caxias do Sul

      2004 - 2011
      Bacharel Relações Públicas

      Activities and Societies: Planejamento estratégico de comunicação; diagramação de revistas; produção audiovisual; fotografia; promotora de eventos;

  • Experience

    • Ligue Informações

      Apr 2004 - Jun 2005
      Telefonista

      - Atendimento ao público por telefone;- Atualização do cadastro de clientes;- Fornecimento de informações turísticas e serviços da região.

    • Lojas Colombo S/A

      Jun 2005 - Dec 2015

      - Participação na implantação de melhorias no processo de comunicação, além de auxiliar na tomada de decisões estratégicas; - Planejamento, coordenação e execução do calendário de ações anual de Endomarketing;- Planejamento, coordenação e execução de eventos voltados ao público interno;- Coordenação e monitoramento de eventos voltados ao público externo;- Criação e coordenação do grupo de feedback e opiniões para ações de comunicação interna;- Coordenação, produção e distribuição dos veículos de comunicação interna (Revista – TV – Blog – Mural – Intranet – E-mails corporativos); - Coordenação de agências na elaboração de peças de comunicação interna e eventos; - Orientação à assessoria de imprensa para divulgações institucionais e ações; - Contratação de serviços de terceiros para confecção de brindes, realização de eventos e viagens;- Coordenação, manutenção, apuração e divulgação de campanhas de incentivo às vendas;- Planejamento e execução de convenções de vendas; festas de final de ano e programa de homenagens aos colaboradores por tempo de empresa; - Pesquisa de ações internas específicas por meio da intranet e presencial;- Monitoramento de ações de Trade Marketing;- Participação e apoio junto a Comissão Interna de Prevenção a Acidentes por indicação da empresa; Show less

      • Analista de comunicação

        Jun 2008 - Dec 2015
      • Assistente de RH

        Jun 2005 - Jun 2008
    • Powermidia.net

      Mar 2016 - now
      Analista de Atendimento

      - Planejamento, execução e controle de marketing digital alinhado ao planejamento estratégico do cliente;- Analista de E-commerce, com foco em SEO e interação com o público;- Gerenciamento e monitoramento de Redes Sociais;- Produção e editoração de conteúdo;- Análise da Comunicação dos clientes contratantes de Inbound Marketing;- Atendimento ao cliente com interação ativa e passiva.

  • Licenses & Certifications

    • Departamento Pessoal Modelo

      EP Treinamentos
    • Endomarketing Estratégico

      ARH Serrana
    • Analista de Redes Sociais

      Flexxo Centro de Capacitação em TI
      Feb 2016
    • Planejamento e Gestão de Endomarketing e Comunicação Interna

      Santo de Casa Endomarketing
    • Curso de NR-05 CIPA

      IBEPP - Instituto Brasileiro de Excelência Pessoal e Profissional
  • Volunteer Experience

    • Secretaria Voluntária da Academia Sanguetsu

      Issued by Fundação Mokiti Okada - MOA on Jan 2014
      Fundação Mokiti Okada - MOAAssociated with Dulce Angélica Mahs
    • Dedicante

      Issued by Igreja Messiânica Mundial Do Brasil on Jan 1996
      Igreja Messiânica Mundial Do BrasilAssociated with Dulce Angélica Mahs