Marcelo Longo Filho

Experience

• 

  Portway Sistemas Ltda

  Jan 2009 - Feb 2010

  Analista de Sistemas
• 

  CI&T

  Mar 2010 - Oct 2019

  Referência central e liderança inspiradora das pessoas dentro dos desafios mapeados e identificados diante de nossos clientes, garantindo que todos os recursos para atender as necessidades estavam mapeados, trabalhados e mitigados. Também era responsável pela gestão de custo, planejamento macro e coordenação final de todas as atividades desempenhadas para atingir os objetivos acordados. Responsável pela capacitação do time e suporte ao Product Owner (PO) no processo de desenvolvimento, promovendo um ambiente de colaboração. Estruturando e detalhando o trabalho a ser feito pelo time em um backlog, atuando para garantir a performance (qualidade, produtividade, previsibilidade) do time, gerenciando riscos e removendo impedimentos que causem disrupção no fluxo de produção, acompanhando através de indicadores e endereçando medidas para melhoria contínua. Atuação em desenvolvimento de software e atendimento de chamados de suporte (N2) e correções (N3). Atuando com SLA´s para os chamados visando atendimento no prazo, qualidade e satisfação do cliente.

  • Project Manager

    Oct 2014 - Oct 2019

  • Support/Scrum Master

    Jan 2012 - Oct 2014

  • Engenheiro de Software

    Mar 2010 - Jan 2012
• 

  Zup Innovation

  Oct 2019 - Feb 2021

  Head Of Business Transformation
• 

  CI&T

  Feb 2021 - now

  Senior Manager