Edgar Ortellado Garcia

Experience

• 

  Diviserv S.A

  Jun 2009 - Jul 2011

  Help Desk

  Asignado a la Empresa Personal (Núcleo S.A.) en el área de Soporte Informático (Sistemas) desarrollando las siguientes tareas: *Desempeño como Help-Desk, realizando trabajos de instalación de software (sistemas operativos Windows, todas las herramientas actualizadas de Office, instalación y manejo de Outlook Exchange, así como conexión a Internet).*Realización de trabajos de ensamblaje de PC y la configuración del mismo.*Atención a empleados para la solución de inconvenientes técnicos relacionados a servicios de configuración de correos de Outlook Exchange, herramientas de trabajo para el desempeño básico de las tareas de la empresa.*Pruebas de conectividad de los enlaces de comunicación entre la empresa y los agentes que utilizan el sistema.*Utilización de herramientas de control de acceso remoto para la solución de diversos problemas de configuración, ya sea de Internet o los gestores de correo para la comunicación interna y externa.*Utilización de herramientas que funciona sobre VoIP para las recepciones de los reclamos de los empleados y agentes.*Realización de cableado y configuración para montar una LAN completa.*Mantenimiento general de la parte de Hardware y software de la PC Show less

• 

  KNOW HOW S.A.

  Jul 2011 - Oct 2012

  Tecnico Help Desk

  *Asignado al Banco ITAUen el área de Tecnologia (Sistemas) desarrollando las siguientes tareas: *Utilización de herramientas de control de acceso remoto para la solución de diversos problemas de configuración, ya sea de Internet o los gestores de correo para la comunicación interna y externa*Realización de cableado y configuración para montar una LAN completa.*Atención a empleados para la solución de inconvenientes técnicos relacionados a servicios de configuración de correos de Outlook Exchange, herramientas de trabajo para el desempeño básico de las tareas de la empresa.*Soporte a Sistemas internos y externos del Banco. Show less

• 

  Bourbon Conmebol Asunción Convention Hotel

  Oct 2014 - Oct 2015

  Asistente de Soporte Tecnico

  Asistente de soporte tecnico, realizacion de soporte tecnico a funcionarios de la empresa, coordinacion con proveedores, presupuestos y proyectos informaticos. Realizacion de configuraciones, cableado mantenimiento preventivo y correctivo, implementacion de herramientas.Verificacion y soluciones a inconvenientes informaticos.

• 

  Manpower Paraguay

  Oct 2015 - May 2017

  Soporte técnico de informática ACCENTURE

  Único Soporte tecnico Help Desk de la empresa ACCENTURE con sede en Argentina , mediante Manpower Paraguay en conjunto con Manpower Perú.Asignado a al grupo LATAM Airlines, desarrollando asistencia mediante conexiones remotas, on-site y telefónica así como mediante la asignación de tickets. Verficación, instalaciones, configuraciones , mantenimiento, desarrollo investigable, verficación de enlaces y conéctividad. etc

• 

  Parasur S.A

  Sept 2018 - Jul 2020

  Técnico de redes
• 

  Baker Tilly Paraguay

  Jul 2020 - Mar 2022

  Encargado de TI

  Encargado del Departamento de InformáticaAdminsitracion de servidores de correo.Administración de redes y telefonía VoIP.Administración de servidores y nexo con consultores de los diferentes sistemas de la firma.Gestión de informes, nexo con proveedores de Internet.Gestión de compras, presupuestos.Control, gestión y coordinación con sucursales.Soporte en general.

• 

  Gambling S.A.

  Apr 2022 - Sept 2022

  Analista de infraestructura y seguridad informatica
• 

  Interfisa Banco

  Sept 2022 - May 2023

  Analista de Infraestructuras de TI
• 

  Tigo Paraguay a traves de IT Alianza

  Jul 2023 - Aug 2024

  Ingeniero pleno de Infraestructura

  Administración de infraestructura cloudAdministración VMware - VMware cloud directorAzureVeeam Backup - Veeam Service Provider ConsolMicrosoft office 365Google Workspace Cloud Repository

• 

  Tigo Paraguay

  Aug 2024 - now

  DOC Analyst - Datacenter Operational Center