Roberta Costa

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Assitente admimistrativo

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  • Timeline

  • About me

    Gerente de atendimento / Service Manager

  • Education

    • Universidade Metodista de São Paulo

      2004 - 2006
      Gestão de Negócios
  • Experience

    • Itambé Planejamento e Administração Imobiliária

      May 2003 - May 2012
      Assitente admimistrativo

      Assistance in accounts payable and receivable, payments, checking large accounts, maturities, payments. Moved to the purchasing area where I negotiated directly with suppliers, deadlines, payments and follow-up until the completion of the process and delivery.Experience in accounts payable and receivable and purchasing.Assistência em contas a pagar e receber , pagamentos , verificação de grandes contas, vencimentos , pagamentos. Mudança para a área de compras onde negociava diretamente com fornecedores , prazos , pagamentos e acompanhamento até a finalização do processo e entrega. Experiência em contas a pagar e receber e compras. Show less

    • Mondex Flex

      May 2012 - Nov 2013
      Analista

      Experience in the operational areaCondominial preparing public notices, minutes, documentation for meetings;Responsible for end customer service, checking needs and proposing solutions, assisting the governing body and visiting external customers and condominiums;Curriculum analysis for areas related to facilities;Responsible for preparing and delivering training for new employees, training for concierges, service to residents, service providers and support building managers;Experience in auditing condominiums, verifying suppliers and documents to provide assistance to the administrative area, generating reports for the board;Director's assistant, scheduling meetings, managing appointments and travel, meeting schedules, organizing the room, office supplies, welcoming and accompanying visitors.Experiencia na área operacionalCondominial preparando editais, atas, documentações para assembleias;Responsável por atendimento ao cliente final verificando necessidades e propondo soluções, atender corpo diretivo e visita a clientes externos e condomínios; Análise de currículos para áreas relacionada s facilities; Responsável por preparar e ministrar treinamentos para novos colaboradores, treinamentos para concierges , atendimento a moradores, prestadores de serviços e dar suporte aos gestores prediais;Experiência em auditoria de condomínios, verificando fornecedores e documentos para prestar ajuda a área administrativa, gerando relatórios para diretoria; Assistente de diretoria, agendamento de reuniões, administrar compromissos e viagens, horários de reuniões, organizar sala, materiais de consumo de escritórios, recepcionar e acompanhar visitantes. Show less

    • Uni Lanches Alimentacao Ltda

      Sept 2014 - Apr 2022
      Coordinator

      Acting in the purchasing area, negotiating with suppliers of food products, arranging deliveries; stock check.Acting in the area of ​​human resources, screening resumes;Preparation of courses and training for employees.Atuação na área de compras negociando com fornecedores de produtos alimentícios , acomodamento de entregas ; verificação de estoque.Atuação na área de recursos humanos , fazendo triagem de currículos;Preparação de cursos e treinamentos para colaboradores. Show less

    • Uni Alimentação Ltda.

      Mar 2016 - Aug 2023
      Operations Manager

      Preparation of courses and internal training with new employees;Analysis and approval of new suppliers, issuance and preparation of budgets for internal customers, control and inventories;Customer serviceMeasurement of results through management reports.On-site visits to monitor results and productivity.Preparação de cursos e treinamentos internos com novos colaboradores; Análise e homologação de novos fornecedores, emissão e preparação de orçamentos para clientes internos, controle e estoques;Atendimento ao cliente Mensuração de resultados através de relatórios gerenciais.Visitas in loco para acompanhamento de resultados e produtividade Show less

    • Auxiliadora Predial

      Nov 2020 - Aug 2021
      Condominium manager
    • Us ling Institut

      Sept 2021 - now
      Student Intern
  • Licenses & Certifications

    • Atendimento ao Cliente: Técnicas de Resolução de Problemas e Conflitos

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      Nov 2020
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