Daniel Coturel

Analista de Mesa de Ayuda

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Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina

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Timeline
About me
Fundador at ACSIS
Education
- Primaria
  -
- Universidad de Buenos Aires, Facultad de Ciencias Económicas
  2012 - 2012
  Posgrado Pedagogía Posgrado en Docencia Universitaria
  Actualización de herramientas, prácticas y técnicas para planificar, ejecutar y aprender sobre la enseñanza universitaria.
- IAAP (Instituto Argentino de Administración de Proyectos)
  2009 - 2009
  Introducción al Project Management Project Management
  Activities and Societies: 24 horas para la certificación de Project Manager.
- ENAM
  2000 - 2002
  Bachillerato en Ciencias Naturales
- Universidad de Buenos Aires / UBA
  2011 - 2012
  Especialización en docencia universitaria Pedagogía
- Universidad de Buenos Aires
  2003 - 2008
  Licenciatura Sistema de Información
  Activities and Societies: Primer egresado año 2009, Teoría de los Lenguajes y los Sistemas Operativos - Ayudante, Administración General - Ayudante, Teoría Contable - Ayudante
Experience
- Inteligencia y Tecnologia S.A.
  Nov 2005 - Mar 2007
  Analista de Mesa de Ayuda
  Inicialmente, ingresé a la empresa como consultor de Mesa de Ayuda, en mi primer experiencia laboral.Durante año y medio, me destaqué en el puesto, principalmente mediante la proactividad para adquirir nuevos conocimientos y proponer iniciativas tendientes a mejorar la calidad del servicio.
- Inteligencia y Tecnología S.A.
  Apr 2007 - Oct 2014
  Inicialmente, ingresé a la empresa como consultor de Mesa de Ayuda, en mi primer experiencia laboral.Durante año y medio, me destaqué en el puesto, principalmente mediante la proactividad para adquirir nuevos conocimientos y proponer iniciativas tendientes a mejorar la calidad del servicio.Con la implementación del estándar de calidad ISO 9001:2000, en Marzo de 2007 pasé a liderar el área.Durante el período que tuve el área a cargo llevamos a cabo dicha implementación, perfeccionamos el modelo de gestión implementando un sistema de tablero de comando, un sitio web de comunicación con los clientes, planes de contingencia, etc. Show less
  - Analista de Requerimientos
    Sept 2009 - Oct 2014
  - Jefe de Mesa de Ayuda
    Apr 2007 - Aug 2009
- Red Plataforma
  Sept 2009 - now
  Analista de Requerimientos
  Luego de trabajar como Jefe de Mesa de Ayuda durante aproximadamente dos años, pasé a desempeñarme en mi puesto actual, que está más cerca de mis intereses y capacidades.
- Foro de Banfield (www.forobanfield.com)
  Aug 2011 - now
  Administrador
  Emprendimiento sin fines de lucro con otros hinchas del club Banfield. Como administrador me ocupo de mantener la herramienta en línea, agregar o quitar funcionalidad en base a las inquietudes de los usuarios y analizar la gestión para planificar medidas de promoción.Tecnologías asociadas: HTML, PHP, MySQL, entorno phpBB.
- ACSIS - Sistemas y tecnología para la organización moderna
  Nov 2014 - now
  Fundador
  Dirección.Implementación de software ERP.Consultoría en sistemas.Desarrollo a medida.
- University of Buenos Aires
  Jan 2019 - now
  Professor
  Profesor adjunto de la materia Teoría de los lenguajes y los Algoritmos
Licenses & Certifications
- Implementador Plataforma ERP
  Intec Software
  Oct 2014