Marco Siqueira

Experience

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  Ericsson

  Sept 1994 - Mar 1997

  Installation Technician Electronic Equipment Jr.

  Iniciei minha carreira com programador em centrais telefônicas e Técnico de operação e manutenção nas centrais Ericsson, linha MD 110.Manutenção Preventiva.Atendimento ao cliente e abertura de chamados técnicos.Controle de SLA das OS ( Ordem de serviço) .

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  Teleasi Telecomunicações Ltda

  May 1997 - Jan 2001

  Técnico de telecomunicações Sênior

  Através da Teleasi, empresa prestadora de serviços, ingressei no Banco Safra, no departamento de teleinformática como técnico em telecomunicações. Compunha a equipe de técnicos que cuidava da operação, manutenção, programação de centrais telefônicas:• Fabricante Philips- equipamentos: Sopho IS 3090 e 3030• Fabricante Ericsson- equipamento: MD 110 FS mesa de Mercado financeiro• Fabricante Tadiran- equipamentos: Coral I e Coral III- Call Center e administrativo• Fabricante Nortel- equipamentos: Meridian one opções 11 à 61• Fabricante IPC- equipamento: AllianceDemais ambientes envolvidos como:• Retificadores e banco de baterias- Proteco • Gravadores de voz – Nice Log e Freedom• Uras – Genesys (GMK)• Tarifador – Informatec• Consoles e gerenciamento SNMPMeu primeiro projeto no banco foi “Projeto Millennium” que visava garantir o total funcionamento dos equipamentos telefônicos e seus periféricos. Fui responsável pelas atualizações necessárias, simulações, documentações dos processos e validação dos equipamentos. Após este período fui efetivado como funcionário do Banco Safra. Show less

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  Banco Safra

  Jan 2001 - Apr 2008

  Analista de telecomunicações Sênior

  Atuei com gerente de projetos na elaboração e execução de projetos em TI, baseados em PMI.Mapeamento de processos, visando melhoria contínua, baseados em Itil e Cobit.Planos de ação e simulações de contingência em ambientes críticos de TI.Capacity planning (Dimensionamento de Call Centers).Cabeamento estruturado e infraestrutura em shaft e backboneOperação e manutenção de centrais telefônicas, fabricantes PHILIPS, TADIRAN, NORTEL, ERICSSON, NEC, SIEMENS e IPC. Operação e manutenção de gravadores de voz Freedom e Nice Log, armazenamento de dados via Storage Center. Operação e manutenção de gravadores de voz Freedom e Nice Log, armazenamento de dados viaStorage Center. Projetos envolvendo estratégia para redução de custos. Tarifador Informatec via Web. Show less

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  Technet Engenheiros Associados

  Dec 2008 - Jun 2011

  Gerente de projetos sênior

  Gerente de operações com 02 (dois) contratos abrangendo os estados de São Paulo e Pernambuco.Gestão de projetos em telecomunicações, na área de telefonia fixa – ADSL e GPON.Gestão de pessoas e capacitação técnica, logística de materiais e custos. Construção de credibilidade e otimização na comunicação entre as partes interessadas em múltiplos níveis, inclusive externos à organização, com as operadoras Oi e Telefonica e as fornecedoras de soluções como a Alcatel-Lucent e Huawei.Supervisão da qualidade na prestação de serviços. Aplicação dos conceitos de controle de escopo, custo e cronograma no desenvolvimento de ferramentas para auxiliar o gerenciamento dos diversos projetos.Gestão operacional envolvendo telefonia móvel GSM e 3G.Gestão em transmissão envolvendo rádios PDH e SDH, rede metro com conexões via FO.Revisão de documentações: PPI (Projeto Provisório de instalação) e PDI (Projeto definitivo). Show less

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  Wittel Comunicações

  Sept 2011 - Feb 2016

  Coordenador de projetos sênior

  Atuei como gerente de projetos para soluções de Contact Center, URA, Gravadores, Speech Analytics e Workforce Management Verint e NICE, IPC-Mesas Financeiras (Trading Floor), CallManager e CTI Cisco. Criação e controle de escopo do projeto, criação de indicadores de desempenho para custo e prazo, controle de faturamento do projeto, gestão de risco, alocação de recursos, matriz de responsabilidade, plano de comunicação, atas de reuniões, relatório de status e definição e controle do cronograma. Responsável por todas as documentações do projeto, desde a criação até entrega no cliente ou área interna. Experiência com as seguintes ferramentas de gestão: Microsoft Excel, SharePoint, Microsoft Project e WBS Chart Pro.Gerenciamento de projetos paralelos e multidisciplinares para soluções de comunicação e relacionamento para os segmentos de telecomunicações, finanças e provedores terceirizados de centrais de relacionamento (Workforce Management, Discador, Mesa de Operações, Call Center, URA, Gravador e CTI).Contribui na criação de templates e na padronização da documentação de projetos (PMO) e no mapeamento dos processos. Show less

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  Daitan Labs Soluções em Tecnologia S.A.

  Feb 2016 - Nov 2021

  Gerente de pesquisa e desenvolvimento

  Ingressei em uma nova posição como Tech Lead, liderando uma equipe composta por 05 (cinco) especialistas em redes, telecomunicações e segurança de redes, com o objetivo estratégico de implementar sistemas de segurança de rede e informação na TecBan - Tecnologia Bancária (Banco 24hs).Ao longo de cinco anos, mantive, otimizei operações e ajustei a equipe de acordo com as necessidades do cliente e desenvolvi uma equipe de alta performance. Meu trabalho teve impactos significativos na imagem da empresa, fortalecendo as barreiras de segurança da informação e contribuindo para a ampliação dessas medidas.Desempenhei papel crucial aumentando a receita da Daitan dentro da operação, por estar atento e identificando as novas oportunidades de serviços. Houve um aumentando o grupo, passando de 16 (dezesseis) para 21(vinte um) colaboradores.Participei ativamente dos programas de Sustentação Tecnológica, concentrando esforços em tecnologia para gestão de incidentes (WarRooms), demandas de segurança da informação e projetos. Igualmente, alinhei metas estratégicas para superar os desafios de intervenções bem-sucedidas e entregas em ambientes complexos do setor financeiro, atendendo os 40 maiores bancos nacionais e Fintechs.Como líder, guiei uma equipe direta de 05 (cinco) especialistas em segurança de redes e 15 (quinze) indiretos, implementando barreiras de segurança através de equipamentos como Firewalls e Switches dos fabricantes Palo Alto, Cisco, Fortinet, e Controller Wireless Cisco. Além disso, realizei a implementação de ferramentas como Algosec, Qradar, Deep Security e Gigamon.No papel de Gerente de Serviços com alocação em cliente, concentrei-me no atendimento, implantação de processos, gestão de desempenho da equipe, gerenciamento de conflitos, controle de SLA e construção de relacionamento sólido com os clientes. Show less

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  TecBan

  Nov 2021 - Apr 2023

  Especialista em telecomunicações

  Atuei como Product Owner em diversos projetos e produtos corporativos, focando em mostrar a estratégia adotada nas priorizações das demandas, os resultados alcançados e seus impactos financeiros e de imagem para a empresa, além dos planos para buscar resultados ainda mais expressivos. Liderei e introduzi uma metodologia ágil a um grupo de 06 (seis) especialistas e analistas, buscando e concentrando esforços nos resultados cada vez maiores, desafiando e desenvolvendo toda a equipe.Minha trajetória profissional resultou em entregas consistentes de produtos que agregaram valor substancial à organização. Destaco o projeto relevante que liderei, criando um segundo ambiente produtivo totalmente apartado, conhecido como "Cold". Este produto foi estrategicamente concebido para oferecer prevenção, monitoramento, detecção, resposta e recuperação em caso de ataques cibernéticos. Com uma sólida experiência tanto em gestão de projetos quanto como Tech Lead, estabeleci padrões de excelência ao liderar equipes multidisciplinares, abrangendo desenvolvimento de software (C e Java), infraestrutura, telecomunicações, processos e continuidade, implementando processos eficientes e garantindo a sinergia entre os objetivos estratégicos e a execução prática.Ao longo dessa jornada, destaco minha habilidade operacional em criar e priorizar Backlogs, empregando metodologias ágeis como Scrum e Kanban. Além disso, conduzi a definição de Roadmaps, o acompanhamento de Sprints, o levantamento de requisitos, a elaboração de User Stories e a documentação final. No campo estratégico, alcancei com sucesso todas as metas estabelecidas pela organização, uma marca registrada do meu desempenho, assegurando o alinhamento com os objetivos e resultados esperados por meio das metodologias OKR (Objectives and Key Results) e KR (Key Result). Contribuí significativamente ao desenvolver métricas utilizadas para mensurar e validar estratégias e ações, baseando-me em KPI (Key Performance Indicator) Show less

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  BW Soluções

  Apr 2023 - Dec 2023

  Tech Lead

  Tive a oportunidade de trabalhar com diferentes tipos de contratações com Startups, empresas de médio e grande porte ou até como Freelancer. Pela BW estive à frente de um projeto executivo muito desafiador e de grande visibilidade, com o objetivo de fornecer uma solução de conectividade e abordagem estratégica para uma fábrica e vinte e três fazendas no Mato Grosso do Sul.O estudo de viabilidade que orquestrei foi estrategicamente elaborado, abrangendo diversas frentes críticas e fornecedores, inclusos: a negociação de serviços junto às operadoras de telefonia móvel e fixa, a colaboração com operadoras de rede de dados, a implementação de soluções como o operador de rede satélite, redes wifi, contratos de Sharings com Tower Company, soluções LTE privada (4G ou 5G) e múltiplos eNB's (Rádios), rede DAS - Hotel BTS, Rede WIFI, além de tecnologias emergentes como IoT – LoRaWan, Sigfox, Zigbee.A integração da visão estratégica foi fundamental no desenvolvimento do projeto, estruturado em três fases. Cada etapa foi meticulosamente planejada, contemplando a redistribuição estratégica de equipamentos para otimização de recursos e a asseguração do retorno sobre o investimento inicial.- Construção da Fábrica com canteiro de obras para 10.000 trabalhadores;- Início das operações com 5.000 pessoas;- Operação florestal com 1.000 funcionários e máquinas.Neste outro projeto como Tech Lead desempenhei um papel fundamental no processo de escolha e design da arquitetura, planejamento e implementação bem-sucedidos. Este projeto em parceria com a Dell envolveu a instalação de uma solução de Backup, utilizando o Storage Center DELL Unity XT 380, em um cliente do setor de Call Center.Minha atuação incluiu análise das necessidades do cliente, resultando uma arquitetura robusta e eficiente para o sistema de Backup. Participei ativamente do planejamento e execução do projeto, garantindo que as soluções implementadas estivessem alinhadas com os requisitos específicos do cliente. Show less

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  NTT Ltd.

  Jan 2024 - now

  Sr Software Developer

  Meu desafio é grande e, por isso, tão especial. Tenho muito a aprender e a desenvolver. Faço parte da equipe de Pre-Sales e busco compreender o negócio de maneira abrangente, identificando oportunidades e proporcionando entregas de valor. Foco em velocidade de desenvolvimento com entregas rápidas e contínuas, visando trazer aderência e confiabilidade aos ambientes, automatizando os processos de Dev e Infra para gerar escala e alcançar eficiência com baixo risco.Dedico-me totalmente a gerar valor contínuo para a empresa, equipes, colegas e liderança, transformando tanto as pessoas quanto o ambiente em que atuo. Estou animado com os desafios e pronto para impulsionar a evolução. Show less