Filipi Moura

Experience

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  Centro Técnico Sarmento

  Jan 2005 - Jun 2005

  Instrutor

  Aulas de Windows, Pacote Office e Internet

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  Botanic Informática

  Mar 2010 - Oct 2010

  Instrutor de Informática / Técnico de Informática

  Instrutor de Informática: Ministrar aulas de informática básica: IPD, Windows, Pacote Office e Internet.Técnico em Informática: Efetuar instalação, configuração e manutenção de hardwares e softwares, visita técnica em residência, configuração e manutenção de impressoras, cabeamento estruturado, montagem e estruturação de redes domésticas, consultoria e venda de equipamentos de informática.

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  CPM Braxis - Outsourcing

  Oct 2010 - Feb 2012

  - Atuação em atendimento de 2º nível aos usuários, baseado nas normas ITIL:- Tratamento e solução de chamados via atendimento presencial para esclarecimento de dúvidas, orientações e manipulação de hardware e softwares.- Atuação como supervisor de equipe substituto no controle de demandas e relação entre empresa/cliente.- Atendimento exclusivo para Ministra de Estado, Secretário Executivo, Assessores e demais servidores com cargos de diretoria e assessoramento no Ministério. Cadastramento e manipulação de contas de usuários na rede Novell.- Manipulação de ativos de redes e softwares de monitoramento. Show less

  • Técnico de Infraestrutura Jr.

    Jun 2011 - Feb 2012

  • Assistente de Service Desk

    Oct 2010 - Jun 2011
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  Stefanini Consultoria e Assessoria em Informática S.A

  Feb 2012 - Jan 2015

  Analista de Suporte Pleno

  - Atuação em atendimento de 2º nível aos usuários, baseado nas normas ITIL:- Tratamento e solução de chamados via atendimento presencial para esclarecimento de dúvidas, orientações e manipulação de hardware e softwares.- Atuação como supervisor de equipe substituto no controle de demandas e relação entre empresa/cliente.- Atendimento exclusivo para Ministra de Estado, Secretário Executivo, Assessores e demais servidores com cargos de diretoria e assessoramento no Ministério.- Cadastramento e manipulação de contas de usuários na rede Novell.- Manipulação de ativos de redes e softwares de monitoramento e permissões de acesso em arquivos de rede.Responsável pela implementação e implantação da ferramenta Spicewoks para análise de ativos. Show less

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  Senac-DF

  Jan 2015 - Mar 2016

  Assistente de Informática

  Tratamento e solução de chamados via atendimento telefônico, remoto ou presencial para esclarecimento de dúvidas, orientações e manipulação de hardware e softwares;Elaboração de relatórios de atendimentos, ativos, entre outros solicitados pela gerência;Participação de vistorias para implementação de novas tecnologias contratadas pela empresa;Projeto de migração de Exchange 2003 para Office 365;Projeto de migração de usuários no AD do Windows Server 2003 para Windows Server 2012.Atualização do parque tecnológico do SENAC-DF, tanto hardware como software.Administração de servidores Windows 2003, 2008 e 2012 (AD e Exchange);Administração de contas de usuários e de e-mails (rede Windows e Office 365);Manipulação de ativos de redes e softwares de monitoramento;Implementação e implantação de software ITSM e de monitoramento de redes e ativos. Show less

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  GAS Antifraud

  Apr 2016 - Jun 2017

  Analista de Segurança da Informação

  Cliente:Instituições bancárias - Banco do Brasil, Caixa, Itaú, Safra, entre outras.Órgãos governamentais: Ministério do Meio Ambiente e Ministério da Saúde (DataSUS)Elaborar e implementar projetos de segurança da informação e combate à fraude.Estabelecer estratégias e ações de forma que, o sistema computacional do Cliente se mantenha imunizado, íntegro, disponível, aderente às políticas de segurança e controlado;Estar atento a novas oportunidades de negócio nos clientes e informar à área de negócios;Estar atento e aderente as normais e políticas da empresa e dos clientes;Estruturar e manter os processos técnico-operacionais;Estudar a estrutura organizacional, cultura e recursos tecnológicos dos clientes, identificando e mantendo a empresa informada sobre os principais stakeholders;Formular e propor estratégias e táticas de resposta aos incidentes;Garantir que os Diagnósticos de Segurança tenham a consistência técnica requerida e fundamentada;Garantir sigilo das informações sob a sua responsabilidade, utilizando as normas e procedimentos definidos na política de segurança da empresa;Identificar e informar as necessidades de evolução e integração das soluções desenvolvidas pela empresa;Manipulação dos ativos referentes aos serviços da empresa no cliente, em sistemas operacionais servidores Windows e LinuxSuporte à ferramenta própria de segurança da informação (módulos de segurança) e outras ferramentas próprias da empresa. Show less

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  Hepta Tecnologia e Informática

  Jun 2017 - Oct 2021

  - Atuação em atendimento de 3º nível aos usuários, baseado nas normas ITIL;- Atuação nas tecnologias (torre) Microsoft: (Windows Server / Exchange Server / Suíte System Center / Lync e Skype for Business / Microsoft 365) em todos os clientes onde a empresa tem contrato firmado e infraestrutura interna.Destaca-se:- Implantação da suíte System Center (foco em SCCM e SCOM);- Implantação do virtualizador Hyper-V Server e Hyper-V (administração via SCVMM);- Migração de ambiente Microsoft;- Atualização de sistemas operacionais legados para o Windows 10 e pacote Office para o Microsoft 365 através do SCCM;- Criação de scripts para automação de tarefas e processos;- Execução de processos para HealthCheck e Best Practices como forma de assessment nos clientes;- Workshop e treinamentos para os técnicos (N2) e analistas (N3) sobre o SCCM. Show less - Atuação em atendimento de 3º nível aos usuários, baseado nas normas ITIL;- Administrar toda a telefonia no cliente. - Unify/Siemens;- Administrações de servidores Windows (Server 2008/2012);- Administração de políticas de grupos, políticas de segurança e demais políticas no parque tecnológico do cliente (GPO);- Administração de contas de usuários e permissões de acesso;- Administração de servidor/contas de e-mail no ambiente Exchange 2013;- Administração de servidor/contas de usuários no Lync/Skype for Business;- Administração dos servidores virtuais utilizando vSphere e SCVMM (Hyper-V);- Configuração e gerenciamento de Switches: HP, 3COM;- Administração do ambiente de rede sem fio – HUAWEI;- Criação e manutenção dos relatórios de ferramenta de análise de vulnerabilidades - McAfee Vulnerability Manager;- Gerenciamento de ferramenta Antispam McAfee Email Gateway;- Gerenciamento de deploy de imagens de SO, updates de máquinas clientes e servidores, aplicativos, antivírus usando o SCCM;- Participação no projeto de implantação da Equipe de Tratamento de Incidentes de Redes – ETIR do órgão;- Manipulação de ativos de redes e softwares de monitoramento. Show less

  • Analista de Suporte Técnico

    Jun 2018 - Oct 2021

  • Analista de Suporte Técnico

    Jun 2017 - May 2018
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  Proteus Risk Management

  Oct 2021 - Nov 2021

  Analista de Segurança Windows SR
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  Solo Network

  Nov 2021 - now

  Analista de Infraestrutura SR

  - Atuação em atendimento de 3º/4º nível aos usuários internos e clientes, baseado nas normas ITIL;- Atuação na administração dos recursos Microsoft da infraestrutura interna da empresa;- Atuação na equipe de Infraestrutura, sub-torre de projetos da empresa como Consultor Especialista Microsoft em projetos de melhorias/migrações de ambiente OnPremise.Destaca-se:- Apoio aos demais analistas de outras áreas/sub-torres no que tange Infraestrutura Microsoft;- Suporte a Servidores;- Suporte a desktops e notebooks;- Suporte à tecnologias Microsoft: Hyper-V, Failover Custer Management, WSUS, SCCM, Active Directory, DHCP, DNS, DFS, File Server, Print Server, FSRM, ADFS.- Suporte às tecnologias Microsoft 365: Azure AD, Azure AD Connect e MS Intune (Endpoint Manager);- Consultoria em produtos Microsoft para os clientes da empresa;- Projeto de implementação do MECM (SCCM);- Projeto de Co-gerenciamento entre MECM (SCCM) e Intune;- Projeto de implementação do MS Intune;- Projeto de Migração de domínio;- Projeto de Atualização de ambiente Microsoft; Show less