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Mariano Garaffa

Mariano Garaffa

Soporte y Configuración

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  • Timeline

  • About me

    Administración y Finanzas en TLEX Institute Latam

  • Education

    • Cisco Networking Academy

      2010 - 2010
      CCNA Cisco, redes

      Activities and Societies: Esta Certificación profesional indica que el que la posee dispone de sólidos conocimientos sobre redes de tamaño pequeño a medio, o bien segmentos de redes más amplias. Los técnicos CCNA son capaces de instalar, configurar y realizar la operativa de redes de area local (LAN), redes de área extensa (WAN) y servicios de acceso a redes de un tamaño aproximado de 100 ordenadores.

    • Universidad Tecnológica Nacional

      2003 -
      Ingeniero en Sistemas de Información informática, sistemas

  • Experience

    • Jazztel

      Aug 2006 - Apr 2011
      Soporte y Configuración

    • Jazzplat

      Sept 2006 - Feb 2011

      • Supervisor / Coordinador de Soporte técnico

        Dec 2007 - Feb 2011

      • Capacitaciones Iniciales

        Oct 2007 - Nov 2007

      • Back Office de atención / Soporte técnico

        May 2007 - Oct 2007

      • Ejecutivo de atención / Soporte técnico

        Sept 2006 - Apr 2007

    • Jazzplat Chile CallCenter Limitada

      Mar 2011 - Aug 2016
      Jefe de Soporte a la operación CallCenter

    • FASTCO

      Feb 2017 - Dec 2020

      • Jefe Control de Gestión Corporativo

        Feb 2019 - Dec 2020

      • Jefe Inteligencia Operacional

        May 2018 - Dec 2020

      • Analista Control de Gestión

        Feb 2017 - Apr 2018

    • TLEX Institute LATAM

      May 2022 - now
      Encargado de Administración

    • Freelance (Self employed)

      Aug 2022 - now
      Product Architect

  • Licenses & Certifications

    • COPC® Mejores Prácticas para la Optimización de la Experiencia de Clientes- Versión 6.2

      Kenwin
      Oct 2020

  • Volunteer Experience

    • Coordinador de Comunicaciones

      Issued by El Arte de Vivir Chile on Aug 2015
      El Arte de Vivir ChileAssociated with Mariano Garaffa