Vitória Pina

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Timeline
About me
Assistente de Faturamento III | Vidalink do Brasil | Estudante de Relações Públicas | FIAM-FAAM
Education
- Escola Estadual Santa Olímpia
  2016 - 2018
  Ensino Médio HIGH SCHOOL/SECONDARY DIPLOMAS AND CERTIFICATES
- Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM
  2021 - 2025
  Relações Públicas
Experience
- Vidalink
  Aug 2019 - now
  Responsável pela emissão e validação dos faturamentos do plano de bem estar Vidalink. Exercendo análise crítica dos relatórios, identificando divergências e sugerindo melhorias no sistema, junto à equipe de TI. Além das funções atribuídas no cargo anterior sobre faturamentos, também sou responsável pela elaboração, análise dos dados e envio dos relatórios de assiduidade, validação dos bônus e nível de serviço da equipe de Call Center da empresa. Responsável pela extração e validação dos faturamentos de repasse e usuários do plano de cada cliente. Exercendo análise crítica dos relatórios, identificando divergências e sugerindo melhorias no sistema, junto à equipe de TI. Responsável pelo processamento de reembolsos e qualificação das vendas, de acordo com as regras e SLA de cada cliente.Atuei com alto nível de produtividade, além da identificação de erros no processo por parte do time, assim, sugeri, elaborei e ministrei um treinamento de reciclagem com material de apoio. Responsável pela organização dos documentos, atualização de planilhas, reposição de materiais e prestação de auxílio à equipe na rotina de trabalho.
  - Assistente de Faturamento III
    Jul 2024 - now
  - Assistente de Operações III
    May 2022 - Jun 2024
  - Assistente de operações II
    Jul 2021 - May 2022
  - Assistente de operações
    Dec 2020 - Jun 2021
  - Aprendiz
    Aug 2019 - Dec 2020
- FIAM-FAAM
  Aug 2021 - Dec 2021
  Estagiário de Relações Públicas
  Estágio voluntário de Relações Públicas na AICOM (Agência Integrada de Comunicação) da universidade FIAM-FAAM.
Licenses & Certifications
- Facebook Ads e Instagram Ads
  Escola Conquer
  Jul 2022
- Excel: Do básico ao avançado
  Udemy
  Aug 2021
- Google Ads
  Escola Conquer
  Jul 2022
- Ocupações Administrativas
  CIEE - Centro de Integração Empresa-Escola
  Dec 2020
- Negociação e Influência
  Escola Conquer
  Jul 2022
- SEO Básico
  Mirago Marketing Digital
  Jul 2023
- Gestão de Tempo
  Faculdade Strong Business School
  Feb 2021
- Introdução ao Customer Success
  CS Academy
  Oct 2021
- Liderança, Capacidade de Aprender e Resiliência
  PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
  Aug 2021
Honors & Awards
- Awarded to Vitória Pina
  3• Prêmio Valoriza FMU FIAM FAAM FMU FIAM FAAM Oct 2024 Premiada na categoria Comunicação Institucional na disciplina de Gestão de Crises. Neste trabalho, realizamos a análise e um planejamento estratégico para a crise enfrentada pela Braskem com o afundamento do solo em Maceió/AL. Premiada na categoria Comunicação com o Terceiro Setor na disciplina de Praticas em RP: Comunicação com o Terceiro Setor. Neste trabalho, realizamos o desenvolvimento de um projeto social para a reintegração de egressos do sistema prisional em parceria com a… Show more Premiada na categoria Comunicação Institucional na disciplina de Gestão de Crises. Neste trabalho, realizamos a análise e um planejamento estratégico para a crise enfrentada pela Braskem com o afundamento do solo em Maceió/AL. Premiada na categoria Comunicação com o Terceiro Setor na disciplina de Praticas em RP: Comunicação com o Terceiro Setor. Neste trabalho, realizamos o desenvolvimento de um projeto social para a reintegração de egressos do sistema prisional em parceria com a empresa Tigre. Show less