Talk to sales Try for Free
Duwien Otten

Duwien Otten

Office manager

Followers of Duwien Otten2000 followers
location of Duwien OttenThe Randstad, Netherlands

Connect with Duwien Otten to Send Message

Connect

Connect with Duwien Otten to Send Message

Connect

  • Timeline

  • About me

    🛫 Verbinder | Contract Manager | Facility | Cleaning | Performance Management | Supply Chain Management | Service Management 🛬

  • Education

    • Livingstoneschool

      -

    • VCA Nederland

      2013 - 2013
      VCA VOL (leidinggevenden)

    • Projects One

      2013 - 2013
      Six Sigma Yellow Belt

    • SVS

      2001 - 2002
      Hoger Kader Management

    • MTRO Catharijne College

      1990 - 1994
      Hotelmanagement

    • Chr Lyceum Gouda

      1986 - 1987

    • FMM

      2017 - 2017
      Performance Management

      dynamische en wederzijdse KPI's ontwikkelen

  • Experience

    • Chem-Dry

      Jan 1994 - Jan 2000
      Office manager

    • Accor Hotels

      Jan 1994 - Dec 1994
      Sales employee Novotel

    • Lavold Schoonmaak

      Feb 2000 - Nov 2001
      Calculator

    • ISS Facility Services Nederland

      Nov 2001 - May 2014

      Contractmanager Corporate Accounts binnen ISS Nederland B.V., die werkzaamheden binnen de facilitaire dienstverlening verzorgt zowel integrated, multiservice als single service (schoonmaak, catering, beveiliging, groenvoorziening, pest control, receptiediensten, special cleaning.)In deze functie ben ik verantwoordelijk voor het contractbeheer proces van een aantal corporate accounts in Nederland:- SPOC (single point of contact);- contractbeheer;- helicopterview;- ervoor zorgdragen dat alle partijen contractafspraken nakomen;- nauw samenwerken in offerteteams;- verantwoordelijk voor het coördineren van offerte-aanvragen;- bijdrage leveren aan vergroting van het klantaandeel inclusief signaleren van cross-selling mogelijkheden;- organiseren contract implementatie bijeenkomsten;- innoveren van contractsituaties en het doen van verbetervoorstellen;- relatiebeheer;- analyse van financiële resultaten inclusief uitbrengen adviezen aan regiodirectie;- optimaliseren van het contract. Show less Werkzaam bij ISS Cleaning Services, onderdeel van ISS Nederland B.V. Verzorgt schoonmaakwerkzaamheden voornamelijk in de profit en non-profit sector, gezondheidszorg, onderwijs en industrie.Calculator en tevens 3 jaar coördinator van de afdeling calculaties geweest, waar 7 calculatoren werkzaam waren:- verantwoordelijk voor het maken van de calculaties binnen de schoonmaaktenders (ook EU aanbestedingen);- deelnemen aan rondleidingen bij aanbestedingen;- mutatiebeheer van calculaties voor de key accounts. Show less

      • Contract Manager Key Accounts

        Oct 2007 - May 2014

      • Calculator Key Accounts

        Nov 2001 - Oct 2007

    • Stichting Ouderraad Openbare Basisschool De Venen

      Oct 2008 - Oct 2011
      Lid

    • Stichting Van Eigen Erf

      Mar 2010 - Feb 2013
      Het Boergondisch Feestmaal

      Een aantal uur per week heb ik met groot enthousiasme het initiatief Het Boergondisch Feestmaal van Stichting Van Eigen Erf ondersteund door de boekingsservice te exploiteren.

    • D&B The Facility Group

      May 2014 - Jun 2019
      Contract Manager

    • Royal Schiphol Group

      Jun 2019 - now
      Sr Contract & Service Manager Cluster Facilities

  • Licenses & Certifications