Horacio Antonio Lorca Urzúa

Experience

• 

  Universidad Adolfo Ibáñez

  Mar 2011 - Jul 2011

  Ayudante Laboratorio Matemáticas Computacional (LMC)
• 

  SIGDO KOPPERS

  Dec 2011 - Jan 2012

  Internship
• 

  Maersk Line

  Dec 2013 - Mar 2014

  IT Assistant
• 

  Agricola Monte Verde

  Mar 2014 - Jan 2015

  Memorista
• 

  Macsim Fastenings

  May 2015 - Nov 2015

  Storeman

  Experiencia “Work and Holiday”

• 

  Deloitte Chile

  Jul 2016 - Oct 2017

  Participación en el rol de SME en un Assessment Big Data para una empresa financiera con presencia en Latinoamérica, y para proyecto de cambio de Core de Aseguradora, donde se realizo el levantamiento de la situación actual del desempeño interno del PMO y posteriormente acompañamiento y entrega de recomendaciones al cliente, considerando la preparación del material de frente del PMO con el objetivo de guiar al PM interno de la compañía.Otros:Participación en Comité de Analistas, Consultores y Consultores Senior en Deloitte Chile (BAAC) Show less Participación en proyectos de Transformación Digital, como fueron el cambio de plataforma Front para uno de los principales retail financiero del país en el rol de analista PMO, y posteriormente en el rol del Líder del frente de Control y Seguimiento para proyecto cambio de Core para una corredora Nacional. El trabajo realizado contemplo el desarrollo de propuesta para fase de Gap Analysis, seguimiento periódico de todos los frentes del proyecto bajo metodología PMI (Funcional, Arquitectura, Desarrollo y Gestión del Cambio), desarrollo de informes de seguimiento y control del proyecto (semanal, quincenal y mensual), desarrollo de entregables finales de performance (avance, tasas, desvíos, efectividad de los planes de mitigación, entre otros), levantamiento presencial de información técnico/funcional de los sistemas evaluados a nivel latinoamericano (Argentina, Colombia, Perú, Chile) y la generación y presentación resultados de evaluaciones funcionales y técnicas de los sistemas levantados.Otros:Participación en Comité de Analistas, Consultores y Consultores Senior en Deloitte Chile (BAAC) Show less

  • Consultant

    Jul 2017 - Oct 2017

  • Consulting Analyst

    Jul 2016 - Jul 2017
• 

  Falabella Financiero

  Oct 2017 - Mar 2018

  Analista en Control de Gestión Corporativo

  - Confección de Libro de Gestión de manera mensual para su presentación a Gerentes Corporativos y Directores- Control de gastos y presupuestos de las distintas Gerencias Corporativas- Comunicación con los distintos negocios de la región (Latinoamérica) para la organización y consolidación de los números e indicadores a presentar a Gerentes y Directores- Realización de informes a través de la herramienta Oracle Hyperion- Provisión de gastos de las Gerencias en coordinación con Contabilidad en los cierres mensualesOtros:Construcción de paneles en Power BI con reportes previamente generados en Power Point para la gestión de personas, reduciendo el tiempo de generación de estos y agilizando la comunicación de la información Show less

• 

  Retail Financiero Scotiabank - Cencosud

  Mar 2018 - May 2020

  Impulsar y asegurar la estrategia digital de la compañía y de la gestión de la relación con otras unidades de negocio y socios. Implementé una experiencia consistente al momento del pago en los ecommerce del holding a través de la construcción de una API de pago y gestioné campañas relacionada al pago de tarjetas dentro de los sitios de ecommerce del holding.Logros:- Se cuadruplico el share de la venta de productos financieros por el canal web originadas en los ecommerce del holding, a través de los diferentes puntos de contactos presentes en estos- Implementación del seguimiento de los diferentes puntos de contacto dentro de los sitios de ecommmerce y análisis demográfico de los usuarios dentro de las diferentes etapas del funnelOtros:- Propuesta de método para la liberación de funcionalidades de cara al cliente considerando objetivos estratégicos del negocio a cumplir, objetivos monetarios del programa, priorización de células de desarrollo, planificación de marketing y comunicación y planificación de feedback interno y de cliente, lo anterior dentro de un proceso de mejora continua del mismo- Participación dentro de Task Force para prevención de fraudes Show less Revisión estratégica de la cartera activa y nuevos proyectos de la compañía, definiendo la necesidad de sumarlas al programa de Transformación Digital y garantizando su alineación con la visión empresaLogros:- Se disminuyeron los tiempos de evaluación, considerando la construcción de flujos de adaptados a las necesidades de la empresa- Implementación de mejoras (112) a nivel Front y microservicios, considerando el levantamiento de información, priorización y revisión soluciones propuestas por proveedoresOtros:- Creación de 2 reportes dinámicos en Power BI con información publica (CMF) de la industria bancaria- Participación en Comité de Clima del Programa de Transformación Digital Show less

  • Business Owner

    Oct 2019 - May 2020

  • Líder Gestión de Demanda - Programa Transformación Digital

    Mar 2018 - Oct 2019
• 

  WOM Chile

  Sept 2020 - Apr 2022

  Responsable de la gestión de expectativas de los stakeholders y del uso de metodologías ágiles como Scrum y Kanban, generando métricas para la medición de equipos. También lideré procesos de licitación de diferentes plataformas tecnológicas y la implementación de herramientas de gestión agile de proyectos a nivel compañía.Logros:- Implementación de MVP de asistente virtual sobre plataforma de Google un 33% mas rápido de lo que fue inicialmente planificado, y utilizando nueva versión de motor cognitivo- Generación un contexto de confianza al interior de los equipos utilizando diferentes dinámicas y herramientas- Conformación de célula de trabajo con capacidad de entregar desarrollos de valor de cara cliente con periodicidad semanal- Generación e implementación de frameworks de trabajo para las células bajo la gestión, considerando el contexto de cada uno de los equipos Show less

  • Agile Transformation Lead

    Oct 2021 - Apr 2022

  • Scrum Master / Project Manager

    Sept 2020 - Oct 2021
• 

  Walmart Chile

  Apr 2022 - May 2024

  Como líder, fomenté la auto-organización y la mejora continua, garantizando calidad técnica y satisfacción de los equipos. Se mejoró la experiencia de los colaboradores y la toma de decisiones a través de procesos medibles. Analicé y optimicé métricas de entrega, alineé prácticas con la gerencia y gestioné la implementación de diferentes metodologías adaptadas a la compañía. Impulsé acciones correctivas para desviaciones y trabajé conjuntamente en planes de acción, manteniendo el cumplimiento deseado.Logros:- Se redujo en un 15% el lead time de historias de equipo asignado durante 2022- Reducción de hasta un 30% el tiempo de resolución de tickets de soporte, considerando la gestión de 4 equipos asignados durante el 2023- Se redujo en un 13% el lead times de historias de equipos asignados durante 2023- 100% de los equipos asignados durante 2023 lograron reducir su variabilidad del cycle time en hasta un 13%Otros:- Lideré el diseño, creación e implementación de reporte de métricas de Delivery para todos los equipos de desarrollo de la compañía (Jira, Power BI)- Lideré el diseño, creación e implementación de herramienta para el registro, seguimiento y visualización de la madurez de los equipos en la adopción de Way of Work interno (Power Apps, Power BI)- Impulse y lideré el uso de AI para la creación y comunicación de cápsulas de conocimiento Show less

  • Agile Delivery Lead Experto

    Mar 2023 - May 2024

  • Agile Delivery Lead Senior

    Apr 2022 - Mar 2023