Experience

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  Academia california

  Nov 2010 - Jun 2011

  Estagiário de design gráfico

  Criação e edição de imagens para divulgação no site. Desenvolvimento de layouts para flyers e papelaria em geral.

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  Fasm - faculdade santa marcelina

  Aug 2011 - Mar 2017

  Responsável por coordenar as demandas da equipe de marketing. Atuei no planejamento, implantação e acompanhamento de estratégias de marketing e comunicação digital para divulgação dos processos seletivos. Contato com agências de publicidade, gráficas e outros prestadores de serviços para orçamentos e produções externas. Responsável por manter o site institucional, perfis nas redes sociais, entre outros canais digitais atualizados. Planejamento e execução de eventos e ações de endomarketing. Criação da arte de materiais impressos e digitais. Fechamento de arquivos gráficos. Desenvolvimento de artes e atualização de conteúdo para mídias sociais. Edição e criação de vídeos. Criação de campanhas e disparo de emails marketing. Atualização do site. Criação de layout para banners, convites, folders, flyers e papelaria em geral. Apoio técnico nas aulas do curso de Artes Visuais. Mentoria nos programas gráficos: Photoshop, Premiere, Flash, Illustrator e Corel Draw.

  • Designer sênior

    Feb 2015 - Mar 2017

  • Designer Pleno

    Mar 2013 - Jan 2015

  • Técnica de Arte e Tecnologia

    Aug 2011 - Feb 2013
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  Octavio café

  Feb 2019 - Oct 2020

  Product designer pleno

  Participei do projeto de reestruturação do e-commerce e do SAC do Octávio Café. Os principais objetivos foram integrar os canais de atendimento ao cliente, aumentar o nível de satisfação do cliente - realizado por meio de estudo da jornada do consumidor. Armazenamento e análise de dados, fornecendo informações à produção, visando a melhoria contínua dos processos produtivos.Realizei pesquisa para desenvolvimento de novos produtos, ações de torra de café personalizada, ações com influenciadores digitais, criação de materiais impressos e mídias sociais. Show less

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  Osbr - optimus serviços do brasil

  Oct 2020 - Aug 2021

  Product designer pleno

  Cliente: Ticket Trabalhei na evolução dos portais de conversão e landing pages da Ticket. Realizei análise heurística, acompanhei métricas a partir de dados do Hotjar e GA, e apliquei surveys nas páginas de produtos, mapeando melhorias e novas oportunidades. Reestruturei a home do portal, para direcionar de forma intuitiva os diferentes públicos (cliente, empresas e estabelecimentos) e desenhei páginas específicas para cada perfil, reduzindo ligações no atendimento ao cliente.

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  Zup innovation

  Aug 2021 - Oct 2021

  Product designer pleno

  Cliente: Banco ItiColaborei com o projeto do Open Finance do Banco Iti, realizando mapeamento de jornadas, desenhando fluxos, wireframes, protótipos e interfaces. Além de acompanhar os testes de usabilidade e gerar insights para melhorias.

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  Stefanini brasil

  Nov 2021 - Jul 2022

  Senior product designer

  Cliente: Banco SantanderRepresentei o Santander nos fóruns de UX, como integrante da mesa da Febraban, para elaboração e revisão do guia de experiência do Open Finance. Realizei os desenhos das jornadas de compartilhamentos de dados, pagamentos via PIX e TED/TEF, garantindo que as soluções atendessem aos requisitos de negócios, regulatórios e de conformidade. Realizei testes A/B, análise de funis de conversão, e quando necessário testes e pesquisas com usuários.

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  Inmetrics

  Aug 2022 - Jun 2023

  Senior product designer

  Cliente: Vivo Telefônica Trabalhei no programa de Aceleração Digital da Vivo, que tem o objetivo de reestruturar o modelo de trabalho para escalar agilidade na empresa. Ajudei a definir o novo processo de discovery e apliquei um piloto no squad do Casa Inteligente. Otimizei o processo de descoberta de hipóteses, revisando técnicas e ferramentas para elaboração de hipóteses e exploração de problemas. Avaliei roteiros de entrevista qualitativa, acompanhei pesquisas nas lojas físicas e montei treinamentos para escalar o novo processo para as demais squads.No squad de Change Management ajudei no plano e execução das comunicações, ações de engajamento e eventos de onboarding. Elaborei os materiais visuais para treinamentos e playbook online. Show less

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  Mtp métodos e tecnologia – brasil

  Jun 2023 - Jun 2024

  Senior product designer

  Cliente: Banco SantanderSou responsável pela experiência do produto Gestão Financeira, a nova solução de cash pooling do Banco Santander. Colaboro com stakeholders internos para compreender as necessidades e requisitos do produto. Mapeio as jornadas dos clientes, desenho protótipos e avalio a eficácia das iniciativas de design por meio de teste com os usuários, fazendo ajustes conforme necessário.

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  F1rst digital services

  Jun 2024 - now

  Ux/ui