Thomas Flaud

Experience

• 

  Decathlon France

  Dec 2017 - Jan 2020

  Omnisport Seller

  Internship -> Short-term summer contract -> Long-term student contractGolf, Urban sliding, Discovery health department-Customer relationship-Merchandising-Inventory management-Schedule management-Direct order-Value creation, Valorization-Teamwork-Customer after-sales relationship-Events---------------------------------------------------------------------------------------------------------FRStage -> CDD Saisonnier -> CDI EtudiantRayon Golf, Glisse Urbaine & Santé découverte-Relation client -Merchandising -Pilotage de stock -Gestion de planning -Commande directe -Valorisation -Travail d’équipe -SAV-Evénementiels Show less

• 

  Decathlon France

  Jun 2020 - Apr 2021

  Customer Service

  Short-term summer contract -> Long-term student contractCustomer relationship department (Welcome, Checkout, After-sales)-Customer relationship-Checkout-Customer return management-Sales animations---------------------------------------------------------------------------------------------------------FRCDD Saisonnier -> CDI EtudiantService Client (Accueil, Caisse, SAV)-Relation client -Caisse -Gestion des retours & défectueux,-Animations commerciales Show less

• 

  MO&JO

  Apr 2021 - Jul 2021

  Growth & Commercial Assistant

  Internship in a digital agency in Lille composed of 20 experts specialized in Emailing & PRM, Data catching, Social media, Search & Display, CRM and Graphic Studio- Reporting of the different actions of the agency (Pipedrive, BDD)- Contribute to the development of the agency (New leads, Increase brand notoriety)- Handling of the tools (Sales Navigator, ...) and Implementation of new ones (Datananas, Scrapping Solutions, ...)- Communication around the different Mo&Jo tools (Mo&Jo Target, MyBridgee)---------------------------------------------------------------------------------------------------------FRStage au sein de Mo&Jo, une agence digitale lilloise de 20 experts spécialisée en Emailing & PRM, Collecte de Data, Social Media, Search & Display, CRM & ERP et Studio Graphique.Rattaché au Directeur clientèle et à la Head of Acquisition & Growth Marketing, mes missions étaient :- Maintenir le suivi des différentes actions de l'agence au quotidien (Pipedrive, BDD)- Contribuer au développement de l'agence (Nouveaux leads, Gain de notoriété)- Prise en main des différents logiciels déjà en place + être force de proposition sur de nouveau (Sales navigator, ...)- Mise en place de nouveaux outils (Solution d'email marketing -> Datananas, Solution de scrapping d'email -> Scrapp.io)- Communiquer autour des différents outils Mo&Jo (MoJo Target, MyBridgee) Show less

• 

  Mediaveille - MV Group

  Oct 2022 - Mar 2023

  Project Manager - Data Visualisation & Webanalyse

  Internship in Data visualisation & Web analysis at Yumens, a digital consulting strategy agency, specialized in Webanalyze, SEA/SEO, Content, Social ads, UX/UI, Display & other acquisition methods. Attached to the Webanalyze, Datavisualisation & CRO team, my missions are: - Report generation (MV report, LookerStudio/DataStudio)- Web analysis (GA3, GA4, GTM)- Data extraction (MV Synchro)- Data wrangling (Alteryx/Dataprep in GCS)- Data storage (Google Cloud Storage, Big Query)---------------------------------------------------------------------------------------------------------FRStage en Datavisualisation & Webanalyse chez Yumens, une agence de conseil en stratégie digitale, spécialisée Webanalyze, SEA/SEO, Contenu, Social ads, UX/UI, Display & autres leviers d’acquisition. Rattaché au pôle Webanalyze, Datavisualisation & CRO, mes missions sont: - Génération de rapport (via les différents outils MV report, LookerStudio/DataStudio)- Analyse web (GA3, GA4, GTM)- Extraction de la donnée (MV Synchro)- Traitement de la donnée (Alteryx/Dataprep dans GCS)- Stockage de la donnée (Google Cloud Storage, Big Query) Show less

• 

  Decathlon UK

  Apr 2023 - Sept 2023

  Project Manager UK - Membership & Data

  Internship in Project Management & Data at Decathlon UK. In charge of deploying the new United Membership Programme for the UK. I was the key persona to align and deploy a strategy with the different stakeholders: United team, Digital, CRM, Instore & Retail, In App, Customer Service, Data.- Project Management (Jira, Confluence)- Data analysis & Management (Loyal Guru)- New CRM strategy - New strategy for the project---------------------------------------------------------------------------------------------------------FRResponsable de projet et data pour Decathlon UK. En charge du deploiement du nouveau United Membership Programme pour le UK. J'etais la personne clé pour deployer et aligner la stratégie du projet avec les différentes parties prenantes: United team, Digital, CRM, Magasin & Retail, In App, Service Client, Data.- Project Management (Jira, Confluence)- Data analysis & Management (Loyal Guru)- Nouveau CRM & startégie- Nouvelle stratégie pour le projet. Show less

• 

  L'EQUIPE

  Sept 2023 - now

  Junior Data Analyst

  Data Analyst at L'Equipe