Talk to sales Try for Free
Natalia Urban

Natalia Urban

Hotellvärdinna

Followers of Natalia Urban267 followers
location of Natalia UrbanSweden

Connect with Natalia Urban to Send Message

Connect

Connect with Natalia Urban to Send Message

Connect

  • Timeline

  • About me

    Lönespecialist

  • Education

    • St.Petersburg State University of Water Communications

      2004 - 2009
      Master's degree Ekonomi och management inom hotell- och turismnäringen

      * Företagsekonomi, analys och diagnostik av finans- och ekonomisk verksamhet* Innovativ management och marknadsföring* Personalstyrning, normer och löneutbetalning* Bokföring * Förvaltningsteori, kvalitetsstyrning, logistik, organisering, etc.

    • TEC Travel Education Centre

      2012 - 2014
      Internationell resekonsult turism/försäljning

      * Planering, försäljning och bokning av resor* IATA behörighet, arbete i olika GDS (Amadeus, Sabre, Travelport)* Social och personlig kompetens

    • Stockholm School of Business

      2020 - 2021
      Yrkeshögskoleexamen Lönespecialist

      * Arbetsrätt* Personalekonomi och personalredovisning* Månatlig lönehantering, både manuell och i Hogia, Visma Lön och Fortnox * Pensioner, försäkringar, förmånsrätt och resereglemente* Personalarbetets innehåll och processer* Konsultativt arbetssätt* Löneengelska

  • Experience

    • Saga hotell

      Sept 2010 - May 2012
      Hotellvärdinna

      * Kundkontakt (in- och utcheckning av gäster) och kontakt med leverantörer* Frukostberedning samt städning

    • Swedavia AB

      Apr 2013 - Dec 2021
      Airport Attendant

      * Flygplats- och turistinformation * Biljettförsäljning* Problemlösning, inklusive daglig kontakt med tull, gränspolis, migrationsverketEtt stort serviceintresse, viljan att göra det lilla extra gentemot kunderna och god samarbetsförmåga gjorde att jag trivdes väldigt bra på jobbet.

    • SAS - Scandinavian Airlines

      Nov 2013 - Sept 2014
      Trafikassistent

      * Incheckning av passagerare och bagage på Arlanda flygplatsHär lärde jag mig att kunna arbeta under tidspress, hantera diverse situationer som kunde uppstå och att bemöta passagerarna på ett serviceinriktat sätt.

    • Paxport

      Feb 2014 - Dec 2014

      * Administrering av tilläggstjänster åt charterflygbolag * Planering av passagerarflödet ombord* Problemlösning av olika slag* Direkt kontakt med representanter för flygbolag och flygplatserArbetet gav mig förmågan att kunna arbeta mycket självständigt mot deadlines och att bli en van datoranvändare.

      • Passenger Management Operator

        May 2014 - Dec 2014

      • Internship

        Feb 2014 - May 2014

    • Hantverksdata Sverige AB

      Aug 2021 - now
      Löneadministratör

  • Licenses & Certifications