Kim BAPTISAT

Education

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  Lycée Saint Vincent de Paul

  2018 - 2020

  BTS tourisme Tourisme Admise

  Enseignements dispensés : - Marketing - Langues - GRC - Informatique (Amadeus) - Comptabilité et gestion - Tourisme et territoire - Droit - Culture générale et expression Compétences : - Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations touristiques- Finaliser une vente et d'en assurer le suivi commercial - Promouvoir des produits touristiques - Collecter, traiter et diffuser l'information en lien avec le secteur… Voir plus Enseignements dispensés : - Marketing - Langues - GRC - Informatique (Amadeus) - Comptabilité et gestion - Tourisme et territoire - Droit - Culture générale et expression Compétences : - Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations touristiques- Finaliser une vente et d'en assurer le suivi commercial - Promouvoir des produits touristiques - Collecter, traiter et diffuser l'information en lien avec le secteur du tourismeParticipation à des salons B2B et B2C : - Salon IFTM Top Résa à Paris : hôtesse d'accueil en 2018 et hôtesse sur le stand MSC Croisières - Salon Mondial du Tourisme à Paris : animation du stand Tourisme & Handicaps - Salon du DITEX à Marseille : accueil VIP et conférences Actions professionnelles : - Les Grands Jeux Romains - Production et visite commentée de Rome pour des BTS Tourisme - Accompagnatrice en visite de navire MSC Croisière Voir moins

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  Ecole Internationale Tunon

  2022 - 2023

  MBA Hospitality & Tourism Management Tourism and Travel Services Management Diplômée

  - Développement de l'activité commerciale - Activité managériale - Gestion et entrepreunariat - Mise en situation professionnelles en langues étrangères

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  ATLAS Institute - Ecole Supérieure de Tourisme

  2021 -

  Master 1 (M1) Tourism and Travel Services Management
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  LiveMentor

  2023 - 2023

  Formation Instagram

  - Établir les objectifs stratégiques et le rôle des médias sociaux dans la stratégie marketing- La gestion d'une communauté et la définition d'une stratégie de communication, des directives éditoriales et graphiques, ainsi que des partenariats avec des influenceurs pour fidéliser le public et construire un réseau de clients potentiels.- Analyser les données de performance à partir d'outils de mesure adaptés au public cible, aux objectifs de vente et à l'algorithme des médias… Voir plus - Établir les objectifs stratégiques et le rôle des médias sociaux dans la stratégie marketing- La gestion d'une communauté et la définition d'une stratégie de communication, des directives éditoriales et graphiques, ainsi que des partenariats avec des influenceurs pour fidéliser le public et construire un réseau de clients potentiels.- Analyser les données de performance à partir d'outils de mesure adaptés au public cible, aux objectifs de vente et à l'algorithme des médias sociaux utilisés, afin d'optimiser la communication et développer la clientèle.- Création d'une stratégie publicitaire en déterminant les publics cibles, les formats efficaces, le budget et les objectifs marketing, et en configurant les outils de diffusion après la création de contenus publicitaires graphiques et textuels. Voir moins

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  University of Miami

  2022 - 2022

  Programme international dans le cadre d'un Master Tourisme Durable et d'Aventure : - Cours en marketing & communication, tourisme durable et d’aventure et management de projet en anglais - Gestion d'un projet en équipe : créer un événement sportif éco-responsable, l’exemple du Golf - Rencontres professionnelles

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  ESCAET

  2020 - 2022

  Bachelor travel Tourism and Travel Services Management

  Enseignements dispensés : - Informatique/Web : Outils bureautiques, utilisation d'outils de vidéoconférences, (Zoom, Google Meet...)- Travel : Business & Leisure Travel, MICE & Événementiel, démarches RSE....- Soft Skills : L'écoute active, l'analyse transactionnelle.... - Langues : Anglais et AllemandCompétences : - Coordonner les activités de son service tout en respectant la politique globale de l'entreprise - Piloter la production d'offres et de services… Voir plus Enseignements dispensés : - Informatique/Web : Outils bureautiques, utilisation d'outils de vidéoconférences, (Zoom, Google Meet...)- Travel : Business & Leisure Travel, MICE & Événementiel, démarches RSE....- Soft Skills : L'écoute active, l'analyse transactionnelle.... - Langues : Anglais et AllemandCompétences : - Coordonner les activités de son service tout en respectant la politique globale de l'entreprise - Piloter la production d'offres et de services ainsi que les actions commerciales pour les vendre - Gérer les dimensions marketing et événementielles d'un produit ou d'un service voyage- Coordonner le service client "tourisme" Voir moins