Silvia Catastini

Experience

• 

  ZINGONI Sas (Fashion)

  Jan 1996 - Oct 1998

  IMPIEGATA BUYING OFFICE (BUYING OFFICE AGENT)

  BUYING OFFICE SETTORE PELLAME, TESSUTI E CALZATURERuolo di agenzia ed intermediazione fra clienti esteri e fornitori italianiGestione e sviluppo pacchetto clientiPreparazione documentazione per esportazioneContatti con spedizionieriPartecipazione a fiere di settore accompagnando e consigliando i clienti nei loro acquisti

• 

  STILMOBIL SRL Centro Arredamento (Furniture Industry)

  Oct 1998 - Jan 2001

  IMPIEGATA ADDETTA ALLE VENDITE (SALES ASSISTANT)

  Contatto diretto con i clientiProposizione di soluzioni di arredamento su misura e trattative di venditaGestione offerte ed ordini Trattative con fornitoriSopralluoghi on siteGestione showroomPartecipazione a fiere di settore

• 

  APICE/ A PLUS Srl (Technology, Security sector)

  Mar 2001 - Dec 2018

  IMPIEGATA COMMERCIALE (SALES ASSISTANT)

  AZIENDA SPECIALIZZATA NEL CONTROLLO ACCESSI, GESTIONE PRESENZE E BUILDING AUTOMATIONGestione completa ordini clienti dalla loro acquisizione alla loro evasione con interfacciamento ai vari reparti per essere sempre aggiornata sul corretto svolgimento delle fasi produttive al fine di comunicare le informazioni corrette ed esaustive al cliente.Collaborazione con la direzione vendite, venditori ed agenti per assicurare al cliente un servizio post vendita di qualità ed efficienza avvalendosi anche di un programma dedicato (CRM). La nostra filosofia era la soddisfazione del cliente (client orientation and high level customer service experience).Proposizione, gestione ed archiviazione contratti d'assistenza post vendita. Sinergia e coordinamento con il reparto tecnico in modo da garantire al cliente il corretto espletamento del servizio incluso nel contratto.Emissione fatture di vendita all'occorrenzaElaborazione statistiche di vendita mensiliGestione comunicazioni ed invio mailing ai clienti a mezzo CRM o posta elettronica Show less

• 

  CONCERIA TEMPESTI S.p.A. (Fashion)

  Jan 2019 - Jun 2019

  COMMERCIALE ESTERO (EXPORT SALES)

  Gestione, fidelizzazione e sviluppo portafoglio clienti esteri, di ogni nazionalità a mezzo posta elettronica, telefonicamente e di persona. I clienti appartenevano a diverse categorie, dai brands più conosciuti (Mansur,Marc Jacobs NY, IM Production,Loewe,Zadig&Voltaire, Polo Ralph Lauren, Jimmy Choo ecc.) ai produttori di borse,scarpe e piccola pelletteria (europei,giapponesi,coreani,cinesi ecc.)Gestione e coordinamento agenti incluso elaborazione ed invio periodico di estratti contoPreparazione e partecipazione a fiere di settoreInserimento e follow up ordini clienti tramite programma gestionaleEmissione fatture proforma e di spedizione, sollecito pagamenti, controllo e gestione clienti insolventiContatto con spedizionieri Show less

• 

  CERBAI S.r.l. pelletteria (Fashion)

  Jan 2020 - Sept 2024

  COMMERCIALE ESTERO (EXPORT SALES)
• 

  TERRECOTTE ROSSELLI (Ceramics/Pottery)

  Oct 2024 - now

  TITOLARE

  Our company located in Montelupo Fiorentino, in the heart of Tuscany, boasts a deep experience in the traditional craftsmanship of terracotta pots both for garden decor and interior design. All our products are handmade on the wheel by skilled artisans using a selected local clay of excellence.Come and visit us!We are very pleased to show you our production.Visit our website www.terrecotterosselli.it for further information.