Murat Bircan

Experience

• 

  Roche Türkiye

  Feb 2007 - Jun 2007

  Stajyer ( Muhasebe - Finans )
• 

  Inditex

  Feb 2011 - Jan 2015

  Mağazanın IT iş süreçlerinin planlanması ve gerçekleşmesi,Mağaza depo operasyonlarının planlanması,Mağaza satış raporlarının saatlik düzende oluşturulması ve reyon satış ekibinin eksik ürünlerinin tamamlamasının planlanması ve takibi,Yeni başlayan ekip üyelerinin oryantasyon eğitiminin planlanması ve verilmesi,

  • IT Staff & Training Coach

    Feb 2012 - Jan 2015

  • Full-time Sales Consultant

    Jan 2012 - Apr 2014

  • Part-time Sales Consultant

    Feb 2011 - Jun 2012
• 

  Inditex

  Feb 2016 - Jun 2023

  Satış raporları ve ilgili verimlilik raporlarını analiz ederek, mağaza stok ve ürün yönetimini gerçekleştirmek,Günlük/Haftalık/Aylık planlamaları müşteri odaklı yaklaşım ile gerçekleştirerek, operasyonun verimliliğini müşteri memnuniyeti dengesini gözeterek gerçekleştirmek,Planlanan organizasyonların müşteri üzerindeki etkisini anlayarak, müşteri memnuniyeti açısından kritik problemleri çözmek ve takip etmek,Ortaya çıkan ve çıkabilecek problemlerin kaynağını tespit ederek, uygulanabilir çözümler üretip hızla aksiyon alınmasını sağlamak, çözümün sonucunu ve verimliliğini takip etmek,Mağaza operasyon bölümünün aylık saat bütçelerinin takibini yaparak ve mevcut bütçe doğrultusunda mağazanın operasyonel süreçlerini planlamak ve yönetmek,Aciliyet ve önem düzeyine göre organizasyonlarını önceliklendirerek, risk faktörlerini ve beklenmedik olaylara karşı en uygulanabilir kararı alarak, zamanı ve kaynakları verimli bir şekilde kullanarak organizasyonları sürekli güncel tutmak,Mağaza depolarının konfigürasyonunu sağlamak ve destekleyici raporları analiz ederek gerekli iyileştirmeler ile ilgili aksiyon almak,Ekip üyelerinin, güçlü yönlerini ve gelişim ihtiyaçlarını tespit ederek ve kişilerin becerilerine uygun iş delegasyonu yaparak potansiyellerini ortaya koyma fırsatını sunmak,Operasyon personelinin, delege edilmiş görevlerini yerine getirebilmesi içinrehberlik ve koçluk ederek, performansları hakkında yapıcı geri bildirimlerde bulunarak gelişimlerine destek olmak,Ekibi düzenli olarak gözlemleyerek, 6.Ay/1 Yıl performans değerlendirme görüşmeleri organize ederek kariyer yolculuğunda mentorluk etmek,Mağaza stok bilgilerinin doğruluğunu sağlamak adına mağaza sayım organizasyonlarını planlamak ve yönetmek,Mağazanın online satış hedeflerinin gerçekleştirilmesi için planlama yapmak ve bu doğrultuda mağaza stoklarını ve ekiplerini yönetmek, Show less Mağaza içi depo operasyon ekibinin oluşturulmasında aktif rol alarak, ekibe gerekli eğitimlerin verilmesini üstlenerek, operasyon ekibine liderlik etmek, Mağaza içi operasyon ekibinin, haftalık ve günlük iş süreçlerini planlayarakorganize etmek,Mağazaya ulaşan yeni ürünlerin stok kontrollerini yönetmek ve mağaza görselsorumlusuna destek olarak ürünlerin reyonda satışa sunulmasında aktif rol almak, Mağaza depo ve stok yönetiminden sorumlu olmak, süreçler hakkında planlamayapmak ve gerekli aksiyon ve organizasyonların gerçekleşmesini sağlamak, Show less

  • Operation Manager

    Sept 2018 - Jun 2023

  • Operations Responsible

    Feb 2016 - Aug 2018
• 

  Chakra

  Aug 2023 - Jan 2024

  Regional Manager

  Mağaza operasyonel süreçlerin etkin işlemesi için ilgili birim ile koordinasyon sağlamak, bağlı bölge mağazalarının ve iş ortaklarının konuya ilişkin sorunlarının çözümlenmesine gerektiğinde destek vermek,Mağazalara ziyaretler, saha çalışmaları ile yakından takip etmek, mağaza çalışanları ile yakın ve açık iletişim sağlayarak yönlendirici ve eğitici olmak, Saha ekibine dönem başlarında somut ve ölçülebilir hedefler vermek, iş planları oluşturmak, çalışanlarının performanslarını izlemek, gerekli yönlendirmeleri yapmak, dönem sonlarında performans değerlendirmelerini gerçekleştirmek,Çalışanlarının eğitim ve gelişim ihtiyaçlarını belirlemek, gerekli yönlendirme ve planlamaları gerçekleştirmek için iş ortakları ile koordineli çalışmalar gerçekleştirmek,Bölgesel raporlamaların yapılması ve satış stratejileri geliştirmek, Show less

• 

  Kendi işim

  Jul 2024 - now

  Certified Professional Coach