
Brian Timmerman
Trainee Customer Experience

Connect with Brian Timmerman to Send Message
Connect
Connect with Brian Timmerman to Send Message
ConnectTimeline
About me
Algemeen directeur Reparaad | Member Young Twente Board
Education

Saxion Hogeschool Deventer
2013 - 2016Facility management
Experience

IKEA
Feb 2015 - Jul 2015Trainee Customer ExperienceI was responsible for making the functional review* user-friendly and structured for the employees from the department Customer Relations at IKEA Zwolle. *The functional review is a tool used to understand the operations withina department or function. It supports managers and specialists inperforming detailed evaluations within specific areas.On a high level, the functional review also supports the department inevaluating its general performance. The results provide a solid foundationfor business operations and are a valuable training platform for newmanagers. Show less

Thales
Sept 2016 - Feb 2017AfstudeerderIn deze periode ben ik bezig geweest met het schrijven van een adviesrapport voor Thales Nederland B.V. De afdeling Facility Services had in het boekjaar 2016 te maken met een fikse budgetoverschrijding op het Integrated Facility Management budget. Het was aan mij de taak om te achterhalen waar het mis ging en hoe Thales dit in de toekomst kan voorkomen. Voorafgaande aan de start van mijn adviesrapport heb ik samen met de opdrachtgever een doelstelling opgesteld voor mijn thesis, namelijk; het boekjaar 2017 positief afsluiten. Deze doelstelling is behaald. Echter, ben ik tijdens mijn onderzoek meerdere knelpunten tegen gekomen in de samenwerking met de Intergrated Facility Management leverancier. Op dat moment had ik ervoor kunnen kiezen om de focus alleen te leggen op het beheersen van het budget. Dit heb ik natuurlijk niet gedaan; er zijn uiteindelijk meerdere adviezen afgegeven aan Thales. Naast mijn belangrijkste advies over budgetbeheersing, varieerden de overige adviezen van het inrichten van strategisch leveranciers management, naleven van contractuele afspraken tot het invoeren van een bonus-malus regeling.Tijdens de beoordeling van mijn opdrachtgever kwam er duidelijk naar voren dat het een succesvolle periode is geweest bij Thales. Thales Group is een wereldwijde elektronicaonderneming op het gebied van luchtvaart, defensie, informatietechnologie, security en transport. Show less

Vebego Facility Solutions
Feb 2017 - Aug 2017Facilities Manager CIk ben bij Yask gestart als projectmanager. voor Alliander te Amsterdam. Na enkele maanden ben ik doorgegroeid naar de functie "Facility Manager C Regio Midden" bij KPN. Ik was verantwoordelijk voor de operationele aansturing van alle facilitaire dienstverleningen in het pand (schoonmaak, catering, receptie, beveiliging, technisch onderhoud ect..) voor KPN Houten en KPN Hilversum.

Vebego
Sept 2017 - Jan 2019Management Trainee''Vebego wil haar organisatie wendbaar, flexibeler en toekomstbestendiger maken. Deelnemers van het Explorer Traineeship worden uitgedaagd om het uiterste uit zichzelf en Vebego te halen en strategische uitdagingen op te lossen.'' 1e opdracht RVE Belgie. Novacare is een consultancy bedrijf in de zorgsector in België. Novacare richtte zich voor 90% op projectontwikkelaars en 10% op zorginstellingen. De markt van de projectontwikkelaars was verzadigd en daardoor werd de groei van Novacare belemmerd. Ik kreeg de opdracht om een onderzoek te doen naar de groeimogelijkheden van Novacare binnen de zorgconsultancy markt. Naast mijn advies over de herpositionering van Novacare heb ik een nieuw marketingstrategie uitgewerkt met o.a. een nieuwe website en logo. Vervolgens de strategie m.b.t. missie, visie en kernwaarden herschreven i.o.m. het team. 2e opdracht Vebego Public SectorVebego heeft een aantal dochterbedrijven genaamd Social Firms. Dit zijn bedrijven die werken met mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Door wetswijzigingen is het lastiger geworden om de instroom van deze doelgroep te continueren. Voorheen ging de instroom van mensen met een arbeidsbeperking relatief gemakkelijk, via gemeenten. Door de Quotemwet, kiezen gemeenten er echter steeds vaker voor om deze mensen zelf in dienst te nemen. Voor de continuïteit van de dienstverlening was het van belang dat ik met deze problematiek aan de slag ging. Dit project heeft geresulteerd in een instroomplan voor dochterbedrijf Axent Groen. 3e opdracht.Voor het MT van Hago Nederland B.V. heb ik een tweetal opdrachten uitgevoerd. In 2015 heeft Hago Nederland alle backoffice activiteiten gecentraliseerd vanuit de regio’s naar één locatie. De voordelen van het landelijk organiseren werden benut, echter de nadelen van centralisatie werden niet goed in kaart gebracht. Op basis van de bekende centralisatie problematieken heb ik een adviesrapport geschreven en deze geïmplementeerd. Show less

Vebego Cleaning Services
Jan 2019 - Jan 2021RegiomanagerOperationeel en tactisch verantwoordelijk voor de klanten in de provincie Utrecht en provincie Flevoland.

Hago Zorg B.V.
Dec 2020 - Apr 2023Operationeel DirecteurAls operationeel directeur verantwoordelijk voor de regio noord-oost. Binnen deze regio bieden wij ruim 800 betekenisvolle banen, met een omzetvolume van +/- 30mio. Tevens eindverantwoordelijk binnen de Joint-venture constructies met onze partners (UMCG, Medisch Centrum Leeuwarden, Martini Ziekenhuis). Daarnaast als MT-lid bestuurder van Hago Zorg met als doel om betekenisvolle banen te creëren binnen een financieel gezonde organisatie.

Young Twente Board
Sept 2022 - nowBestuurslidDe Young Twente Board bestaat uit tien Twentse jongeren die meedenken over de toekomst van de regio én opkomen voor de belangen van de Twentse jongeren.Twente Board is een triple helix-samenwerking tussen overheid, onderwijsinstellingen en ondernemers. De Twente Board beheert de projectportfolio’s van de Agenda voor Twente en de Regio Deal Twente: samen goed voor 21 projecten op het gebied van techniek en innovatie, arbeidsmarkt en talent, bereikbaarheid en vestigingsklimaat en circulariteit en duurzaamheid. Show less

Reparaad
Apr 2023 - nowAlgemeen directeurVerantwoordelijk voor de bedrijven Reparaad, Talent4Service en The Maintenance Company.Reparaad is actief in het dagelijks onderhoud van vastgoed, met ongeveer 120 monteurs in dienst. Onze dienstverlening betreft het leveren van technische huismeesters, dagelijks onderhoud en projectwerken.Binnen Talent4Service worden diverse werkzaamheden uitgevoerd, waaronder cv-ketelonderhoud, WTW- en MV-boxinstallatie, en gebouwenonderhoud, zoals technisch schouwen van gebouwen.
Licenses & Certifications

Bachelor of Business Administration
Hogeschool SaxionJan 2017
Propedeuse Facility Management
SaxionJul 2014
Recommendations

Hariimah nantongo
Director - Saltek HotelsUganda
Carol gillen
Associate - Broking and Client Servicing Operations Manager, FINEX North America at Willis Towers Wa...Norristown, Pennsylvania, United States
Linnéa pasquier
Project leader at Vi Agroforestry | Vice President of the Swedish Agroforestry AssociationStockholm, Stockholm County, Sweden
Denilton dos santos lopes
Eletricista de manutenção na Porto Cotegipe Logística-LtdaSalvador, Bahia, Brazil
Sergio fuentes c.
Technical SupervisorCoahuila, Mexico
Michael weston
Business Development Manager at Santander Consumer Finance UKLoynton, England, United Kingdom
Precious chukwuma
Health Care AssistantCroydon, England, United Kingdom
Fabrice beretti
Je vous aide à développer votre CA 📈 grâce au Marketing Digital 🚀 | SEO | SEA / SMA | Data | Commu...Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Agbelusi oreoluwa
Lead Utility Manager | Driving Sustainable Operations and Cost Efficiency in Real Estate Facilities ...Lagos State, Nigeria
Olivia abbott
Events Coordinator at New ScientistLondon, England, United Kingdom
Palaniandy sadayan
Managing Director at D'Spark Hotel GroupKuala Lumpur, Federal Territory of Kuala Lumpur, Malaysia
Priyanka kumari
Senior consultant at NTT data | Ex- wiproitePatna, Bihar, India
Mª belén garcía fernández
TALENTO&DESARROLLO PERSONAS. Docente Máster Universitario en Dirección y Gestión para la Calidad de ...Madrid, Community of Madrid, Spain
Tayne bergmann
BC-DMT, RYT-200hr, MAChicago, Illinois, United States
Chad flachs
Metrologist / QA EngineerGrand Rapids, Michigan, United States
K l bhutiani
Ex Dy . General Manager at Oriental Bank of CommerceFaridabad, Haryana, India
🌐guilherme scholz ramos
Software EngineerDublin, County Dublin, Ireland
Swapan chandra
Manager Institutional Sales East in HaierKolkata, West Bengal, India
Janne koskivuori
CopywriterKuopio, Northern Savonia, Finland
Eduardo s t queiroz
MarketingSão Paulo, São Paulo, Brazil
...