Eva María G.

Experience

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  Coritel (Accenture Technology Solutions)

  Sept 1998 - Mar 2006

  Desde Programador Junior a Consultor IT

  * Consultor experto en SIEBEL PROJECTS de todas las áreas (CHT, Products, Financial Services, Resources y Public Services).* Varios PROYECTOS DESARROLLADOS EN EL EXTRANJERO (Roma- Telecom Italia, Milán-Alleanza Assicurazioni, Reston-USA-Social Security) y otros tantos en España (Sevilla-Endesa, Madrid-Terra, Andorra y Madrid-STA, etc...).

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  Accenture (Human Resources)

  Apr 2006 - Aug 2012

  * Persona de referencia en el área de PERFORMANCE MANAGEMENT, para toda la geografía SPAI (Spain&Andorra, Portugal&Angola, South Africa&Botswana, Nigeria, Israel, Morocco, Egypt, Kenya, etc...), a nivel de todas las Workforces de Accenture (Consulting, Services, Solutions, Enterprise), tanto para las personas de HR como del negocio de consultoría (Line Managers), proporcionando soporte, información y comunicación a los mismos, ajustando los procesos a requerimientos del equipo Global de Accenture a nivel local. Trabajo en contacto contínuo con interlocutores globales y HR country leads.* Los procesos anuales soportados en el área de Performance Management, van desde la DEFINICIÓN DE OBJETIVOS por parte del empleado, ENTREVISTAS ANUALES (Development Plan), hasta la EVALUACIÓN ANUAL DE LA PLANTILLA (Compare&Rate) y cálculo de PROMOCIONES en función de affordability de pirámide.* REPORTANDO DIRECTAMENTE a la HR LEADER de la geografía SPAI y soportando la implementación de procesos por parte del equipo de HR People Advisors.* Responsable de elaborar y lanzar (vía mailer) los PLANES DE COMUNICACIÓN INTERNA de los procesos de evaluación contínua, revisión anual, definición de objetivos y especialmente del proceso de evaluación anual de la plantilla (rendimiento y desempeño).* RESPONSABLE DE LA EXTERNALIZACIÓN DE TAREAS del área de Performance Management a Buenos Aires (Centro de Servicios compartidos de Accenture). Show less

  • HR - Desarrollo Profesional, Gestión del Desempeño, Evaluaciones, Promociones, Comunicación interna

    May 2008 - Aug 2012

  • HR - Reporting, KPI's, Cuadros de mando

    Apr 2006 - Apr 2008
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  GRUPO HEDIMA

  Feb 2014 - Mar 2016

  Gerente de Consultoría en "Formación corporativa BBVA Campus de la Moraleja"

  Consultoría de RRHH-Formación especializada en proporcionar soluciones formativas basadas en un diagnóstico, evaluación, planificación y desarrollo de acciones previas al inicio del proceso formativo en el cliente BBVA "Formación corporativa - Campus de la Moraleja".Funciones:• Reingeniería del Modelo Integral de la Formación en BBVA a nivel global (España, LATAM, Compass-USA, y México) en colaboración con equipo global de arquitectura de la Formación Corporativa BBVA.• Redefinición de todos los procesos formativos al hilo de la implantación de un nuevo Learning Management System (LMS): CornerStone On Demand.• Desarrollo de Políticas y procesos formativos detallados de todo el modelo integral de la formación en Grupo BBVA bajo el nuevo LMS:- Detección de necesidades formativas (contenidos) y estructurales (outsourcing).- Planificación, gestión y elaboración de la oferta formativa y estructural: comité de contenidos- Ejecución de la formación: convocatoria, logística, impartición y cierre, tanto de acciones formativas online, como presenciales y blended.- Evaluación de satisfacción y transferencia al puesto de la acción formativa y cuadro de mando global (indicadores).• Gestión del cambio: presentación de los nuevos procesos y documentación detallada a nivel operativo.• Identificación de oportunidades de colaboración para Desarrollo de Negocio Hedima.• Diseño, elaboración e impartición de la formación en el uso de procesos y operaciones en el nuevo Learning Management System (CornerStone OnDemand), enfocado a responsables y técnicos de formación de BBVA en España y Portugal, Colombia, Argentina, Paraguay, Chile, Perú, Venezuela, Uruguay, México y USA, además del equipo de Hedima en España. Show less

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  Grupo Hedima - GEC

  Mar 2016 - Dec 2017

  Gerente de Consultoría en proyectos de formación elearning, presencial y blended

  Como GERENTE DE CONSULTORÍA en Grupo Hedima -GEC, he trabajado en el Área de Empresas-Desarrollo de Negocio, haciendo labores de Consultoría (desde venta consultiva hasta la implantación de proyectos) y Gestión de proyectos de formación elearning, presencial y blended en clientes de varios sectores, así como el control económico de mis proyectos.Diseño, organizo e imparto formación interna y externa sobre la funcionalidad y comercialización de la plataforma de formación de Grupo Hedima -GEC: Virtagora®.Detección de necesidades formativas, elaboración de planes formativos, diseño de soluciones de externalización de la gestión de la formación (BPO).Proyectos implantados 2016-2017: PlusUltra Seguros, Pelayo Seguros, Grupo Cooperativo Cajamar, Iberdrola, ONET-Seralia, Vithas, etc Show less

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  INARI Learning Technologies

  Dec 2017 - Jun 2018

  Project Manager

  Gestión de proyectos del ámbito de la formación privada en grandes empresas (Campus BBVA, WiZink, ESCP, FORUS, etc.), desde diseño, desarrollo e implantación de soluciones a medida de la necesidad de cliente (desarrollo de app's, gamificaciones,...) a las soluciones y proyectos globales e-Content, con aplicación de tecnologías innovadoras para la grabación de videopresentaciones interactivas, ayudando a los generadores de contenidos a su transformación al mundo digital.

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  Randstad España

  Aug 2018 - Dec 2018

  Account Manager Randstad TPO en proyecto REPSOL

  Account Manager de Training Processes Outsourcing (TPO) en randstad para REPSOL, actualmente en proyecto de Gestión del Cambio asociado a la implementación del HCM WORKDAY, módulo LEARNING, definiendo y controlando la ejecución y calidad de entregas en plazo por parte del equipo randstad (consultores de procesos, analista funcional y data science) de manera coordinada con cliente, monitorizando los resultados obtenidos y su valoración.

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  Prosegur

  Jan 2021 - now

  Gestión de Proyectos de IT, coordinando y apoyando todas las acciones y tareas para el Mantenimiento y Mejora de las Plataformas Tecnológicas actuales y futuras que dan Soporte a los Procesos de negocio de Prosegur Alarmas.Responsable de evaluar los procesos de negocio actuales, relativos a Sistemas de Retribución Variable en colectivos Comerciales, Técnicos, Contact Center, etc, de los países de Prosegur Alarmas.Funciones:- Relevar y gestionar las necesidades funcionales de los países del negocio de Alarmas conforme a las necesidades de automatización de retribución variable.- Analizar y documentar los procesos integrales del negocio, y sus requerimientos funcionales y técnicos - Proponer las soluciones técnico funcionales para fomentar el rediseño de estos procesos implícito con el cambio tecnológico - Planificar y liderar el desarrollo e implementación de los proyectos.- Asegurar la calidad de los productos desarrollados a implementar.- Definir y diseñar el Plan General de ejecución integral de Pruebas así como los estándares y normas aplicables para el ciclo completo de diseño, construcción e implementación de Sistemas. - Participar en todas las etapas de concepción de los Sistemas para Garantizar la incorporación y cumplimiento de las estrategia de Pruebas; Plan de Testing, Casos de Prueba, Lotes y datos y pruebas y Documentación exhaustiva. - Controlar, Analizar y Reportar la medición Sistemática del cumplimiento de normas y estándares de Calidad, y sus resultados y estadísticas Show less Gestión de Proyectos de Innovación en área Contact Center -Prosegur Alarmas Global, coordinando y apoyando todas las acciones y tareas para el análisis, modelización, desarrollo y puesta en producción de iniciativas transformadoras en todos los países de Prosegur Alarmas.Responsable de evaluar los procesos de negocio actuales, sus principales indicadores de performance y el impacto en la experiencia del cliente; identificar oportunidades de mejora y/o analizar nuevos requerimientos de cambio; diseñar y desarrollar nuevas soluciones innovadoras y transformadoras que simplifiquen y optimicen los productos, servicios y procesos de soporte de cara al cliente final.Funciones:- Relevar y gestionar las necesidades funcionales de la vertical "Contact Center" de los países del negocio de Alarmas conforme las directrices y estándares estratégicos definidos- Analizar y documentar los procesos integrales del negocio, y sus requerimientos funcionales y técnicos- Proponer las soluciones técnico funcionales para fomentar el rediseño de estos procesos implícito con el cambio tecnológico- Planificar y liderar el desarrollo e implementación de los proyectos.- Asegurar la calidad de los productos desarrollados a implementar.- Definir y diseñar el Plan General de ejecución integral de Pruebas así como los estándares y normas aplicables para el ciclo completo de diseño, construcción e implementación de Sistemas.- Participar en todas las etapas de concepción de los Sistemas para Garantizar la incorporación y cumplimiento de las estrategia de Pruebas; Plan de Testing, Casos de Prueba, Lotes y datos y pruebas y Documentación exhaustiva.- Controlar, Analizar y Reportar la medición Sistemática del cumplimiento de normas y estándares de Calidad, y sus resultados y estadísticas Show less

  • IT Business Responsible - Salesforce Admin - Field Service - Costes Operación

    Mar 2023 - now

  • Business Analyst - Solution Expert Global Sistemas de Retribución Variable

    Feb 2019 - now

  • Gestora del cambio - Implantación Salesforce

    Apr 2022 - Jun 2024

  • Business Analyst - Solution Expert Delivery Tech Global en Prosegur Alarmas

    Nov 2021 - Jun 2024

  • CX & Productividad, Contact Center - Business Analyst

    Jan 2021 - Nov 2021